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以下()不是96336贷记卡客服系统提供的服务。A.贷记卡激活B.密码管理、挂失及解挂C.贷记卡申请办理D.现金分期

题目
以下()不是96336贷记卡客服系统提供的服务。

A.贷记卡激活

B.密码管理、挂失及解挂

C.贷记卡申请办理

D.现金分期

相似考题

1.下列关于客服管理中心的表述， 正确的有( )： ①答疑被保险人的疑问; ②客服代表要求具有良好的人际沟通技能; ③从系统操作、 人员素质要求和考核标准等方面确保能提供优质的服务; ④不提供上门咨询服务; ⑤客服代表的考核指标是客户投诉率。A. ①②④⑤B. ①②③⑤C. ②③④D. ①②③④⑤

2.96336电话银行系统个人客户服务费()。A.10元/月B.3元/月C.免费D.5元/月

3.贷记卡客服系统和电话银行客服系统一样提供自助语音和人工服务。()此题为判断题(对，错)。

4.以下()卡不是纯粹意义上的信用卡。A、牡丹贷记卡B、牡丹准贷记卡C、牡丹双币贷记卡D、牡丹中油卡

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  • 第1题：

    以下关于96336电话银行客户服务系统说法正确的是()。

    A.公司客户免收服务费

    B.个人客户免收服务费

    C.省内本行间转账：1元/笔

    D.全国跨行汇款：1元/笔


    正确答案:B

  • 第2题：

    以下哪项不是网络操作系统提供的服务（ ）


    正确答案：D
    网络操作系统提供的基本功能有：文件服务、打印服务、数据库服务、通信服务、信息服务、分布式服务、网络管理服务、Internet/Imranet服务。人工智能不属于网络操作系统提供的服务。

  • 第3题：

    96336电话银行系统个人客户服务费每月多少元?()

    A、5元/月

    B、免费

    C、3元/月

    D、10元/月


    本题答案：B

  • 第4题：

    云WiFi可提供三种类型的客服支持来处理售后问题,下列哪个不是支持的客服方式()。

    A、移动营业厅

    B、产品运营组

    C、平台支撑方

    D、服务热线4001100868


    答案：A

  • 第5题：

    以下______不是网络操作系统提供的服务。

    A．文件服务

    B．打印服务

    C．通信服务

    D．办公自动化服务


    正确答案：D
    解析：本题考查点是网络操作系统提供的服务。网络操作系统提供的服务包括文件服务、打印服务、通信服务、数据库服务、信息服务、分布式服务、网络管理服务和Internet/Intranet服务，但不提供办公自动化服务。实现办公自动化服务需要专门的应用软件。

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