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在与媒体交往中，物业服务企业应提高的意识包括()A:责任意识B:授权意识C:法律意识D:环保意识E:发展意识

题目
在与媒体交往中，物业服务企业应提高的意识包括()

A:责任意识
B:授权意识
C:法律意识
D:环保意识
E:发展意识
相似考题

1.《物业服务收费管理办法>规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务不包括( )。A.物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每 年不少于一次公布物业服务资金的收支情况B．业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情 况提出质询时，物业服务企业应及时答复C．物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务 资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计D.在物业管理活动中，物业服务企业受业主委托，对业主的物业进行管理，为业主提供 服务

2.业主在监督物业服务企业履行物业服务合同方面的权利包括（ ）。A．有权对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督B．有权对物业服务企业履行合同的情况提出批评和处分C．有权查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料D．有权要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正E．有权监督物业服务企业的收费隋况

3.在甲物业服务企业拒绝移交物业服务资料和配合物业交接查验的情况下，乙物业服务企业应如何进行物业承接查验?

4.业主在监督物业服务企业履行物业服务合同方面的权利包括( )。A．有权对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督B.有权对物业服务企业履行合同的情况提出批评和处分C.有权查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料D．有权要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正E．有权监督物业服务企业的收费情况

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  • 第1题：

    以政府定价方式管理物业服务收费存在的弊端是( )。

    A．不利于物业管理企业提高服务质量

    B．不利于物业管理企业降低服务质量

    C．利于物业管理企业提高服务质量

    D．利于物业管理企业提高服务态度


    正确答案：A

  • 第2题：

    缓解物业管理矛盾的根本所在是()

    A:物业服务收费与服务水平相适应
    B:企业的经营作风必须诚实信用
    C:提高价质相符的市场交换意识
    D:增强业主的亲和力

    答案：C
    解析：
    提高价质相符的市场交换意识，是缓解物业管理矛盾的根本所在。

  • 第3题：

    物业服务企业信息类资源包括()。

    A:物业开发建设过程中形成的各类资料
    B:物业企业所拥有的各类的资料
    C:物业服务企业运行中形成的各类资料
    D:物业企业从其他企业的的得知的信息
    E:物业服务企业在提供管理服务的过程中搜集和掌握的各类信息

    答案：A,C,E
    解析：
    信息类资源主要有三类：①物业开发建设过程中形成的各类资料，②物业服务企业运行中形成的各类资料，③物业服务企业在提供管理服务的过程中搜集和掌握的各类信息，如设施设备的使用信息、业主的需求信息、房屋信息等本身就是现场或可挖掘的经营资源。

  • 第4题：

    在协调处理好与媒体的关系方面，物业服务企业应设立的规定包括()。

    A:项目在日常经营和管理活动中，不必要严格执行物业服务企业的统一VIS设计
    B:项目进行宣传报道时，必须事先得到物业服务企业的批准和核准
    C:运用媒体之前征得物业服务区居民同意
    D:项目在日常经营和管理活动中，应严格执行物业服务企业的统一VIS设计
    E:在与各媒体的工作接触和工作交往中，物业服务企业总经理具有唯一的决定权利

    答案：B,D,E
    解析：
    正确处理与媒体的关系，利用一切可能树立物业服务企业的正面形象，是物业经营管理时应着重注意的问题。物业服务企业应提高在与媒体交往中的责任意识、法律意识和授权意识，教育员工了解媒体的工作性质和社会影响力，避免发生媒体交往风险事故。物业服务企业应设立以下规定：①在与各媒体的工作接触和工作交往中，物业服务企业总经理具有唯一的决定权利，②项目如需在报纸、杂志、电台、电视台或其他媒体进行宣传报道、参加公关活动或刊登招聘广告时，必须事先得到物业服务企业的批准和核准，否则不得进行，③项目在日常经营和管理活动中，应严格执行物业服务企业的统一VIS设计（包括文字、格式、字体、颜色等），不得随意改动。

  • 第5题：

    特约服务是为满足业主（含物业使用人）的个别需求受委托而提供的服务，通常指（），而业主（含物业使用人）又提出该方面的需求。

    A.物业服务企业在公共服务中补充设立
    B.物业服务企业在专项服务中补充设立
    C.在物业服务合同中明确要求
    D.在物业服务合同中未要求，物业服务企业在专项服务中也未设立

    答案：D
    解析：
    特约服务是受业主和物业使用人的委托，为满足其个别需求而提供的服务。通常是在物业服务合同中未要求、物业服务企业在专项服务中也未设立，而业主或物业使用人又提出的需求。此时，物业服务企业在可能的情况下应尽量满足这种需求，提供特约服务。

  • 第6题：

    物业管理服务企业在物业管理中应履行哪些义务？


    正确答案: （1）履行物业管理服务合同，依法经营；（2）接受业主委员会和业主及使用人的监督；（3）重大管理措施应提交业主委员会审议批准；（4）接受行政管理部门监督指导；（5）定期向全体业主公布管理费用收支帐目；（6）物业管理服务合同终止时，须向业主委员会移交全部房屋、物业管理档案、财务等资料和本物业的公共财产，包括管理费、公共收入积累形成的资产。

  • 第7题：

    物业服务合同是确定（）在物业管理活动中的权利义务的法律依据。

    • A、业主大会与物业服务企业
    • B、业主委员会与区物业服务企业
    • C、业主与物业服务企业
    • D、住户与物业服务企业

    正确答案:C

  • 第8题：

    飞路花园住宅小区由虹云物业管理公司进行物业管理。在物业服务合同中约定采用包干制计算物业服务费，物业费标准为每平方米2.8元。但由于近期物价上涨，导致用工成本提高，使得虹云物业公司产生亏损约10万元。请回答下列问题。甲物业服务公司的物业服务费的构成应包括（）。

    • A、物业服务成本
    • B、物业服务企业的酬金
    • C、法定税费
    • D、物业服务企业的利润

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    问答题
    物业管理服务企业在物业管理中应履行哪些义务？

    正确答案： （1）履行物业管理服务合同，依法经营；（2）接受业主委员会和业主及使用人的监督；（3）重大管理措施应提交业主委员会审议批准；（4）接受行政管理部门监督指导；（5）定期向全体业主公布管理费用收支帐目；（6）物业管理服务合同终止时，须向业主委员会移交全部房屋、物业管理档案、财务等资料和本物业的公共财产，包括管理费、公共收入积累形成的资产。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在协调处理好与媒体的关系方面，物业服务企业应设立的规定包括（　　）。
    A

    项目在日常经营和管理活动中，不必要严格执行物业服务企业的统一VIS设计

    B

    项目进行宣传报道时，必须事先得到物业服务企业的批准和核准

    C

    运用媒体之前征得物业服务区居民同意

    D

    项目在日常经营和管理活动中，应严格执行物业服务企业的统一VIS设计

    E

    在与各媒体的工作接触和工作交往中，物业服务企业总经理具有唯一的决定权利


    正确答案： B,E
    解析：
    物业服务企业应提高在与媒体交往中的责任意识、法律意识和授权意识，教育员工了解媒体的工作性质和社会影响力，避免发生媒体交往风险事故。物业服务企业应设立以下规定：①在与各媒体的工作接触和工作交往中，物业服务企业总经理具有唯一的决定权利；②项目如需在报纸、杂志、电台、电视台或其他媒体进行宣传报道、参加公关活动或刊登招聘广告时，必须事先得到物业服务企业的批准和核准，否则不得进行；③项目在日常经营和管理活动中，应严格执行物业服务企业的统一VIS设计（包括文字、格式、字体、颜色等），不得随意改动。

  • 第11题：

    单选题
    业主与物业服务企业实行物业服务费用包干制的，物业服务费用包括物业服务企业的成本、（）和物业服务企业的利润。
    A

    物业服务支出

    B

    物业服务酬金

    C

    法定税费

    D

    公司开支经费


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    实行政府指导价的物业服务收费，由业主与物业服务企业在物业服务合同中约定。()
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第13题：

    加强物业服务企业的公共关系能力建设，我们应掌握( )等要点。

    A．确立物业服务企业公共关系工作的明确目标

    B．加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识

    C．要把物业服务企业建设成开放型、透明型的企业

    D．要采取一切可能的方法来增强物业服务企业在公众面前的信誉度

    E．搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机进的处理能力


    正确答案：ABCE

  • 第14题：

    下列选项中，有关物业服务合同应具备的内容不包括()

    A:物业服务费用
    B:物业服务质量
    C:专项维修资金的管理与使用
    D:物业服务态度

    答案：D
    解析：
    物业服务合同应具备以下主要内容：(1)物业管理事项；(2)物业服务质量；(3)物业服务费用；(4)双方的权利义务；(5)专项维修资金的管理与使用；(6)物业管理用房；(7)合同期限；(8)违约责任。

  • 第15题：

    物业服务企业在物业管理服务中始终关心的主题是()

    A:如何提高成本管理的水平
    B:如何提高达成物业管理目标的可能性
    C:如何提高管理收费的使用效益
    D:如何提高物业管理资金的使用效益

    答案：D
    解析：
    物业管理服务中，如何提高物业管理资金的使用效益是物业服务企业始终关心的主题。为此，不仅要求严格控制成本支出，更重要的是在编制成本预算的过程中，应充分考虑各项成本支出的必要性及其经济价值，防止和避免成本预算中包含不应发生的成本项目。

  • 第16题：

    除前期物业服务合同及物业服务合同外，物业管理合同按照合同的作用以及合同主体的不同，其类型还包括()

    A:物业开发建设过程中涉及到物业管理活动的合同
    B:物业服务企业与业主或物业使用人所订立的其他合同
    C:物业服务企业在管理服务活动中与相关单位签订的合同
    D:与建设单位有关的合同
    E:与物业管理活动相关的合同

    答案：A,B,C,E
    解析：
    其他物业管理合同按照其作用以及合同主体的不同，大致分为以下几种类型：①物业开发建设过程中涉及到物业管理活动的合同，如土地使用合同和售房合同中涉及到物业管理的条款；②物业服务企业与业主或物业使用人所订立的其他合同，如装饰装修管理服务协议、车位使用协议、施工监管协议、特约服务协议等；③物业服务企业在管理服务活动中与相关单位签订的合同，如清洁承包委托合同、垃圾清运委托合同、电梯保养维修委托合同等；④其他与物业管理活动相关的合同，如供水供电有偿委托合同、物业经营协议等。

  • 第17题：

    实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业服务企业在（）中约定。

    • A、物业管理合同
    • B、前期物业服务合同
    • C、后期物业服务合同
    • D、物业服务合同

    正确答案:D

  • 第18题：

    业主与物业服务企业实行物业服务费用包干制的，物业服务费用包括物业服务企业的成本、（）和物业服务企业的利润。

    • A、物业服务支出
    • B、物业服务酬金
    • C、法定税费
    • D、公司开支经费

    正确答案:C

  • 第19题：

    管理型物业服务企业的工作重点包括（）。

    • A、物业市场营销与租赁管理
    • B、预算与成本管理
    • C、专业物业管理服务采购与分包商管理
    • D、现金流管理
    • E、提高管理效率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    管理型物业服务企业的工作重点包括（）。
    A

    物业市场营销与租赁管理

    B

    预算与成本管理

    C

    专业物业管理服务采购与分包商管理

    D

    现金流管理

    E

    提高管理效率


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    物业服务合同是确定（）在物业管理活动中的权利义务的法律依据。
    A

    业主大会与物业服务企业

    B

    业主委员会与区物业服务企业

    C

    业主与物业服务企业

    D

    住户与物业服务企业


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    物业服务成本测算应区别（ ），由业主和物业管理企业在物业服务合同中约定。

    正确答案： 不同物业的性质和要求
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在与媒体交往中，物业服务企业应提高的有（）。
    A

    责任意识

    B

    文化意识

    C

    法律意识

    D

    教育意识

    E

    授权意识


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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