niusouti.com

关于清洁卫生服务管理的基本方法，说法正确的是( )。A:清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行作业两大类B:自行作业不需要监督检查，而是要强化清洁服务工作C:清洁卫生不符合物业服务合同的标准，其责任在外包清洁服务公司D:外包管理的重点是监督检查外包清洁公司的工作质量并对其进行考核和管理E:不论哪种管理方式，物业服务企业均应根据物业服务合同的要求，实施清洁服务相关工作

题目
关于清洁卫生服务管理的基本方法，说法正确的是( )。

A:清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行作业两大类
B:自行作业不需要监督检查，而是要强化清洁服务工作
C:清洁卫生不符合物业服务合同的标准，其责任在外包清洁服务公司
D:外包管理的重点是监督检查外包清洁公司的工作质量并对其进行考核和管理
E:不论哪种管理方式，物业服务企业均应根据物业服务合同的要求，实施清洁服务相关工作
相似考题

1.物业管理基本服务费是指物业管理服务中( )、共用部位养护五项服务所发生的费用。A、综合管理B、清洁卫生C、公共秩序维护D、绿化养护

2.清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为自行作业和（ ）。A．联合作业B．综合管理C．外包管理D．委托管理

3.清洁卫生服务管理的基本方法包括什么?

4.清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为( )。A．联合作业B．综合管理C．外包管理D．委托管理E．自行作业

参考答案和解析
答案：A,D,E
解析：
更多“关于清洁卫生服务管理的基本方法，说法正确的是( )。”相关问题

  • 第1题：

    在清洁卫生服务过程中，清洁卫生操作的基本方法有哪些?


    正确答案：
    清洁卫生操作的基本方法包括：全面清扫、水清洗、垃圾收集和垃圾处理、管道疏通、外墙装饰面清洁保养、打蜡、抛光、晶面处理、泳池循环过滤、泳池日常清洁和泳池加药消毒等。

  • 第2题：

    下列( )属于清洁卫生的日常管理。

    A．清洁卫生操作的基本方法

    B．清洁卫生服务管理的基本方法

    C．清洁卫生管理制度的建立

    D．清洁卫生日常服务的要点


    正确答案：C

  • 第3题：

    清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为( )两大类。

    A．联合作业

    B．综合管理

    C．外包管理

    D．委托管理

    E．自行作业


    正确答案：CE

  • 第4题：

    下列属于清洁卫生的日常管理的是( )。

    A．清洁卫生操作的基本方法

    B．清洁卫生服务管理的基本方法

    C．清洁卫生管理制度的建立

    D．清洁卫生日常服务的要点


    正确答案：C

  • 第5题：

    清洁卫生服务管理可以采用的方法是()。

    A:专业作业
    B:专项管理
    C:代理管理
    D:自行作业或外包管理

    答案：D
    解析：
    清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为：①外包管理，是将清洁工作交由专业清洁公司具体实施；②自行作业，是由物业服务企业在物业管理区域内自行实施清洁服务工作。无论是外包管理或是自行作业，物业服务企业均应根据物业服务合同的要求，实施清洁服务相关工作。

  • 第6题：

    清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为( )。

    A:全面清扫
    B:垃圾收集和垃圾处理
    C:外包管理
    D:自行作业
    E:晶面处理

    答案：C,D
    解析：

  • 第7题：

    关于服务项目管理基本原则，下列说法不正确的是（ ）。


    A.服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期

    B.用系统的思想来管理服务项目

    C.在服务项目的管理过程中，可以忽略某一次要阶段

    D.项目管理必须从项目系统的整体出发

    答案：C
    解析：
    服务项目管理基本原则包括：①服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期。服务项目生命周期的各个阶段是有机统一的，每一个阶段都是服务项目生命周期中不可分割的一部分，如果忽视了某一个阶段，都会对项目造成负面的影响，甚至导致项目的失败。②用系统的思想来管理服务项目。项目是由要素组成的系统，项目管理必须从项目系统的整体出发，研究系统内部各要素、各子系统之间的关系，以及项目与外界环境之间的关系。

  • 第8题：

    公共秩序维护管理的内容不包括（ ）。

    A.清洁卫生管理服务
    B.消防管理服务
    C.公共安全防范管理服务
    D.车辆停放管理服务

    答案：A
    解析：
    公共秩序维护管理是指在物业管理区域内，物业服务企业在政府有关部门的指导下，协助进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理活动，包括公共安全防范管理、消防管理和车辆停放管理等方面的内容。选项A，清洁卫生管理服务属于环境管理的内容。

  • 第9题：

    清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行管理两大类。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    服务设施的管理按照管辖职能划分为（）。

    • A、站台设施管理
    • B、车辆设施管理
    • C、服务标志管理
    • D、清洁卫生设施的管理

    正确答案:A,B,D

  • 第11题：

    判断题
    清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行管理两大类。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行作业两大类。

  • 第12题：

    多选题
    清洁卫生服务管理可以采用的方法是（　　）。
    A

    专业作业

    B

    专项管理

    C

    代理管理

    D

    自行作业或外包管理


    正确答案： A,C
    解析：
    物业清洁卫生的管理模式大致可分为外包管理及自行作业两大类。外包是将清洁工作交由专业清洁公司具体实施，物业公司仅配设监管人员；自行作业是由物业服务企业自行招聘清洁工在物业管理区域内自行实施清洁服务工作。

  • 第13题：

    下列关于NOS提供的基本服务说法正确的是 Ⅰ．网络管理服务 Ⅱ．消息服务 Ⅲ．数据库服务 Ⅳ.通信服务 Ⅴ．文件存储服务

    A．Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ

    B．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅴ

    C．Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ

    D．Ⅰ、Ⅳ和Ⅴ


    正确答案：A
    解析：没有单独的消息服务和文件存储服务，NOS提供文件服务、打印服务、数据库服务、通信服务、信息服务、分布式服务、网络管理服务和Internet/Intranet服务。

  • 第14题：

    下列不是清洁卫生服务管理的基本方法的是( )。

    A．日常管理

    B．外包管理

    C．自行作业

    D．管理方法

    E．管理要点


    正确答案：ADE

  • 第15题：

    清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及( )两大类。

    A．专业化管理

    B．独立管理

    C．指定管理

    D．自行作业


    正确答案：D

  • 第16题：

    在写字楼物业经营管理中，关于管理、服务、经营相互关系的说法，正确的是()。

    A:经营是确保管理和服务正常进行的枢纽
    B:管理是经营项目生存发展的基础
    C:服务决定着经营项目的持续发展
    D:管理与经营是物业服务企业的基本职责

    答案：C
    解析：
    物业服务企业对写字楼物业的管理、经营与服务是相辅相成的，服务是其基本职责，经营是其生存发展的基础，管理是确保经营和服务正常运行的枢纽。物业的服务使客户能体验感受服务质量、服务价值，从而能保障服务费的收缴，同时能决定物业经营项目的选择、经济效益及持续发展的可能性。

  • 第17题：

    清洁卫生服务管理可以采用的方法是( )。

    A:自行作业
    B:外包管理
    C:代理管理
    D:自行作业或外包管理

    答案：D
    解析：

  • 第18题：

    甲、乙两个物业服务企业，在某市分别承担了不同区域的两个居民小区的物业服务。甲物业服务企业由于自身管理制度的完善，为小区创造了优美的环境，得到了业主的一致好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。乙物业服务企业由于自身物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不利，也给相邻区域带来不好的影响。


     



    问题：



    1.清洁卫生服务管理的基本方法包括什么?



    2.日常清洁卫生管理制度的主要内容是什么?



    3.高层小区及写字楼清洁卫生日常管理的检查要点包括哪些?




    答案：
    解析：


    1.清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行作业两大类：外包是将清洁工作交由专业清洁公司具体实施;自行作业是由物业服务企业在物业管理区域内自行实施清洁服务工作。



    2.清洁卫生管理制度主要包括：各岗位的岗位职责、各项清洁工作的标准操作与工艺流程、各个岗位的操作质量标准、清洁质量检查及预防纠正机制、员工行为规范等相关管理规章制度。



    3.高层小区及写字楼清洁卫生日常管理的检查要点包括：(1)大堂地面光泽度，各公共区域地脚线积尘;(2)室外沙井及排水明沟内烟头等垃圾杂物、积水;(3)各类机房、设备房内的积尘;(4)公共区域玻璃痕印、地面垃圾杂物、乱张贴;(5)电梯顶棚、四壁、按钮积尘及痕印，轨槽内沙粒杂物;(6)信报箱、窗台等上平面积尘;(7)绿化带、花坛内垃圾杂物;(8)地下停车场排水沟积水及杂物、管线积尘等;(9)清洁工仪容仪表及工作纪律等。


  • 第19题：

    关于服务项目管理基本原则，下列说法不正确的是()。

    A、服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期
    B、用系统的思想来管理服务项目
    C、在服务项目的管理过程中，可以忽略某一次要阶段
    D、项目管理必须从项目系统的整体出发

    答案：C
    解析：
    服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期。服务项目的生命周期可以分为三个阶段：服务项目前期、服务项目实施和服务项目追踪和评价。这三个阶段是有机统一的，每一个阶段都是服务项目生命周期中不可分割的一部分，如果忽视了某一个阶段，都会对项目造成负面的影响，甚至导致项目的失败。在服务项目的管理过程中，经常会忽略项目的需求调研和追踪评价，而这两个阶段对于服务项目管理来说恰恰是至关重要的。

  • 第20题：

    下列选项中，关于个案管理的说法不正确的是（　　）。

    A.个案管理是介于社会工作直接和间接服务之间的一种综合性服务方法
    B.个案管理的对象是求助者
    C.个案管理是一种“全貌”的工作方法
    D.个案管理具有实现服务合理配置和强调服务效率的双重功能

    答案：B
    解析：
    不是每位求助者都能够成为个案管理服务的对象，个案管理的服务对象通常有两个共同特质：一是他们所遭遇的问题复杂；二是他们在获得和使用潜在的助人资源方面有特殊困难。因此选项B错误。

  • 第21题：

    一物业公司打出的广告上宣扬：其为物业管理一级资质企业，专业于环境管理。根据环境管理的知识，回答下列问题：下面关于环境管理，表述正确的是（）。

    • A、环境管理主要包括清洁卫生管理、绿化管理
    • B、环境管理基本上包括清洁卫生管理、绿化管理、虫害防治管理三部分
    • C、环境管理是指在物业管理区域内，房屋周围明确的征用、占用、租用地域进行清洁卫生管理和绿化管理
    • D、环境管理即清洁卫生清洁管理

    正确答案:B

  • 第22题：

    多选题
    服务设施的管理按照管辖职能划分为（）。
    A

    站台设施管理

    B

    车辆设施管理

    C

    服务标志管理

    D

    清洁卫生设施的管理


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为（）。
    A

    全面清扫

    B

    垃圾收集和垃圾处理

    C

    外包管理

    D

    自行作业

    E

    晶面处理


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

相关内容