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客户关系管理的实施基础是()。A.关系建立B.信息收集C.客户数据库D.信息处理

题目
客户关系管理的实施基础是()。

A.关系建立

B.信息收集

C.客户数据库

D.信息处理

相似考题

1.在租赁管理中实施客户关系管理主要涉及的工作中，（ ）是物业经营管理企业实施客户关系管理的基础，也是客户关系管理系统的基础。A．建立详细的租户档案B．租赁期内的服务C．租金缴交的管理D．数据统计与分析

2.()是客户关系管理成功的关键,是客户关系管理实施应用的基础;信息系统和技术是客户关系管理成功实施的手段和方法。A.管理B.理念C.目标D.信息

3.企业实施客户关系管理的核心是：()A、组织结构B、客户中心C、客户关系管理的业务流程D、客户关系管理的软件支持

4.客户细分是客户关系管理的基础,也是实施客户关系管理的关键,所以要求企业要特别重视。()此题为判断题(对，错)。

更多“客户关系管理的实施基础是()。 ”相关问题

  • 第1题：

    物业经营管理企业实施客户关系管理(CRM)的基础是()

    A:租户档案
    B:租赁期内的服务
    C:租金管理
    D:数据统计与分析

    答案：A
    解析：
    租户档案需实现实时更新，以反映租户更替、租约变化等情况。租户档案是物业经营管理企业实施CRM的基础，也是CRM系统的基础。

  • 第2题：

    客户关系管理软件安装失败是导致客户关系管理项目实施失败的重要原因。


    B

  • 第3题：

    正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。

    A．分析实现企业目标的方法和途径

    B．明确企业实施客户关系管理的目标

    C．多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案

    D．全面了解备选的软件厂商


    B

  • 第4题：

    1、正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。

    A．分析实现企业目标的方法和途径

    B．明确企业实施客户关系管理的目标

    C．多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案

    D．全面了解备选的软件厂商


    错误

  • 第5题：

    正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。

    A．明确企业实施客户关系关系管理的目标

    B．分析实现企业目标的方法和途径

    C．多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案

    D．全面了解备选的软件厂商


    A

  • 第6题：

    正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。

    A．多渠道了解客户关系管理厂商的解决方案

    B．全面了解备选的软件厂商

    C．明确企业实施客户关系管理的目标

    D．分析实现企业目标的方法和途径


    A

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