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据有关调查数据显示．90%的医患矛盾是因医患之间沟通不当造成的，对此，你怎么看？
题目
据有关调查数据显示．90%的医患矛盾是因医患之间沟通不当造成的，对此，你怎么看？
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第1题：
从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。下列关于医患关系的说法，正确的是（ ）。
A．医患关系的矛盾都是不可避免的
B．化解医患矛盾的核心是提升医院的服务质量
C．医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系
D．解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力
正确答案：A
-
第2题：
医患沟通时医师常犯的错误包括( )
A、夸大功效、沟通不够
B、医师说话无意，病人听话有心
C、医护之间互不通气，造成不必要的矛盾
D、以上都是
答案：D
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第3题：
在许多医患矛盾中，患者都反映医师的态度比较冰冷，对这种现象你怎么看?答案：解析：医患矛盾的根本原因在于“看病难、看病贵”的长期存在，加上一些医院的逐利行为，导致医患关系被刷上一层“不信任”的底色。而从患者反映医师态度冰冷来看，沟通不足也是导致医患矛盾的一个重要原因。
医疗是一个特殊行业，专业性很强，医患之间的信息和知识不对称。患者在生病时，心理都很敏感，渴求医生的抚慰与帮助，希望医生能耐心解释。这时候，如果医患沟通不足，或者疗效不好，患者的情绪容易“一点就着”，导致冲突。
可是，如今大医院人满为患，很多专家出诊半天要看上百个病人，有时连午饭都顾不上吃，很少有时间和精力去耐心交流。有的医生出于忙碌，几句话就打发病人，让患者感到态度冰冷，产生误会和不满，引起不必要的矛盾。
因此，首先医生应当回归到医疗服务的主角上来，让自己真正的成为患者长期的拯救者，而非短期的临时工。在与患者沟通问题上，加强自己的人文素养，先成为患者的朋友，再成为患者的天使。
其次，医院应该将时间更多的交由医生自行处理，而非强制性要求医生一天要看多名患者。政府等相关部门也应对目前医疗领域进行一次彻底调查，对医院的配套设施与就医人数做好科学化统计管理，缺少设备的应及时补充，为患者提供更加安全、快捷的服务。
最后，在患者方面也应该对医生给予一定的理解，而不是用暴力解决心中的不悦。“医者父母心”，任何一个医生都希望通过自己精湛艺术为患者解决伤痛，而非不理不睬不负责任。 -
第4题：
搭建医生与患者之间沟通的桥梁的内容有()。A.促进医患信息交流
B.保证医患沟通渠道畅通
C.创造医患沟通的良好环境
D.形成文明友好的医患沟通交流方式
E.加强对患者的心理辅导答案：A,B,C,D解析：为了改善医患关系，医务社会工作者可以成为搭建医生与患者之间沟通的桥梁，内容包括：(1)促进医患信息交流；(2)保证医患沟通渠道通畅；(3)创造医患沟通的良好环境；(4)形成文明友好的医患沟通交流方式。 -
第5题：
面对现今紧张的医患关系，很多医生都称“自己的子女一定不能学医”。对此，你怎么看？
正确答案: 医生作为人类生命的工程师，救死扶伤、人道主义本是应尽的天职。而让最优秀的人才呵护生命，本也是一个社会回归理性的标志。然而，很多医生却不愿让子女学医已成为一个普遍现象，折射出的是当今“医不过二代”的尴尬现状。
细剖问题，很多医生不愿让子女学医的主要原因是投入大、风险大、压力大、收入相对较低。事实上，一个人一旦选择了当医生，往往意味着终生的付出与牺牲。一名医学生，经过5至8年的学历教育后，还要经过大量的临床实践，方可成长为一名医生。由于医学技术日新月异，医生必须不断学习，才能跟上潮流，不被淘汰。其中辛苦，自不待言。更重要的是，医生是一个高强度、高风险的职业。面对大量的病人，不仅需要超负荷工作，还不能有任何差错。因此，医生每天都是“如临深渊，如履薄冰”，精神长期处于高度紧张状态。即便如此，医生还要随时准备应付医疗纠纷，甚至是“医闹”的威胁。可见，当医生确实不易。
与此形成反差的是，在社会各阶层中，医生群体的收入并不高。虽然，也存在少数医生靠“灰色收入”致富，但如果只算“阳光收入”，绝大多数医生的收入无法体现其劳动价值。目前，我国的药品价格畸高，而医疗服务价格畸低。“看病的不如算命的”、“拿手术刀的不如拿剃头刀的”、“扎针的不如扎鞋的”，就是最形象的注解。事实上，如果医生的付出长期得不到等值回报，必然导致整个医疗行业的价值被低估。
当然，要想让医生成为一个有魅力的职业，不仅需要在收入上尊重医生，变“以药养医”为“以技养医”，最终减少不合理的医药费用支出，还需要在人格上尊重医生。更为重要的热是，唯有加快推进医改，解决影响医患和谐的体制问题，为医生创造良好的执业环境，才能让医生真正重塑信心、静心钻医、重塑职业尊严。 -
第6题：
良好的医患沟通能够融洽医患关系，不准确的是（）
- A、沟通使医患形成共同认知
- B、沟通使医患建立情感
- C、够通使医患互相满足尊重的需要
- D、沟通使患者获得应得利益
正确答案:D -
第7题：
医务社会工作中，化解医患矛盾的核心是（）。
- A、公平化
- B、医患之间的有效沟通
- C、信息公开化
- D、提供危机介入
正确答案:B -
第8题：
多选题医患沟通的特点包括（）A医患沟通所应遵循的关系规则与普通人际沟通不完全相同
B医患沟通是双向性的
C医患沟通方式可以是多渠道的
D医患沟通的本质为治疗性沟通
E医患沟通不仅是技巧，更是一门艺术
正确答案： B,E解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题医患沟通的作用有（）A医患沟通有助于维护患者的权利
B医患沟通有助于维护医方的利益
C医患沟通有助于完善医疗过程，提高医疗质量
D医患沟通有助于融洽医患关系，妥善解决医患矛盾，促进医患和谐
E医患沟通有助于降低疾病发病率，减轻国家医疗负担
正确答案： E,A解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题医务社会工作中，化解医患矛盾的核心是（）。A公平化
B医患之间的有效沟通
C信息公开化
D提供危机介入
正确答案： A解析： 任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，医患关系的矛盾无法避免，关键是如何化解这一矛盾。化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通。 -
第11题：
问答题面对现今紧张的医患关系，很多医生都称“自己的子女一定不能学医”。对此，你怎么看？正确答案： 医生作为人类生命的工程师，救死扶伤、人道主义本是应尽的天职。而让最优秀的人才呵护生命，本也是一个社会回归理性的标志。然而，很多医生却不愿让子女学医已成为一个普遍现象，折射出的是当今“医不过二代”的尴尬现状。
细剖问题，很多医生不愿让子女学医的主要原因是投入大、风险大、压力大、收入相对较低。事实上，一个人一旦选择了当医生，往往意味着终生的付出与牺牲。一名医学生，经过5至8年的学历教育后，还要经过大量的临床实践，方可成长为一名医生。由于医学技术日新月异，医生必须不断学习，才能跟上潮流，不被淘汰。其中辛苦，自不待言。更重要的是，医生是一个高强度、高风险的职业。面对大量的病人，不仅需要超负荷工作，还不能有任何差错。因此，医生每天都是“如临深渊，如履薄冰”，精神长期处于高度紧张状态。即便如此，医生还要随时准备应付医疗纠纷，甚至是“医闹”的威胁。可见，当医生确实不易。
与此形成反差的是，在社会各阶层中，医生群体的收入并不高。虽然，也存在少数医生靠“灰色收入”致富，但如果只算“阳光收入”，绝大多数医生的收入无法体现其劳动价值。目前，我国的药品价格畸高，而医疗服务价格畸低。“看病的不如算命的”、“拿手术刀的不如拿剃头刀的”、“扎针的不如扎鞋的”，就是最形象的注解。事实上，如果医生的付出长期得不到等值回报，必然导致整个医疗行业的价值被低估。
当然，要想让医生成为一个有魅力的职业，不仅需要在收入上尊重医生，变“以药养医”为“以技养医”，最终减少不合理的医药费用支出，还需要在人格上尊重医生。更为重要的热是，唯有加快推进医改，解决影响医患和谐的体制问题，为医生创造良好的执业环境，才能让医生真正重塑信心、静心钻医、重塑职业尊严。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题医患关系道德的实质是（）.A加强医患沟通
B加强医患之间的配合
C提高医护人员的道德水平
D提高医疗质量和全民健康水平
E协调医患双方的关系
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
据统计()的医疗纠纷是由于医患之间沟通不当所致A.80%
B.90%
C.50%
D.70%
答案：A
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第14题：
以下对医患沟通要素的认识,错误的是( )。A.医生个人形象属于医患沟通要素
B.医院环境不属于医患沟通要素
C.医生亲切的微笑有助于医患沟通
D.语言沟通是医患沟通的主要形式
E.医者的体态语可以直接影响沟通效果
答案：B
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第15题：
下列关于医患关系的说法，正确的是()。A:医患关系的矛盾都是可以避免的
B:化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通
C:医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系
D:解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力答案：B解析：A项，任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，因此医患关系的矛盾是不可避免的。C项，尽管医务社会工作者是医疗团队中的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色来处理医患关系，这样的安排会更加恰当，更能保证患者利益。D项，解决医患关系首先需要通过建立医院社会工作制度来设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医患关系。 -
第16题：
医患沟通的意义在于（）
- A、医患沟通是减少纠纷的需要
- B、医患沟通是医学目的的需要
- C、医患沟通是医学诊断治疗的需要
- D、医患沟通是医学人文精神的需要
- E、以上都是
正确答案:E -
第17题：
为什么说“医患之间缺乏信任”是造成医患矛盾的一个重要原因？
正确答案:医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。部分医务人员不是设身处地替患者着想，而是较多的考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。 -
第18题：
中科院做了一个有关中国社会信任度的调查，该调查显示中国社会的信任度不高，对此，你怎么看？
正确答案: 【1】提出观点：直接点明调查反映的本质问题：社会诚信缺失、道德滑坡。
从调查反映的情况看，当前中国社会人与人之间的信任已经岌岌可危。人们信任度不高从本质上看体现的是诚信的缺失和道德的滑坡。
【2】论证观点：采用叙议结合的方式，着重论述社会信任度下降的原因。
导致社会总体信任度下降的主要原因有以下几个方面：首先，人们信仰和核心价值观的缺乏。这会导致社会道德体系崩溃，人们不能用自己的信仰和价值观以自守，就会失去做人的底线，社会的互信就无法实现。其次，我国诚信体系建设尚不完善，失信的成本过低。一方面，企业或个人对自身利益过度追逐，拿诚信交换利益已然成为一种社会现象；另一方面，法律法规不完善以及执行不力，导致不诚信现象有时不能受到应有的惩处，这就造成了一部分人铤而走险。再次，新闻媒介的发达以及人们获取咨询手段的日益多样化，使人们获得了更多其他人受骗的信息，但由于媒体偏好报道“坏事情”、少报道“好事情”，很容易使人们对社会的信任度估计过低。最后，一些政府官员的不作为、乱作为或贪污腐败也是造成民众对基层政府、政法机关信任度低的重要原因。
【3】落实观点：侧重“如何解决”社会不诚信问题，从道德建设、制度完善、法律健全、加强管理、媒体监督引导等方面来展开。
要挽救濒临倒塌的信任危机，我认为要从以下几方面着手：第一，推进社会主义核心价值观的建设，把诚信建设摆在突出位置，大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设。在全社会营造诚信的舆论环境，用诚信立人，用诚信立国，形成诚实守信的良好社会风气。第二，必须要从制度层面来解决社会信任问题，从制度上、法律上和管理机制上降低信任风险，特别是从公权力这个社会信任的核心环节入手，重建社会信任。在这一过程中，政府部门应该起到榜样作用，杜绝背信、失信的行为和权力滥用，对政府工作人员加强党内和社会监督，提高政府部门的公信力。加强对食品、药品行业的监管，设立企业诚信评价机构，一旦企业出现不诚信行为，将其录入黑名单并通报，通过罚款、整改等方法提高企业的品质。第三，加大新闻媒体对不文明行为的监督，同时对讲求诚信的事件进行积极的报道，使人们对信任重树信心。 -
第19题：
今年医患纠纷发生呈上升趋势，医患关系异常紧张，医患纠纷不仅影响正常医疗秩序，也不利于卫生事业健康发展。如何妥善的处理医患纠纷，是当前形势下非常严峻的问题。对于医患纠纷问题你怎么看？
正确答案: 近年来，关于医患关系的讨论已经很多了。在选择性关注极端个案的背景下，舆论一会偏向对医方极不负责的批判，一会又倒向对患方动辄诉诸武力的谴责，而很少从整个社会的大系统来认知医患关系。
如果将医患纠纷放到整个社会转型的背景下，就不难看到个案中的矛盾冲突，与当前的社会结构和心理结构相关。就社会结构而言，收入差距的扩大，医疗资源分配不均，加上“看病贵、看病难”，无疑会加剧医患之间的总体紧张关系；就心理结构而言，基于人们对公正和秩序的焦虑，尤其是偶发性的个案被放大，向社会传递、营造出医患关系不和谐的负面效应，从而更容易导致一些人在错误的判断下走向极端。就医患双方来看，更由于存在着严重的专业知识不对称、信息不对等，加剧了关系的“紧张度”。
正因此，面对这两个群体的利益冲突，解决方案首先应当着眼于平息怨愤、不满，促进谅解、合作，构建信任、互利，而不是为更深的结怨或纠纷添柴加火。就此而言，医院主管部门除了出台为医院按比例配备保安的意见，更长远来说，要从根本上修复医患关系的裂痕，还应对医患关系的现状准确把脉，进而重塑两个群体之间的信任关系。想要从根本上杜绝暴力袭医，从本源上修复医患信任，还需要深入推进医疗改革。根除“以药养医”的顽瘴痼疾，确立公立医院的公益属性，让医生与患者真正唇齿相依、和谐共处。 -
第20题：
单选题医患沟通的意义在于（）A医患沟通是医学目的的需要
B医患沟通是医学诊断治疗的需要
C医患沟通是医学人文精神的需要
D医患沟通是减少纠纷的需要
E以上都是
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题良好的医患沟通能够融洽医患关系，不准确的是（）A沟通使医患形成共同认知
B沟通使医患建立情感
C够通使医患互相满足尊重的需要
D沟通使患者获得应得利益
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。下列关于医患关系的说法，正确的是( )。A医患关系的矛盾都是可以避免的
B化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通
C医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系
D解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力
正确答案： C解析： -
第23题：
问答题今年医患纠纷发生呈上升趋势，医患关系异常紧张，医患纠纷不仅影响正常医疗秩序，也不利于卫生事业健康发展。如何妥善的处理医患纠纷，是当前形势下非常严峻的问题。对于医患纠纷问题你怎么看？正确答案： 近年来，关于医患关系的讨论已经很多了。在选择性关注极端个案的背景下，舆论一会偏向对医方极不负责的批判，一会又倒向对患方动辄诉诸武力的谴责，而很少从整个社会的大系统来认知医患关系。
如果将医患纠纷放到整个社会转型的背景下，就不难看到个案中的矛盾冲突，与当前的社会结构和心理结构相关。就社会结构而言，收入差距的扩大，医疗资源分配不均，加上“看病贵、看病难”，无疑会加剧医患之间的总体紧张关系；就心理结构而言，基于人们对公正和秩序的焦虑，尤其是偶发性的个案被放大，向社会传递、营造出医患关系不和谐的负面效应，从而更容易导致一些人在错误的判断下走向极端。就医患双方来看，更由于存在着严重的专业知识不对称、信息不对等，加剧了关系的“紧张度”。
正因此，面对这两个群体的利益冲突，解决方案首先应当着眼于平息怨愤、不满，促进谅解、合作，构建信任、互利，而不是为更深的结怨或纠纷添柴加火。就此而言，医院主管部门除了出台为医院按比例配备保安的意见，更长远来说，要从根本上修复医患关系的裂痕，还应对医患关系的现状准确把脉，进而重塑两个群体之间的信任关系。想要从根本上杜绝暴力袭医，从本源上修复医患信任，还需要深入推进医疗改革。根除“以药养医”的顽瘴痼疾，确立公立医院的公益属性，让医生与患者真正唇齿相依、和谐共处。解析： 暂无解析