物业管理三级服务标准的基本要求规定应公示( )小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录。
A.8
B.12
C.16
D.24
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版)租户报修类()分钟内到达现场。
第6题:
在三级服务标准基本要求中,应公示()h服务电话。报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录。
第7题:
电工组值班员在接到客户的报修电话(报修申请)或客户服务中心转来的报修电话时,受理人员应如何办理?
第8题:
工程人员报修受理后()应到达现场,除另有约定外。
第9题:
《供电服务“十项承诺”》承诺,提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:特殊边远地区()。
第10题:
24
12
8
6
第11题:
第12题:
物业管理一级服务标准中,小区主出入口应24小时站岗值勤
物业管理一级服务标准中,共用雨、污水管道每年应疏通1次
物业管理二级服务标准中,对重点区域、重点部位应每3小时至少巡查1次
物业管理二级服务标准中,载人电梯早6点至晚12点应正常运行
物业管理三级服务标准中,应公示12小时服务电话
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
电工组值班员在接到客户的报修电话(报修申请)或客户服务中心转来的报修电话时,受理人员应询问以下的情况:()
A报修人姓名
B联系电话
C报修故障地点和相近的路名(地名)
D停电的范围
第17题:
根据《华润置地商业物业服务标准》要求,租户报修类()分钟内到达现场。
第18题:
严格执行值班制度,提供()小时电力故障报修服务,到达故障现场的时限为()分钟。
第19题:
国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围()分钟。
第20题:
供电职工在电话服务中,接到客户报修时,应如何处理?
第21题:
24
12
8
6
第22题:
一
二
三
四
第23题:
管理人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动热情
按合同约定规范使用住宅专项维修资金
公示8小时服务电话。报修按双方约定时间达到现场,有报修、维修记录
根据业主要求,提供物业服务合同以外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目
管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书