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CRM实施的方法论不包括()。A、确定阶段目标和实施路线B、设计CRM架构C、企业观念的转变D、拟定CRM战略目标

题目
CRM实施的方法论不包括()。

A、确定阶段目标和实施路线

B、设计CRM架构

C、企业观念的转变

D、拟定CRM战略目标

相似考题

1.企业在实施CRM过程中主要存在的问题不包括()。A、对数据的重视程度不够B、以企业为中心的错误思想，盲目实施CRMC、过于注重技术，忽视了CRM的真正意义D、不能有效解决“虚假忠诚”问题

2.CRM系统实施方法的主要步骤不包括()。A、建立实施组织与结构B、建立模型描述系统各部分的相互作用C、明确问题与环境D、鉴定系统及其组成部分

3.从应用集成度方面可以将CRM分为:()。A.CRM专项应用B.CRM整合应用C.CRM企业集成应用D.CRM实施

4.CRM项目管理直接决定着CRM实施的命运。()此题为判断题(对，错)。

更多“CRM实施的方法论不包括()。 ”相关问题

  • 第1题：

    选择客户关系管理厂商是应考虑那些问题？

    A．CRM厂商的业务咨询分析能力和CRM厂商的技术实施能力

    B．CRM厂商的成功实施案例和CRM厂商的信誉度

    C．CRM厂商能够分配给企业的开发人员和CRM厂商的服务体系

    D．CRM厂商提供的软件基本功能测试


    CRM厂商的业务咨询分析能力和CRM厂商的技术实施能力;CRM厂商的成功实施案例和CRM厂商的信誉度;CRM厂商能够分配给企业的开发人员和CRM厂商的服务体系;CRM厂商提供的软件基本功能测试

  • 第2题：

    选择客户关系管理厂商是应考虑CRM厂商的业务咨询分析能力；CRM厂商的技术实施能力；CRM厂商的成功实施案例；CRM厂商的信誉度；CRM厂商能够分配给企业的开发人员；CRM厂商的服务体系；CRM厂商提供的软件基本功能测试。


    正确

  • 第3题：

    1、选择客户关系管理厂商是应考虑那些问题？

    A．CRM厂商的业务咨询分析能力和CRM厂商的技术实施能力

    B．CRM厂商的成功实施案例和CRM厂商的信誉度

    C．CRM厂商能够分配给企业的开发人员和CRM厂商的服务体系

    D．CRM厂商提供的软件基本功能测试


    CRM厂商的业务咨询分析能力；CRM厂商的技术实施能力；CRM厂商的成功实施案例；CRM厂商的信誉度；CRM厂商能够分配给企业的开发人员；CRM厂商的服务体系；CRM厂商提供的软件基本功能测试。

  • 第4题：

    选择客户关系管理产品是应注意CRM产品的可行性；CRM产品的可定制性；CRM产品的实施周期；CRM产品的投资回报率；CRM产品的开放性；CRM产品的方便易用性；CRM产品的成本；CRM产品支持互联网以及多种通信模式。


    CRM产品的可行性和CRM产品的可定制性;CRM产品的实施周期和CRM产品的投资回报率;CRM产品的开放性和CRM产品的方便易用性;CRM产品的成本和CRM产品支持互联网以及多种通信模式

  • 第5题：

    数据是CRM有效实施的基础，多种营销模式有机结合是CRM最佳应用模式的关键。


    正确

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