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保管员为顾客服务时应注意什么？

题目

保管员为顾客服务时应注意什么？

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1.美容师与顾客谈话时,应主动打开话题,但不可以()。A、给予建议B、注意倾听C、鼓励顾客D、品评顾客

2.在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到( )、培养顾客的兴趣、增强顾客的购买欲、争取达成交易。A.热情B.主动C.礼貌D.引起顾客的注意

3.在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣( )、争取达成交易。A.介绍商品的特点B.介绍优点避开缺点C.增强顾客的购买欲D.一成不变地按规范程序介绍商品

4.在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、( )、增强顾客的购买欲、争取达成交易。A.在陈列商品时突出优点B.培养顾客的兴趣C.与顾客交谈了解顾客的喜好D.主动展示商品

参考答案和解析
正确答案：首先提货人进入库区和库房内禁止吸烟："请将您的火柴或打火机放在办公室"，到了库房外合闸、开灯、进入库房，提完货对库房要做一次巡视、观察有无异常，出库房后，关灯、拉闸断电，将提货人护送出库区。汽车不要进入库房，更不能在库内修理电瓶车、叉车等易发火的操作。
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  • 第1题：

    在商品、服务的成交阶段，茶艺师应注意的六点是:、协助挑选、补充说明、算帐准确、( )、帮助搬运、致以谢忱。

    A.将注意力转移到其他顾客上

    B.以顾客的消费高低为参考提供的服务不同

    C.根据不同的消费金额包装不同

    D.仔细包装


    正确答案：D

  • 第2题：

    下列关于刮痧接待服务的注意事项错误的是（）。

    A在询问顾客时应注意表情动作自然协调

    B语言诚恳务实

    C对涉及他人隐私问题，应巧妙回避

    D拒绝接待特殊顾客，如酒后者


    D
    略

  • 第3题：

    水泥贮存时应注意什么问题？使用过期水泥时应注意什么问题？


    防止受潮;防止过期 ;防止水泥品种混乱和使用中同种水泥不同强度的混用。

  • 第4题：

    为病人测体温时应注意什么?


    参考答案：(1)婴幼儿、意识不清或者不合作的患者测体温时，护理人员应当守候在患者身旁。
    (2)如有影响测量体温的因素时，应当推迟30分钟测量。
    (3)发现体温与病情不符时，应当复测体温。
    (4)极度消瘦的患者不宜测腋温。
    (5)如患者不慎咬破汞温度计，应当立即清除口腔内玻璃碎片，再口服蛋清或者牛奶延缓汞的吸收。若病情允许，服富含纤维食物以促进汞的排泄。

  • 第5题：

    【论述题】谈谈为昏迷患者进行口腔护理时应注意什么？


    吸水管

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