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王老伯前几天摔断了腿，一直躺在床上由女儿小王照顾。王老伯总是骂女儿不尽心，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和她一起分析老年人的心理特点，使她更好地解了王老伯。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的（ ）服务。A.身体健康 B.处理认知与情绪问题 C.处理精神问题 D.维护社会支持网络
题目
B.处理认知与情绪问题
C.处理精神问题
D.维护社会支持网络
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第1题：
王老伯前几天摔断了腿，一直躺在床上由女儿小王照顾。王老伯总是骂女儿不尽心，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和她一起分析老年人的心理特点，使她更好地解了王老伯。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的（ ）服务。
A．身体健康
B．处理认知与情绪问题
C．处理精神问题
D．维护社会支持网络
正确答案：B
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第2题：
社会工作者小王在例行社区走访中，发现有位老伯常在街心花园默默发呆。小王主动与老伯交谈，得知他老伴刚刚去世，儿子在国外工作，也没什么朋友，老伯觉得孤单寂寞。小王在征得老伯同意后，开始为老伯提供个案服务。该服务对象来源属于( )。
?A.外展工作
B.本人求助
C.个案访视
D.社区转介答案：A解析： -
第3题：
王老伯今年8 1岁，有两个儿子和一个女儿，目前他们都已退休。王老伯平时和小儿子一起生活。其他儿女分别住在不同的城市，对老人的照料较少。一个月前，小儿子被查出患有恶性肿瘤，需要住院做手术，无力再照料父亲。三个儿女商量后决定把父亲送到养老院。王老伯非常生气，觉得白养了这么几个儿女。进养老院后，王老伯情绪低落，不和任何人说话，还拒绝吃饭，现在已经三天滴水未进了。
[问题]
1．老年社会工作的根本目的是什么？
2．王老伯面临的困境主要有哪些？
3．针对王老伯的困境，社会工作者应该采取哪些介入策略？
答案：解析：1．我国老年社会工作的根本目的是老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐。老年社会工作的目的是让老年人有更好的社会适应能力，更佳的生活质量、生命质量。另外，在老年人遭遇生活重大转变时，如住院、丧亲、人住养老机构、濒临死亡等，为老年人提供各种支持性服务。
2．上述案例中，王老伯面临的困境主要有以下几个方面：
①无法得到家人的照料，心情失落。王老伯一生养育了二个儿子一个女儿，本想能跟儿女安度晚年，没想到随着照顾自己的小儿子住院，王老伯就被送到了养老院。对于儿女的行为，王老伯认为是不孝，内心十分失落和不满。②对环境改变心存恐惧。从熟悉的家庭环境到了陌生的养老院，王老伯不适应环境的改变，拒绝和其他人说话交流，还以不吃饭的方式进行抗议。
3．针对王老伯的困境，社会工作者应采取的介入策略为：
①鉴于王老伯已经三天滴水未进，社会工作者应该紧急介入，通知王老伯的儿女尽快赶到养老院，劝说父亲吃饭，并请养老院的医护人员为王老伯输一些营养液，确保王老伯的生命安全。②与王老伯交流，以同理心表达对王老伯的理解，给予关爱，帮助王老伯一起回忆年轻时的快乐往事，缓和老人的情绪。③进一步与老人沟通，了解其内心想法，回忆其子女们关心他的往事，驱走老人的失落心理，劝慰老人注意身体的保养，按时进食。④与老人的子女们交流，了解他们把王老伯送人养老院的原因，将王老伯的内心想法告知他们，劝导他们尽量将老人接回家中照料。如果实在有困难，就请他们在老人入院初期，尽量多到养老院探望老人，消除老人因环境变化带来的不适。⑤安排王老伯与子女们沟通，争取互相理解，重建和谐亲子关系。⑥与院方协商，请护理人员多与老人聊天，协助老人尽快适应新环境，消除恐惧心理。⑦鼓励王老伯多参加养老院组织的活动，多与其他老人交流，扩大交际圈子。
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第4题：
张老伯因中风住院，经过一段时间治疗，病情好转，正在恢复之中。张老伯希望能出院回家，并继续进行康复治疗和训练。为了让他出院后既能得到很好的照顾，又能继续康复治疗，社会工作者小王与张老伯的家属、社区的相关机构联系后，为他出院后的生活做了以下安排：张老伯住在家中，每天上午由家属送他去社区康复中心进行康复治疗和训练；下午由康复中心的工作人员送他去社区日间照顾中心；傍晚再由在日间照顾中心工作的邻居顺便送他回家。小王为张老伯所做的照顾计划属于()。A:社区照顾
B:邻里照顾
C:机构照顾
D:家庭照顾答案：A解析：考点：社区照顾。 -
第5题：
社会工作者小王在入户探访时了解到，李婆婆今年72岁，丈夫去世多年，与女儿女婿住在一起，日常起居由女儿和女婿照顾。根据上述资料，小王绘制的下列家庭结构图中，正确的是（ ）。
答案：C解析：家庭结构图的绘制应遵循三项基本的原则：①长辈在上，晚辈在下；②同辈关系中，年长的在左，年幼的在右；③夫妻关系中，男的在左，女的在右。题中，Ｃ项正确体现了李婆婆的家庭结构图。 -
第6题：
徐老伯是一位军休老人。从部队退下来以后，他觉得在家的生活很单调，没有了精气神儿，不如在部队的生活丰富，所以在家时时都与老伴重复部队的岁月，久而久之，老伴也听厌倦了，徐老伯便变得沉默不语了。社会工作者在走访时发现了徐老伯的情况并决定介入他的个案。在此案例中，社会工作者提供的服务关键在于()。A.帮助徐老伯实现角色转换，做好心理关怀和精神服务
B.缓和徐老伯与老伴的关系
C.让徐老伯寻找生活的意义，珍惜现在的生活
D.推荐徐老伯参加社区活动答案：A解析：本题考查的是军休社会工作的主要内容。军休社会工作的内容主要包括：(1)协助军休干部实现角色转换，做好心理关怀和精神服务；(2)协助军休干部适应军休服务管理机构里的新生活，发展新的人际关系，树立积极健康的休养观；(3)协助军休干部认识老龄化的过程，适应晚年生活等。题中，社会工作者针对徐老伯感到生活单调、时常怀念部队的美好时光的情况，关键的是要帮助徐老伯实现角色转换，做好情绪疏导工作 -
第7题：
王老伯腿部残疾，行走不便，日常生活处处需要家人照料，很少与外界接触。在照顾王老伯的过程中，家人感到缺乏社区的理解与帮助。针对这一问题，社会工作者可提供的综合性服务是()。A:鼓励王老伯与外界交流
B:协助家庭改造起居环境
C:劝说王老伯家人保持平和心态
D:建立社区支持网络答案：D解析：残疾人由于自身的特殊性，单靠自己的力量很难维持和恢复自身正常的生活，再加上社会转型和体制变革的冲击，使得他们在社会竞争中处于绝对的劣势，进一步加剧了残疾人的身心伤害，妨碍了残疾人享受社会权利与履行社会职责的能力。残疾人作为特殊的弱势群体，更需要广泛的社会支持，健全的社会支持网络对于残疾人身心功能的康复、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社会活动的参与，甚至自我价值的实现具有重要的意义。 -
第8题：
经过一段时间的治疗，因高血压住院的聂老伯的病情有所好转，他希望能出院回家，并继续进行康复治疗和训练。社会工作者小王与聂老伯的家属、社区的相关机构联系后，为他出院后的生活做了以下安排：聂老伯住在家中，每天上午由家属送他去社区康复中心进行康复治疗和训练；下午由康复中心的工作人员送他去社区照顾中心；傍晚再由在社区照顾中心工作的邻居顺便送他回家。小王为聂老伯所做的照顾计划属于（）。
- A、邻里照顾
- B、社区照顾
- C、机构照顾
- D、家庭照顾
正确答案:B -
第9题：
钱老伯肝癌晚期，医院已发出病危通知，儿子与钱老伯长期不和，至今未来探望，钱老伯非常想念儿子。在社会工作者的调解下，儿子终于回来守在钱老伯身边，陪伴钱老伯度过了人生的最后阶段。社会工作者提供的协助属于（）。
- A、哀伤辅导
- B、社区照顾
- C、临终关怀
- D、家庭护理
正确答案:C -
第10题：
多选题80岁的王老伯在入住福利院后遇到了不少麻烦，他好几次走错房间，引起其他老人的投诉，但是在参加兴趣小组活动时，他却能将诸葛亮的《前出师表》倒背如流，护理员对此很不理解，向社会工作者咨询，下列对王伯伯的表现的解释中，正确的有（ ）。[2011年真题]A因为年纪大了，所以王老伯的循环系统已经老化
B虽然年纪大了，但王老伯对以前的知识可能还牢牢记得
C因为年纪大了，王老伯在新环境里的认知能力下降
D虽然年纪大了，但王老伯的自我表现欲仍然强烈
E因为年纪大了，王老伯的社会角色不再变化
正确答案： E,C解析：
老年人处于人生的最后一个年龄阶段，老化是其最显著的特点，表现在三个方面：①生理老化；②心理老化；③社会角色变化。BC两项体现了老年人心理老化的特点。 -
第11题：
单选题王老伯前几天摔断了腿，一直躺在床上由女儿小王照顾。王老伯总是骂女儿不尽心，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和她一起分析老年人的心理特点，使她更好地理解了王老伯。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的（）服务。A身体健康
B处理认知与情绪问题
C处理精神问题
D维护社会支持网络
正确答案： C解析： 抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。 -
第12题：
单选题经过一段时间的治疗，因高血压住院的聂老伯的病情有所好转，他希望能出院回家，并继续进行康复治疗和训练。社会工作者小王与聂老伯的家属、社区的相关机构联系后，为他出院后的生活做了以下安排：聂老伯住在家中，每天上午由家属送他去社区康复中心进行康复治疗和训练；下午由康复中心的工作人员送他去社区照顾中心；傍晚再由在社区照顾中心工作的邻居顺便送他回家。小王为聂老伯所做的照顾计划属于（）。A邻里照顾
B社区照顾
C机构照顾
D家庭照顾
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
社会工作者小王在例行社区走访中，发现有位老伯常在街心花园默默发呆，小王主动与老伯交谈，得知他老伴刚刚去世，儿子在国外工作，也没什么朋友，老是觉得孤单寂寞，小王在征得老伯同意后，开始为老伯提供个案服务。该服务对象来源属于（ ）。A.外展工作
B.本人求助
C.个案访视
D.社区转介答案：A解析：本题考查个案发掘。个案管理者发现个案的途径有两种：(1)个案可能会通过各种转介的渠道接触服务机构(如其他机构转介、家庭、社区组织、警察、学校和自我转介等)，当他们接触服务机构时，机构要做好准备接受服务对象，提供服务。(2)有些机构可能会通过外展的方式深入社区，寻找或鼓励潜在的服务对象进入服务机构，让他们有机会获得服务机构提供的各类服务。 -
第14题：
(2016年)社会工作者小王在例行社区走访中，发现有位老伯常在街心花园默默发呆，小王主动与老伯交谈，得知他老伴刚刚去世，儿子在国外工作，也没什么朋友，老是觉得孤单寂寞，小王在征得老伯同意后，开始为老伯提供个案服务。该服务对象来源属于（ ）。A.外展工作
B.本人求助
C.个案访视
D.社区转介答案：A解析：本题考查个案发掘。个案管理者发现个案的途径有两种：(1)个案可能会通过各种转介的渠道接触服务机构(如其他机构转介、家庭、社区组织、警察、学校和自我转介等)，当他们接触服务机构时，机构要做好准备接受服务对象，提供服务。(2)有些机构可能会通过外展的方式深入社区，寻找或鼓励潜在的服务对象进入服务机构，让他们有机会获得服务机构提供的各类服务。 -
第15题：
郑老伯肝癌晚期，医院已发出病危通知，儿子与郑老伯长期不和，至今未来探望，郑老伯非常想念儿子。在社会工作者的调解下，儿子终于回来守在郑老伯身边，陪伴郑老伯度过了人生的最后阶段。社会工作者提供的协助属于（ ）。A.哀伤辅导
B.社区照顾
C.临终关怀
D.家庭护理答案：C解析：题中，郑老伯已处于肝癌晚期，挂念儿子，但却因为与儿子不和所以儿子未来探视。通过社会工作者的调解，二人和解，儿子陪伴郑老伯度过了人生的最后阶段，实现了老人生前的愿望，属于临终关怀。 -
第16题：
王老伯是甲街道某社区活动积极分子，最近因中风卧床不起，儿子儿媳请了保姆照顾他。社会工作者知道后上门看望老人，协助他向民政部门申请临时困难补助，还邀请了志愿者定期看望陪伴。在上述案例中，属于王老伯非正式支持体系的有()。A:保姆
B:街道办事处
C:儿子儿媳
D:志愿者
E:民政部门答案：A,C,D解析：社会网络由正式和非正式支持系统组成。正式的社会系统包括社会工作者、医生、律师和其他专业的助人者，非正式的系统包括家庭、朋友、同事、邻居等。 -
第17题：
王老伯是甲街道某社区活动的积极分子，最近因中风卧床不起，儿子儿媳请了保姆照顾他。社会工作者知道后上门看望老人，协助他向民政部门申请临时困难补助，还邀请了志愿者定期看望陪伴。上述案例中，属于王老伯非正式支持体系的有( )。A.保姆
B.街道办事处
C.儿子儿媳
D.志愿者
E.民政部门答案：A,C,D解析：非正式支持体系的构成通常分为三类：①第一类是家庭成员(主要是子女)对父母的养老支持。②第二类是亲属(兄弟姐妹及远亲、姻亲等)对老年人的支持。③第三类是非亲属对老年人的支持。如邻居、朋友、同事、慈善机构、非政府组织、社区志愿服务等。题中，保姆、儿子儿媳、志愿者属于王老伯的非正式支持系统。 -
第18题：
王大爷生活不能完全自理，一直由儿子小王照顾。最近，王大爷病情恶化，经常责骂儿子照顾不周，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特点，使他更好地理解王大爷，同时帮助王大爷缓解焦虑情绪。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的()服务。A:身体健康
B:处理认知与情绪问题
C:精神健康
D:维护社会支持网络答案：B解析：老年社会工作者会处理老年人的一些认知和情绪方面的问题。在有些个案中，社会工作者帮助老年人消除产生情绪问题的因素。而在另外一些情况下，社会工作者要致力于改变老年人的认知，帮助老年人适应他无法改变的情形。 -
第19题：
马大爷今年86岁了，由于上了年纪，在生活上不能完全自理，一直由他的儿子小马照顾，但最近一段时间，马大爷总是责骂儿子小马，对自己不尽心尽力，小马是个很孝顺的孩子，因此心里十分苦恼，社会花都小刘安慰小马，并和他一起分析了老年人的心理特点，使他更好地理解了自己的父亲。此案例中，社会花都的工作属于老年社会工作的（）服务。
- A、精神健康
- B、心理健康
- C、处理认知情绪问题
- D、维护社会支持网络
正确答案:D -
第20题：
张老伯因摔伤住院，一段时间后病情好转，张老伯希望能出院回家，并继续进行康复治疗和训练。为了让他出院后既能得到很好的照顾，又能继续康复治疗，社会工作者小王与张老伯的家属、社区的相关机构联系后，为他出院后的照顾做了以下安排：张老伯住在家中，每天上午由家属送他去社区康复中心进行康复治疗和训练;下午由康复中心的工作人员送他去社区日间照顾中心;傍晚再由日间照顾中心工作的邻居顺便送他回家。小王为张老伯所做的照顾计划属于（ ）。
- A、社区照顾
- B、邻里照顾
- C、机构照顾
- D、家庭照顾
正确答案:A -
第21题：
单选题社会工作者小王在例行社区走访中，发现有位老伯常在街心花园默默发呆，小王主动与老伯交谈，得知他老伴刚刚去世，儿子在国外工作，也没什么朋友，老伯觉得孤单寂寞，小王在征得老伯同意后，开始为老伯提供个案服务。该服务对象来源属于（ ）。[2016年真题]A外展工作
B本人求助
C个案访视
D社区转介
正确答案： B解析：
个案管理的服务对象通常都是通过各种转介以及外展（又称主动接触）等方式成为服务对象的。需要个案管理的个案，一般来自医院、社会服务机构、村委会、社区居委会、邻居、家庭照顾者或者服务对象的主动求助。社会工作者发现个案的途径有两种：①个案可能会通过各种转介的渠道接触服务机构（如其他机构转介、家庭、社区组织、警察、学校和自我转介等），当他们接触服务机构时，机构要做好准备接受案主，提供服务；②有些机构可能会通过外展的方式深入社区，寻找或鼓励潜在的案主进入服务机构，让他们有机会获得服务机构提供的各类服务。题中，个案服务来源于外展工作。 -
第22题：
多选题老年社会工作者李丽发现70多岁的王老伯交往范围非常有限，常常把自己封闭起来，不太和周围的人交流，包括王老伯的爱人，夫妻俩也很少聊天。照顾他的李阿姨也对王老伯很有意见。子女们平时忙于工作，也很少顾及老人的感受。李丽想动员王老伯的社会支持系统，可以做哪些工作?( )A老年伴侣工作
B家庭体系工作
C环境系统工作
D照顾人支持体系工作
E促进老人与社会相融合方面的工作
正确答案： C,E解析： -
第23题：
多选题王阿姨的女儿患有先天性心脏病，身体状况一直不好。王阿姨心里很难过，一直以泪洗面，也不知如何面对和照顾自己的女儿。社会工作者了解情况后，开始接触王阿姨，帮助她表达自己的情绪，辅导她掌握照顾生病的孩子、与孩子沟通的技巧和方法。社会工作者介绍王阿姨参加了一个先天性心脏病病患儿的家长自助小组，让她定期参加活动，与其他家长互相交流。在社会工作者的帮助下，王阿姨还参加了了社区的一些活动，宣传疾病的治疗和预防。王阿姨终于可以真正面对和接受女儿患病的事实，并以积极的心态和女儿一起生活和成长。在这个案例中，社会工作者运用了哪些工作方法？（）A辅导家属照顾患者
B社会生活的复杂
C先天性心脏病患者家长自助小组
D家庭医疗
E社区卫生服务
正确答案： D,E解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题案例二 杨老伯今年75岁，一年前患上了老年痴呆症，现在症状越来越严重，不认识老伴金老太和两位女儿，行为比较怪异，老伴走到哪里就会跟到哪里，还每隔两个小时便吵着要吃一次饭，吃饭需要老伴喂。金老太现在由于日夜照顾杨老伯而显得十分憔悴，而两位女儿因在其他城市居住，无法为母亲分忧，以致金老太时时感到孤寂无助、内心非常焦虑。金老太担心杨老伯病情严重时自己一个人照顾不了他，尤其担心自己一旦累病后杨老伯无人照顾。无奈中，金老太满腹忧愁地找到社区社会工作者寻求帮助。 【问题】 假如你是金老太所求助的社区社会工作者，请你针对案主杨老伯的需求，拟订一份服务方案。正确答案： (1)问题的陈述与分析
上述案例中反映的问题为:杨老伯身患老年痴呆症,其老伴金老太因为日夜照顾他而心力憔悴。
(2)方案设计
根据上述分析,社会工作者设计的服务方案如下:
①方案目标
控制杨老伯持续恶化的病情,协助金老太照料杨老伯。
②方案实施策略
a.对金老太提供心理辅导和情感支持,缓解其焦虑、忧愁情绪,帮助她调整心态,积极面对生活;
b.协助金老太分析杨老伯患病的原因,在日常生活中加以特殊照顾;
c.与杨老伯在外地生活的两位女儿进行沟通,请她们常回家看望、照顾两位老人,多关心金老太,给金老太提供家庭支持力量,并与金老太一起制定照顾杨老伯的计划;
d.联系较好的医疗资源,为杨老伯提供较好的治疗,缓解杨老伯的症状;
e.为杨老伯建立社区支援网络,安排专门的医护人员定期为杨老伯提供上门医疗服务,并请社区志愿者为两位老人提供日间照料,减轻金老太的负担;
f.教授金老太为杨老伯进行按摩的方法,多带其进行一些户外活动,与人交往等;
g.当杨老伯病情严重时,帮助其入住医院,解除金老太的担忧。
③方案执行
主要包括整合社区资源、提供服务、监督服务执行进度、处理危机等。
④方案评估
包括金老太对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。解析： 暂无解析