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品牌忠诚度的消费者行为阶段包括（）。A消费者知道B有好感C得到满足D愿意推荐

题目
品牌忠诚度的消费者行为阶段包括（）。

A消费者知道

B有好感

C得到满足

D愿意推荐

相似考题

1.在对消费者进行市场细分的因素中，( )包括购买时机、寻求利益、使用频率和品牌忠诚度等变量。A．地理区域因素B．人口统计因素C．消费心理因素D．消费者行为因素

2.品牌资产是企业重要的无形资产,建立品牌资产不包括()A.建立品牌知名度B.建立品牌忠诚度C.建立品牌评价体系D.建立品牌美誉度

3.实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过 ( ) 来实现。A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位，从而建立用户对加油站的品牌忠诚度D.通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度

4.品牌资产的实质内容包括()。A.品牌相关度B.品牌知名度C.品牌美誉度D.品牌忠诚度E.品牌联想

更多“品牌忠诚度的消费者行为阶段包括（）。”相关问题

  • 第1题：

    下列（ ）不属于消费者行为因素。 A．品牌忠诚度 B．购买时机 C．使用频率 D．个性


    正确答案：D
    本题考查消费者行为因素。消费者行为因素包括购买时机、寻求利益、使用频率和品牌忠诚度等行为变量。个性属于消费者心理因素。

  • 第2题：

    在大卫·艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，品牌资产包括()。

    A:品牌忠诚度
    B:品牌满意度
    C:品牌知名度
    D:品牌联想度
    E:品牌整合度

    答案：A,C,D
    解析：
    品牌资产评价法是对传统会计学方法的挑战。它试图克服使用财务指标的不足，因为品牌属于长期性投资，但销售量、成本分析、边际报酬、利润以及资产回报率等指标多半是短期性数据，而且都是“自给自足”的，以短期性指标评价品牌绩效，往往会给品牌投资决策造成某种伤害。按照大卫·艾克的宣言，品牌资产由品牌忠诚度、品牌知名度、品质认知、品牌联想和专有资产五项组成。借助市场研究方法可以检测上述这些因素。针对品牌经营者所设定的目标和策略，品牌的资产应和其他竞争品牌拥有的资产不同，如百事可乐标榜新生代的选择，而可口可乐则着重与所有人生活息息相关的互动。于是，就设定的方向（即希望消费者对品牌应有的认知）可以直接向目标顾客做市场调查，检测品牌是否在特定项目中比竞争者突出，和以往相比，是否因最近的营销活动而更成功（资产的累积）等。

  • 第3题：

    下列关于品牌忠诚度的说法错误的是()。

    A:品牌忠诚度反映出个顾客转向另一个品牌的可能程度
    B:品牌忠诚度的形成完全依赖产品的品质、知名度和品牌传播
    C:品牌忠诚度是品牌价值的核心
    D:从顾客角度，品牌忠诚度可以划分为五级

    答案：B
    解析：
    B项，品牌忠诚度的形成不完全依赖于产品的品质、知名度和品牌传播，还与消费者本身的特性密切相关，如消费者的产品使用经历等，A项，品牌忠诚度反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度，C项，品牌忠诚度是品牌价值的核心，也是企业实施品牌战略的根本目标，D项，从顾客的角度划分，品牌忠诚度可以分成五级：①无品牌忠诚者，②习惯购买者，③，满意购买者，④情感购买者，⑤忠诚购买者。

  • 第4题：

    按消费者使用频率细分市场属于（）。

    • A、按人口因素细分市场
    • B、按消费者心理细分市场
    • C、按消费者品牌忠诚度细分市场
    • D、按消费者行为细分市场

    正确答案:D

  • 第5题：

    品牌偏好调研包括（）。

    • A、品牌知名度
    • B、品牌美誉度
    • C、品牌认知
    • D、品牌忠诚度

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    品牌资产的实质内容包括：（）

    • A、品牌相关度
    • B、品牌知名度
    • C、品牌美誉度
    • D、品牌忠诚度
    • E、品牌联想

    正确答案:B,C,D,E

  • 第7题：

    品牌忠诚度是品牌资产构成的核心维度。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    衡量品牌对现有顾客的价值的指标是（）。

    • A、品牌忠诚度和品牌知名度
    • B、品牌推崇度和品牌满意度
    • C、品牌忠诚度和品牌满意度
    • D、品牌推崇度和品牌知名度

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    衡量品牌对现有顾客的价值的指标是（）。
    A

    品牌忠诚度和品牌知名度

    B

    品牌推崇度和品牌满意度

    C

    品牌忠诚度和品牌满意度

    D

    品牌推崇度和品牌知名度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    品牌价值的决定因素不包括（）。
    A

    品牌知名度；

    B

    品牌美誉度；

    C

    品牌影响力；

    D

    品牌忠诚度。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在大卫•艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，品牌资产包括（　）。
    A

    品牌忠诚度 

    B

    品牌满意度 

    C

    品牌知名度 

    D

    品牌联想度 

    E

    品牌整合度 


    正确答案： D,C
    解析： 品牌资产是由品牌知名度、品牌认知度、品牌联想度、品牌忠诚度、品牌其他资产，故选ACD。 考点： 品牌资产

  • 第12题：

    问答题
    简述品牌忠诚度以及品牌忠诚度的战略价值。

    正确答案： 一、品牌忠诚是指消费者对品牌的偏好而在长时间内产生的重复消费倾向，是品牌资产中的最重要部分，也是品牌知名度、美誉度的最终体现。
    消费者的品牌忠诚一旦形成，就很难受到其他竞争品牌产品的影响。所以，为消费者创造价值，建立符合消费者利益、欲望、情趣、爱好的品牌，牢牢抓住消费者的心，与消费者沟通交流，培养品牌的忠诚度。
    二、忠诚度的战略价值：
    1、减少营销费用；
    2、商业杠杆作用；
    3、吸引新顾客；
    4、抵御竞争对手。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在消费者行为中，消费者的介入程度是指消费者()。

    A:在购买过程中的参与程度
    B:购买金额的大小
    C:购买场所的类型
    D:对某一品牌的忠诚度

    答案：A
    解析：
    在消费者行为中，消费者的介入程度是指消费者在购买过程中对外在刺激的反应和参与程度，比如对一则广告的反应或是对一项服务的评价。按照消费者介入程度，可以将消费者购买决策过程分为三类：习惯型购买、有限型购买和复杂型购买。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。

  • 第14题：

    在大卫 艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，品牌资产包括()。

    A.品牌忠诚度
    B.品牌满意度
    C.品牌知名度
    D.品牌联想度
    E.品牌整合度

    答案：A,C,D
    解析：
    大卫 艾克在综合前人的基础上于1991年提炼出品牌资产的“五星”概念模型，即品牌资产由品牌知名度、品质认知度、品牌联想度和品牌其他资产五部分组成。

  • 第15题：

    在大卫·艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，品牌资产不包括( )。


    A.品牌忠诚度

    B.品牌满意度

    C.品牌知名度

    D.品牌联想度

    答案：B
    解析：
    本题考查品牌资产。

    品牌资产的五星模型，包括品牌知名度.品牌认知度.品牌联想度.品牌忠诚度和品牌其他资产。

  • 第16题：

    品牌忠诚度的消费者行为阶段包括（）。

    • A、消费者知道
    • B、有好感
    • C、得到满足
    • D、愿意推荐

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    品牌价值的决定因素不包括（）。

    • A、品牌知名度；
    • B、品牌美誉度；
    • C、品牌影响力；
    • D、品牌忠诚度。

    正确答案:C

  • 第18题：

    品牌的商业价值包括哪些阶梯？（）

    • A、品牌知名度
    • B、品牌大众度
    • C、品牌美誉度
    • D、品牌忠诚度

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    通过消费行为来划分品牌忠诚度的行为阶段包括（）、得到满足、重复购买、愿意推荐。

    • A、品牌偏好
    • B、有好感
    • C、消费者知道
    • D、愿意购买

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    用于市场细分的消费者行为因素包括（　）。

    • A、寻求利益
    • B、购买动机
    • C、购买时机
    • D、使用频率
    • E、品牌忠诚度

    正确答案:A,C,D,E

  • 第21题：

    多选题
    用于市场细分的消费者行为因素包括（　）。
    A

    寻求利益

    B

    购买动机

    C

    购买时机

    D

    使用频率

    E

    品牌忠诚度


    正确答案： D,C
    解析： 购买动机是用于市场细分的消费者心理因素。

  • 第22题：

    多选题
    品牌的商业价值包括哪些阶梯？（）
    A

    品牌知名度

    B

    品牌大众度

    C

    品牌美誉度

    D

    品牌忠诚度


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于品牌忠诚度的说法错误的是（　　）。
    A

    品牌忠诚度反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度

    B

    品牌忠诚度的形成完全依赖产品的品质、知名度和品牌传播

    C

    品牌忠诚度是品牌价值的核心

    D

    从顾客角度，品牌忠诚度可以划分为五级


    正确答案： A
    解析：
    B项，品牌忠诚度的形成不完全依赖于产品的品质、知名度和品牌传播，还与消费者本身的特性密切相关，如消费者的产品使用经历等；A项，品牌忠诚度反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度；C项，品牌忠诚度是品牌价值的核心，也是企业实施品牌战略的根本目标；D项，从顾客的角度划分，品牌忠诚度可以分成五级：①无品牌忠诚者；②习惯购买者；③满意购买者；④情感购买者；⑤忠诚购买者。

  • 第24题：

    单选题
    按消费者使用频率细分市场属于（）。
    A

    按人口因素细分市场

    B

    按消费者心理细分市场

    C

    按消费者品牌忠诚度细分市场

    D

    按消费者行为细分市场


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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