阐述信息管理的内涵。

广义教育是培养人的活动;狭义专指学校教育——教育者根据一定社会的要求和年轻一代身心发展的规律,对受教育者所进行的一种有目的、有计划、有组织地传授知识技能,培养思想品德,发展智力和体力的社会实践活动;通过这种活动把受教育者培养成为一定社会所需要的人。 教育的本质有多重说法: . 教育的本质就是“培养人”;它意味着:培养人明确了教育活动和其他社会活动的区别;培养人确证了教育的存在特性;培养人是教育的主体活动,亦即学校的一切都是围绕培养人而运作。

卡诺模型中,把产品和服务质量分为三类:当然质量、期望质量和魅力质量。 1 )当然质量是指产品和服务应当具备的质量。 2 )期望质量是指客户对产品或服务有具体要求的质量特性,是他们希望得到的。 3 )魅力质量是指产品或服务所具备的超越了客户期望的、客户没有想到的质量特性。

(1)旅游目的地的营销主体是区域性或跨区域旅游组织，而不是一般性旅游企业。（2）旅游目的地营销的客体是旅游客源市场。(3)旅游目的地的主要营销内容是目的地旅游形象。

乡规划、村庄规划，分别是指对一定时期内乡、村庄的经济和社会发展、土地利用、空间布局以及各项建设的综合部署、具体安排和实施措施。 乡规划、村庄规划理解要点： 对乡规划、村庄规划，由于其规划范围较小、建设活动形式单一，要求其既编制总体规划又编制详细规划的必要性不大，因此，本法没有对乡规划、村庄规划再作总体规划和详细规划的分类，而是规定由一个乡规划或村庄规划统一安排。 乡规划和村庄规划的意义：是做好农村地区各项建设工作的先导和基础，是各项建设管理工作的基本依据，对改变农村落后面貌、规范乡村无序建设，推进社会主义新农村建设事业具有重要的意义。 制定乡规划、村庄规划基本要求：应当充分考虑农民的生产、生活方式及居住习惯对规划的要求，从农村实际出发，尊重村民意愿，体现地方和农村特色，依法保护耕地，节约和集约利用资源，保护生态环境，促进广大乡村地区的可持续发展。 乡规划和村庄规划的内容：规划区范围，住宅、道路、供水、排水、供电、垃圾收集、畜禽养殖场所等农村生产、生活服务设施、公益事业等各项建设的用地布局、建设要求，本*行政区域内的村庄发展布局以及对耕地等自然资源和历史文化遗产保护、防灾减灾等的具体安排。