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  • 第1题:

    安装基础的价值取决于()。

    A、顾客的价值

    B、产品的价值

    C、服务的价值

    D、企业的价值


    参考答案:A

  • 第2题:

    顾客满意度的高低主要取决于两个方面,即( )。


    参考答案:C
    顾客满意度的高低主要取决于两个方面:期望值和实际价值。一般来说,如果商品的期望值很低,而实际价值很高,那么虽然实际消费的顾客可能很满意,但却很难吸引到足够多的高质量的客户;而如果营销者将消费者的期望值提得很高,就很容易让消费者失望,从而破坏该商品在消费者心目中的可信度,降低品牌价值。一般来说,比较合适的做法是让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当,这样既不会造成顾客的心理落差,也有利于在营销中占据主动地位,进行积极主动的宣传工作。

  • 第3题:

    消费者最终是否会做出购买行为,主要取决于顾客价值。


  • 第4题:

    营销成功的基础越来越取决于_______的力量

    A.信息

    B.销售

    C.顾客

    D.产品


    参考答案:A

  • 第5题:

    【单选题】假定成交法是建立在()的基础上。

    A.顾客不会购买

    B.顾客可能会购买

    C.顾客不会主动购买

    D.顾客有从众心理


    顾客可能会购买