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在对采集来的顾客需求分析中常采用()方法得到顾客的需求A.关联图法B.矩阵图C.KJ法D.剪条图法

题目
在对采集来的顾客需求分析中常采用()方法得到顾客的需求

A.关联图法

B.矩阵图

C.KJ法

D.剪条图法

相似考题

1.对顾客购买需求的鉴定方法,包括()。A、需求层次分析法B、支付能力鉴定法C、需求差异分析法D、边际效用分析法

2.以顾客为中心原则的含义正确的是()。A.顾客依存于组织，因此组织应当理解顾客当前和未来需求，满足顾客要求并争取顾客期望.B.组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望C.改进顾客忠诚度，满足顾客要求并争取超越顾客期望D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通

3.服务中要明确顾客希望得到什么样的服务,常常把顾客的需求分为()层次。A.个性需求B.特殊需求C.隐含需求D.普通需求

4.顾客满意指的是:()。A、顾客对产品要求已得到满足B、顾客对其要求已被满足的程度的感受C、顾客对其要求已满足其需求D、顾客对其要求已满足其需求和期望

更多“在对采集来的顾客需求分析中常采用()方法得到顾客的需求 ”相关问题

  • 第1题：

    【判断题】顾客购买需求分析的常用方法有：需求层次分析法和边际效用分析法。

    A．Y.是

    B．N.否


    需求层次分析法;需求差异分析法;边际效用分析法

  • 第2题：

    3、顾客的隐性需求要通过组织的管理者与顾客和其他相关方的沟通，进行信息加工、结合市场分析才能得到。


    正确

  • 第3题：

    顾客的隐性需求要通过组织的管理者与顾客和其他相关方的沟通，进行信息加工、结合市场分析才能得到。


    B

  • 第4题：

    顾客需求大、顾客数量多的话，采用长宽渠道， 否则采用短窄渠道。


    C

  • 第5题：

    【单选题】不同顾客群的需求特性差异很大，我们需要建立一个指标来衡量顾客需求特性的变化，这个指标即

    A．隐性需求的不确定性

    B．顾客需求特性

    C．产品需求特性

    D．顾客需求的不确定性


    市场细分的基础

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