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下列关于品牌忠诚度的说法错误的是()。A:品牌忠诚度反映出个顾客转向另一个品牌的可能程度B:品牌忠诚度的形成完全依赖产品的品质、知名度和品牌传播C:品牌忠诚度是品牌价值的核心D:从顾客角度，品牌忠诚度可以划分为五级

题目
下列关于品牌忠诚度的说法错误的是()。

A:品牌忠诚度反映出个顾客转向另一个品牌的可能程度
B:品牌忠诚度的形成完全依赖产品的品质、知名度和品牌传播
C:品牌忠诚度是品牌价值的核心
D:从顾客角度，品牌忠诚度可以划分为五级
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1.下列关于品牌资产的说法，错误的是( )。A.品牌资产的强度决定了一个品牌的强势程度以及品牌战略管理的有效性B.专利、商标、商誉等不属于品牌资产C.品牌资产由品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想和其他专属性品牌资产构成D.品牌资产评估主要包括品牌审计、品牌追踪和品牌绩效等三种方式

2.品牌三度:品名度、美誉度、忠诚度。()A、错误B、正确

3.实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过 ( ) 来实现。A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位，从而建立用户对加油站的品牌忠诚度D.通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度

4.关于网络品牌说法正确的有()。A、网络品牌的开发不能无的放矢B、一个品牌可以有多个品牌形象C、可以借鉴传统手段宣传网络品牌D、网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础

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  • 第1题：

    品牌资产的核心是()。

    A:品牌认知度
    B:品牌知名度
    C:品牌忠诚度
    D:品牌联想度

    答案：C
    解析：
    品牌忠诚度是在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应，也是消费者对某种品牌的心理决策和评估过程。品牌忠诚度是品牌资产的核心，如果没有品牌消费者的忠诚，品牌不过是一个几乎没有价值的商标或用于区别的符号。

  • 第2题：

    关于客户忠诚度的说法，哪些项是错误的？（）

    • A、忠诚度高的客户具有较高利润率
    • B、忠诚度高的客户更可能再次购买
    • C、忠诚度高的客户不需要促销
    • D、折扣客户忠诚度更高

    正确答案:C,D

  • 第3题：

    下面关于进攻型市场的说法正确的是（）。

    • A、消费者对品牌具有一定的忠诚度或者吸食性
    • B、消费者通常都较为青睐竞争对手的品牌
    • C、消费者并没有特别青睐于哪种品牌，对某品牌的忠诚度正在形成或者尚未形成
    • D、消费者对产品的需求尚未明确

    正确答案:B

  • 第4题：

    下列关于品牌名称的说法错误的是（）。

    • A、品牌名称要名副其实
    • B、品牌要具体化
    • C、品牌要个性化
    • D、品牌名称要符合语言习惯

    正确答案:B

  • 第5题：

    下列关于品牌的说法错误的是（）。

    • A、任何品牌都只属于一家企业
    • B、品牌可以为多家企业所共有
    • C、品牌可以为多家企业所共用
    • D、品牌预期价值不确定

    正确答案:B

  • 第6题：

    下列关于品牌资产的说法，错误的是（）。

    • A、品牌资产的强度决定了一个品牌的强势程度以及品牌战略管理的有效性
    • B、专利、商标、商誉等不属于品牌资产
    • C、品牌资产由品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想和其他专属性品牌资产构成
    • D、品牌资产评估主要包括品牌审计、品牌追踪和品牌绩效等三种方式

    正确答案:B

  • 第7题：

    下列关于品牌的说法中，错误的是（）。

    • A、品牌管理包含品牌建设和品牌维护
    • B、品牌是企业宝贵的资产
    • C、品牌的本质是理念
    • D、品牌的“声誉资本”能为企业安然度过危机起到有效作用

    正确答案:C

  • 第8题：

    多选题
    关于网络品牌说法正确的有（）。
    A

    网络品牌的开发不能无的放矢

    B

    一个品牌可以有多个品牌形象

    C

    可以借鉴传统手段宣传网络品牌

    D

    网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    衡量品牌对现有顾客的价值的指标是（）。
    A

    品牌忠诚度和品牌知名度

    B

    品牌推崇度和品牌满意度

    C

    品牌忠诚度和品牌满意度

    D

    品牌推崇度和品牌知名度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关于品牌的认识，下列说法中错误的是（）。
    A

    品牌是产品的标志，是产品形象的反映。

    B

    品牌是一个复合概念，它包括品牌认知、品牌联想、品牌色彩等众多因素。

    C

    品牌的核心是品牌或商品的名称。

    D

    品牌体现的是商品或服务的个性。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列关于品牌的说法错误的是（）。
    A

    品牌是饭店综合商誉的体现

    B

    品牌是饭店企业文化的体现

    C

    品牌是饭店产品质量性能的综合体系

    D

    品牌不属于饭店的无形资产


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    简述品牌忠诚度以及品牌忠诚度的战略价值。

    正确答案： 一、品牌忠诚是指消费者对品牌的偏好而在长时间内产生的重复消费倾向，是品牌资产中的最重要部分，也是品牌知名度、美誉度的最终体现。
    消费者的品牌忠诚一旦形成，就很难受到其他竞争品牌产品的影响。所以，为消费者创造价值，建立符合消费者利益、欲望、情趣、爱好的品牌，牢牢抓住消费者的心，与消费者沟通交流，培养品牌的忠诚度。
    二、忠诚度的战略价值：
    1、减少营销费用；
    2、商业杠杆作用；
    3、吸引新顾客；
    4、抵御竞争对手。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    品牌忠诚度是品牌资产构成的核心维度。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第14题：

    下列关于品牌的说法错误的是（）。

    • A、品牌是饭店综合商誉的体现
    • B、品牌是饭店企业文化的体现
    • C、品牌是饭店产品质量性能的综合体系
    • D、品牌不属于饭店的无形资产

    正确答案:D

  • 第15题：

    品牌忠诚度是品牌资产构成的核心维度。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    衡量品牌对现有顾客的价值的指标是（）。

    • A、品牌忠诚度和品牌知名度
    • B、品牌推崇度和品牌满意度
    • C、品牌忠诚度和品牌满意度
    • D、品牌推崇度和品牌知名度

    正确答案:C

  • 第17题：

    下列关于品牌资产的说法，正确的是（）。 ①品牌资产的强度决定了一个品牌的强势程度以及品牌战略管理的有效性 ②品牌资产对企业和消费者的价值是不同的，所以品牌资产的概念可以从财务和消费者两个不同的维度来理解 ③品牌资产由品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想和其他专属性品牌资产构成 ④品牌资产评估主要包括品牌审计、品牌追踪和品牌绩效等三种方式

    • A、①②③
    • B、①③④
    • C、②③④
    • D、①②③④

    正确答案:B

  • 第18题：

    关于品牌的认识，下列说法中错误的是（）。

    • A、品牌是产品的标志，是产品形象的反映。
    • B、品牌是一个复合概念，它包括品牌认知、品牌联想、品牌色彩等众多因素。
    • C、品牌的核心是品牌或商品的名称。
    • D、品牌体现的是商品或服务的个性。

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    下列关于品牌名称的说法错误的是（）。
    A

    品牌名称要名副其实

    B

    品牌要具体化

    C

    品牌要个性化

    D

    品牌名称要符合语言习惯


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    关于客户忠诚度的说法，哪些项是错误的？（）
    A

    忠诚度高的客户具有较高利润率

    B

    忠诚度高的客户更可能再次购买

    C

    忠诚度高的客户不需要促销

    D

    折扣客户忠诚度更高


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列指标中层次最高的是（）。
    A

    品牌满意度

    B

    品牌忠诚度

    C

    品牌推崇度

    D

    品牌知名度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于品牌的说法中，错误的是（）。
    A

    品牌的本质是理念

    B

    品牌的“声誉资本”能为企业安然度过危机起到有效作用

    C

    品牌管理包含品牌建设和品牌维护

    D

    品牌是企业宝贵的资产


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于品牌忠诚度的说法错误的是（　　）。
    A

    品牌忠诚度反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度

    B

    品牌忠诚度的形成完全依赖产品的品质、知名度和品牌传播

    C

    品牌忠诚度是品牌价值的核心

    D

    从顾客角度，品牌忠诚度可以划分为五级


    正确答案： A
    解析：
    B项，品牌忠诚度的形成不完全依赖于产品的品质、知名度和品牌传播，还与消费者本身的特性密切相关，如消费者的产品使用经历等；A项，品牌忠诚度反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度；C项，品牌忠诚度是品牌价值的核心，也是企业实施品牌战略的根本目标；D项，从顾客的角度划分，品牌忠诚度可以分成五级：①无品牌忠诚者；②习惯购买者；③满意购买者；④情感购买者；⑤忠诚购买者。

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