A、服务能否做到人性化。
B、服务能否做到精确化。
C、服务能否做到标准化
D、服务能否做到个性化
第1题:
A、城市卷烟零售客户样本量占总样本量40%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量60%
B、城市卷烟零售客户样本量占总样本量50%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量50%
C、城市卷烟零售客户样本量占总样本量60%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量40%
D、城市卷烟零售客户样本量占总样本量70%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量30%
第2题:
在卷烟商业企业分拣作业常见问题中,卷烟订单异常主要表现为:新增零售客户编码信息与分拣系统零售客户编码信息不一致;客户订单卷烟品规数量与分拣系统通道单元设置不一致等。
A对
B错
第3题:
烟草公司有着不同类型的客户,主要客户不包括:()
A卷烟零售客户
B卷烟工业企业
C卷烟消费者
D社会公众
第4题:
A、主动汇报
B、向下沟通
C、向上沟通
D、走访卷烟零售客户
第5题:
E(entry)主要是指“配送的对象或客户”,针对卷烟物流来讲,就是卷烟零售客户或者卷烟。
A对
B错