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  • 第1题:

    向客户索取名片的方法包括()。

    A.互换名片和语言暗示

    B.互换名片和旁敲侧击

    C.旁敲侧击和语言暗示

    D.直接要求和旁敲侧击


    正确答案:A

  • 第2题:

    结束谈判的技巧方法运用,关键在于适时、择机选用,灵活运用谈判的策略、技术和技巧,是成功者的不变法则。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:√

  • 第3题:

    运用优势,施加或消除压力的常见策略技巧主要有哪几种。
    1.主动出击
    2.集中火力
    3.分而克之
    4.坚守阵地
    5.拖延战术
    6.保持冷静
    7.利益诱导
    8.揭示弊端

  • 第4题:

    谈判中“先言他物,以引起所咏之词”的战术是哪一种技巧所使用的()

    A 迂回绕道

    B 货比三家

    C 旁敲侧击

    D 为人置梯


    参考答案C

  • 第5题:

    按诊的方法及运用技巧


    参考答案:(一)按诊的体位1.坐位 病人取坐位,医师可面对病人而坐或站立进行。用左手稍扶病体,右手触摸按压某一局部,多用于皮肤、手、足、腧穴的按诊。2.卧位 病人取卧位,全身放松,两腿自然伸直,两手臂放在身旁。医师站在病人右侧,用右手或双手对病人胸腹某些部位进行切按。可让病人屈起双膝,腹肌松弛,或做深呼吸,以便于切按。(二)按诊的手法1.触法 是以手指或手掌轻轻接触病人局部皮肤,如额部、四肢及胸腹部的皮肤,以了解肌肤的凉热、润燥等情况。2.摸法 是以手指稍用力寻抚局部,如胸腹、腧穴、肿胀部位等,从而探明局部的感觉、疼痛以及肿物的形态、大小等情况。3.按法 是以重手按压或推寻局部,如胸、腹、肿物部位,以了解深部有无压痛或肿块,肿块的形态、质地、大小、活动程度、肿胀程度、性质等情况。4.叩法 是医师用手叩击病人身体某部,使之震动产生叩击音、波动感或震动感,以此来确定病变的性质和程度的一种检查方法。分直接叩击法和间接叩击法两种。(1)直接叩击法 是医生用手指直接触击体表部位。如鼓胀病人,叩之如鼓者为气臌,叩之音浊者为水臌。(2)间接叩击法 ①拳掌叩击法:即医师用左手掌平贴在体表,右手握成空拳叩击左手背,边叩边询问患者叩击部位的感觉,有无局部疼痛,以推测病变部位和程度。②指指叩击法:即医生左手中指第二指关节紧贴病体被叩部位,以右手中指指端叩击左手中指,叩击时要灵活、短促,富有弹性。(三)按诊注意事项1.光线要适当,侧面光线对按诊时某些变化的观察很有帮助。2.需根据疾病的不同部位选择适当的体位和方法。3.医师要举止稳重大方,态度严肃认真,手法轻巧柔和,避免突然暴力或冷手按诊。4.注意争取病人的主动配合,使病人能准确地反映病位的感觉。5.要边检查边注意观察病人的表情变化,以了解病痛所在的准确部位及程度。