第1题:
下列对信息沟通的过程排列正确的是()
A、信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈
B、信息源→编码→传递→接收→译码→理解
C、信息源→编码→传递→接收→理解→反馈
D、信息源→编码→译码→理解→反馈
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
第4题:
第5题:
与残疾人沟通的基本原则正确的是()
第6题:
对治疗性沟通理解正确的是()
第7题:
对于沟通的定义描述哪项正确?()
第8题:
下列说法正确的有()
第9题:
对沟通的理解正确的有()
第10题:
沟通必须要有两个以上的人参加
信息传递给对方就算是沟通的实现,理解与否并不重要
语言和文字是沟通的常用手段,但不是全部
对于独立工作和生活的人而言,沟通并不重要
第11题:
沟通渠道应当是约定俗成的
沟通渠道即交往双方实现相互理解的一种捷径
没有沟通渠道,就没有相互理解
沟通渠道是具有一定的地域性的
第12题:
治疗性沟通
非治疗性沟通
情感沟通
言语沟通
第13题:
对沟通所包含的四层内容表述不正确的一项是:()
A、沟通信息的清晰传递
B、沟通信息的充分理解
C、沟通双方必须观点一致
D、沟通是个双向互动的信息传递和反馈过程
第14题:
对非语言性沟通理解正确的是
A、都是无声的
B、都是无意识的
C、可以是有声的
D、在交流中不起关键作用
E、都是有意识的
第15题:
第16题:
第17题:
下列对语言沟通和非语言沟通理解正确的是()。
第18题:
对微循环检测的正确理解是()。
第19题:
服务沟通能力是指员工与客户交互过程中,对客户所诉问题或需求未能正确理解,没有与客户礼貌沟通,或者没有清晰明了的解答客户问题。
第20题:
对“沟通”解释正确的一项是()。
第21题:
改善信息沟通正确的方式包括()
第22题:
沟通的核心是信息传递和理解
组织中应避免出现非正式沟通
手势和符号也是信息的表达方式
有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
第23题:
语言沟通只是简单的主观感受
语言沟通是运用最广泛的沟通方式
语言沟通不能超越时间空间的限制
非语言沟通是最准确的沟通方式