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更多“调查问卷的优势包括简便易行、有的放矢、有针对性采集信息,容易量化;难点是问卷问题的设计需要 ”相关问题
  • 第1题:

    下列关于调查问卷的说法中,错误的是(  )。

    A.调查问卷的使用优势是容易量化,客户接受度高
    B.调查问卷使用的主要难点是问卷问题的设计需要精确科学
    C.调查问卷是一种比较常见有效的收集客户信息和观点的方法
    D.调查问卷是深入了解客户并建立长期良好客户关系的契机

    答案:D
    解析:
    无论是与客户初次见面,还是后续与客户的接触,面对面沟通都是深入了解客户并建立长期良好客户关系的契机。

  • 第2题:

    关于问卷设计的原则,下列说法错误的是()。

    A:考虑问卷调查的障碍因素,如被调查者是否愿意、是否有能力回答问题
    B:问卷设计应该以回答者视角为主
    C:问卷设计应该以调查者视角为主
    D:问卷设计应该让回答者容易理解和回答

    答案:C
    解析:
    问卷设计应该以回答者视角为主而不是以调查者视角为主。

  • 第3题:

    问卷是用来搜集调查数据的一种工具,其优点有()

    A问卷设计较容易

    B调查适用范围广

    C调查过程可控性较强

    D调查结果容易量化

    E调查结果广泛、深入


    B,C,D

  • 第4题:

    使用调查问卷,优势主要有( )。

    A.简便易行
    B.有针对性采集信息
    C.容易量化
    D.客户接受度高
    E.营销成本低

    答案:A,B,C,D
    解析:
    调查问卷工具的使用,其优势包括:简便易行,有的放矢、有针对性采集信息,容易量化,客户接受度高。营销成本低属于电话沟通的优点。

  • 第5题:

    调查问卷工具的使用,其优势包括( )。

    A.简便易行,有的放矢、有针对性地采集信息
    B.容易量化,客户接受度高
    C.客户比较容易接受填写和提供相关的信息
    D.工作效率高、营销成本低
    E.计划性强、方便易行

    答案:A,B
    解析:
    调查问卷工具的使用,其优势包括:简便易行,有的放矢、有针对性地采集信息,容易量化,客户接受度高。调查问卷使用主要难点是问卷问题的设计需要精确科学,否则容易误导客户;客户有时不愿意填写或不认真填写。