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根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定，一级服务标准要求路灯、楼道灯完好率应不低于( )。A:80% B:85% C:90% D:95%

题目
根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定，一级服务标准要求路灯、楼道灯完好率应不低于( )。

A:80%
B:85%
C:90%
D:95%
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1.根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准的规定》，以下不属于一级服务标准中共用设施设备维修养护要求的是( )。A.建立共用设施设备档案（设备台账），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全B．载人电梯24小时正常运行C．对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理D．路灯、楼道灯完好率不低于95%

2.下列属于《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》二级服务标准的是( )。A．公示16小时服务电话B．每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上C．小区主出入口24小时值勤D．生活垃圾每天清运1次E．路灯、楼道灯完好率不低于80%

3.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中一级标准规定：业主对物业服务的满意率应在 ( )以上。A．70%B．75%C．80%D．85%

4.物业管理一级服务标准规定：路灯、楼道灯完好率不低于95%。()

参考答案和解析
答案：D
解析：
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  • 第1题：

    物业管理一级服务标准规定：路灯、楼道灯完好率不低于( )。

    A．93%

    B．94%

    C．95%

    D．96%


    正确答案：C

  • 第2题：

    根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，二级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到（ ）以上。

    A:70%
    B:75%
    C:80%
    D:85%

    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定了()个服务等级。

    A:一
    B:三
    C:四
    D:六

    答案：C
    解析：
    中国物业管理协会于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，该标准根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。

  • 第4题：

    根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》规定，二级服务标准要求路灯、楼道灯完好率应不低于()。

    A:80%
    B:90%
    C:85%
    D:95%

    答案：B
    解析：
    路灯、楼道灯完好率一级不低于95%；二级不低于90%；三级不低于80%。

  • 第5题：

    下列属于《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》二级服务标准的是()

    A:公示16小时服务电话
    B:每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上
    C:小区主出入口24小时值勤
    D:生活垃圾每天清运1次
    E:路灯、楼道灯完好率不低于80%

    答案：A,C,D
    解析：
    B选项是一级服务标准，E选项是三级服务标准。

  • 第6题：

    物业管理一级服务标准规定：路灯、楼道灯完好率不低于()

    A:93%
    B:94%
    C:95%
    D:96%

    答案：C
    解析：
    物业管理一级服务标准规定：路灯、楼道灯完好率不低于95%。

  • 第7题：

    物业管理一级服务标准中，路灯、楼道灯完好率不低于()

    A:75%
    B:80%
    C:85%
    D:95%

    答案：D
    解析：
    物业管理一级服务标准中，共用设施设备维修养护对路灯、楼道灯完好率规定为不低于95%。

  • 第8题：

    普通住宅小区物业管理服务等级标准》中规定物业服务企业和业主在使用它时，应注意的事项有（）。

    • A、物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
    • B、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》根据普通住宅小区物业服务的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级
    • C、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定
    • D、选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》时，应充分考虑住宅小区的建设标准，配套设施设备等因素，选择相应的服务等级
    • E、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》只适用于高级住宅用户

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    物业服务企业和业主在使用标准时，应当注意的问题不包括（）。

    • A、《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准
    • B、《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越低
    • C、《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定
    • D、选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主（使用人）的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定。一级服务标准要求物业服务企业应对重点区域和重点部位每（　　）小时至少巡查1次。[2011年真题]
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： D
    解析：
    一级服务标准中协助维护公共秩序规定如下：①小区主出入口24小时站岗值勤；②对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控；③对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放；④对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理；⑤对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

  • 第11题：

    单选题
    一级物业管理服务标准的共用设施设备维修养护要求中，路灯、楼道灯完好率不低于（）。
    A

    65%

    B

    75%

    C

    85%

    D

    95%


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    物业管理三级服务标准中，路灯、楼道灯完好率不低于（）。
    A

    70%

    B

    80%

    C

    85%

    D

    90%


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，物业服务企业按照一级标准提供服务的，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达()以上。

    A:80%
    B:85%
    C:90%
    D:95%

    答案：A
    解析：
    本题考核的知识点为物业管理的服务标准。一级服务标准：每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。

  • 第14题：

    下列各项属于二级普通住宅小区物业管理服务标准的有()。

    A:公示16小时服务电话
    B:每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上
    C:小区主出入口24小时值勤
    D:生活垃圾每天清运1次
    E:路灯、楼道灯完好率不低于80%

    答案：A,C,D
    解析：
    BE两项，《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》二级服务标准要求：每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上;路灯、楼道灯完好率不低于90%。

  • 第15题：

    物业服务企业和业主在使用物业管理服务标准时，应当注意的问题不包括()

    A:《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准
    B:《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越低
    C:《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定
    D:选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主（使用人）的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级

    答案：B
    解析：
    物业服务企业和业主在使用物业管理服务标准时，应当注意以下问题：(1)《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准。物业服务收费实行市场调节价的高档商品住房的物业服务不适用本标准。(2)《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。(3)《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》各等级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成。《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定。(4)选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主（使用人）的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级。

  • 第16题：

    根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》规定，三级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到()以上。

    A:70%
    B:75%
    C:80%
    D:85%

    答案：A
    解析：
    每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到一级80%以上；二级，5%以上；三级70%以上。

  • 第17题：

    根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定，()服务标准要求载人电梯早6时至晚12时正常运行。

    A:一级
    B:二级
    C:三级
    D:一级和二级
    E:二级和三级

    答案：B,C,E
    解析：

  • 第18题：

    根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定。一级服务标准要求物业服务企业应对重点区域和重点部位每( )小时至少巡查1次。

    A:1
    B:2
    C:3
    D:4

    答案：A
    解析：

  • 第19题：

    物业管理三级服务标准中，路灯、楼道灯完好率不低于（）。

    • A、70%
    • B、80%
    • C、85%
    • D、90%

    正确答案:B

  • 第20题：

    一级物业管理服务标准的共用设施设备维修养护要求中，路灯、楼道灯完好率不低于（）。

    • A、65%
    • B、75%
    • C、85%
    • D、95%

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》将普通住宅小区物业服务设定为一级、二级、三级3个等级，其中二级服务标准规定：电梯厅、楼道每日清扫1次，（）拖洗1次。
    A

    每周

    B

    每两日

    C

    每半月

    D

    每日


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定，一级服务标准要求路灯、楼道灯完好率应不低于（　　）。[2011年真题]
    A

    80%

    B

    85%

    C

    90%

    D

    95%


    正确答案： D
    解析：
    一级服务标准要求路灯、楼道灯完好率不低于95％。二级服务标准要求路灯、楼道灯完好率不低于90％。三级服务标准要求路灯、楼道灯完好率不低于80％。

  • 第23题：

    多选题
    下列各项属于二级普通住宅小区物业管理服务标准的有（　　）。
    A

    公示16小时服务电话

    B

    每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80％以上

    C

    小区主出入口24小时值勤

    D

    生活垃圾每天清运1次

    E

    路灯、楼道灯完好率不低于80％


    正确答案： D,E
    解析：
    BE两项，《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》二级服务标准要求：每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75％以上；路灯、楼道灯完好率不低于90％。

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