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与客户沟通时的非语言技巧不包括（ ）。A．面部表情要放松，无论是否同意客户的观点，尽量保持微笑B．交谈时眼睛要注视着客户，这表示倾听和理解客户的回答C．在表达自己的意见时，不应该使用手势，以给客户一个专业、严肃的形象、使其信服D．保持直立的坐姿，这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神

题目

与客户沟通时的非语言技巧不包括（ ）。

A．面部表情要放松，无论是否同意客户的观点，尽量保持微笑

B．交谈时眼睛要注视着客户，这表示倾听和理解客户的回答

C．在表达自己的意见时，不应该使用手势，以给客户一个专业、严肃的形象、使其信服

D．保持直立的坐姿，这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神

相似考题

1.出入院指导时,常用的沟通方式是:A、非语言性沟通B、书面沟通C、语言性沟通D、面部表情

2.以下是从业人员在与客户接洽过程中应当注意的非语言技巧，一其中不恰当的是（ ）。 A．放松面部表情，即使客户拒绝也要尽量保持微笑 B．在表达意见时不应当使用手势，要展现专业、严肃的形象 C．交谈时尽量保持与客户的眼神接触，表示在倾听和理解客户的意思 D．保持直立的坐姿，显示专心和敬业精神

3.医患交流非语言沟通不包括A．注意倾听B．身段表情C．人际距离D．面部表情E．目光接触

4.非语言性沟通不包括下列哪项内容:A、目光接触B、面部表情C、书面沟通D、姿势

参考答案和解析
正确答案：C
更多“与客户沟通时的非语言技巧不包括( )。 A.面部表情要放松,无论是否同意客户的观点,尽 ”相关问题

  • 第1题：

    与客户沟通时的非语言技巧不包括( )。

    A．面部表情要放松，无论是否同意客户的观点，尽量保持微笑

    B．交谈时眼睛要注视着客户，这表示倾听和理解客户的回答

    C．在表达自己的意见时，不应该使用手势，以给客户一个专业、严肃的形象，使其信服

    D．保持直立的坐姿，这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神


    正确答案：D
    解析：不是沟通时的技巧。

  • 第2题：

    医患交流非语言沟通技巧不包括

    A、注意倾听

    B、身体表情

    C、人际距离

    D、面部表情

    E、目光接触


    参考答案：A

  • 第3题：

    （）是与婴儿进行沟通的两个不同方面。

    A.面部表情与手的动作

    B.倾听与交流

    C.懂话和说话

    D.语言沟通与非语言沟通


    正确答案：C

  • 第4题：

    医患沟通中的非语言沟通形式不包括

    A.面部表情
    B.人际距离
    C.引导话题
    D.身段姿态
    E.目光接触

    答案：C
    解析：

  • 第5题：

    医患交流非语言沟通技巧不包括

    A.注意倾听
    B.身体表情
    C.人际距离
    D.面部表情
    E.目光接触

    答案：A
    解析：
    倾听属于患者语言沟通。

  • 第6题：

    推销人员应注意的语言知识，包括语言工具、语言技巧及（）。

    • A、沟通技巧
    • B、信息工具
    • C、语法修辞
    • D、面部表情

    正确答案:C

  • 第7题：

    在医患互动中，非语言沟通的技巧不包括（）

    • A、注意倾听
    • B、身段表情
    • C、人际距离
    • D、面部表情
    • E、目光接触

    正确答案:A

  • 第8题：

    非语言沟通技巧不包括（）

    • A、有效利用副语言
    • B、保持目光接触
    • C、通过面部表情沟通
    • D、运用身段表达沟通
    • E、多进行身体接触

    正确答案:E

  • 第9题：

    单选题
    (2013)在医患互动中，非语言沟通的技巧不包括
    A

    注意倾听

    B

    身段表情

    C

    人际距离

    D

    面部表情

    E

    目光接触


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    推销人员应注意的语言知识，包括语言工具、语言技巧及（）。
    A

    沟通技巧

    B

    信息工具

    C

    语法修辞

    D

    面部表情


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    非语言沟通技巧不包括（）
    A

    有效利用副语言

    B

    保持目光接触

    C

    通过面部表情沟通

    D

    运用身段表达沟通

    E

    多进行身体接触


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在非语言沟通技巧中（）辅以生动而有深刻的含义，起到帮助表达语言的效果
    A

    目光接触沟通

    B

    面部表情沟通

    C

    身段表情的沟通

    D

    副语言沟通


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    医患沟通中的非语言沟通形式不包括

    A、面部表情

    B、人际距离

    C、引导话题

    D、身段姿态

    E、目光接触


    参考答案：C

  • 第14题：

    全方位的沟通是指与客户沟通时,不仅要学会说,还要学会沉默;不仅要注重语言沟通,还要注重非语言的沟通。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第15题：

    （2013）在医患互动中，非语言沟通的技巧不包括

    A.注意倾听

    B.身段表情

    C.人际距离

    D.面部表情

    E.目光接触


    正确答案：A

  • 第16题：

    在建立客户关系的过程中，理财规划师的沟通技巧中正确的是()。

    A:建立客户的方式是单一的
    B:要懂得运用各种非语言的沟通技巧
    C:在与客户交谈时要尽量避免使用专业化的语言
    D:涉及投资回报率等财务指标方面，应该给出确定的承诺让客户放心

    答案：B
    解析：
    A项，理财规划师建立客户关系的方式是多种多样的，包括但不限于电话交谈、互联网沟通、书面交流和面对面会谈等；C项，理财规划师作为专业人士，在与客户交谈时应尽量使用专业化的语言；D项，在涉及投资回报率等财务指标方面，不应该给出过于确定的承诺，避免因达不到目标而承担不必要的法律责任。

  • 第17题：

    非语言性沟通技巧不包括

    A.面部表情
    B.触摸
    C.反应时间
    D.提问
    E.人际距离

    答案：D
    解析：

  • 第18题：

    非言语沟通的技巧不包括（　）

    • A、人际距离沟通
    • B、面部表情沟通
    • C、身体动作沟通
    • D、环境氛围沟通
    • E、目光接触沟通

    正确答案:D

  • 第19题：

    在非语言沟通技巧中（）辅以生动而有深刻的含义，起到帮助表达语言的效果

    • A、目光接触沟通
    • B、面部表情沟通
    • C、身段表情的沟通
    • D、副语言沟通

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    医患互动中，非言语沟通的技巧不包括（　　）。
    A

    人际距离

    B

    面部表情

    C

    身段表情

    D

    注意倾听

    E

    语调表情


    正确答案： E
    解析：
    言语沟通包括：①注意倾听；②体会患者的感受；③善用问句，引导谈话；④及时和恰当的反应；⑤抓住主要问题。非言语沟通包括：①面部表情；②身段表情；③目光接触；④人际距离；⑤语调表情。需要注意的是，说话的语调是属于非言语沟通技巧的内容。

  • 第21题：

    单选题
    非言语沟通的技巧不包括（　）
    A

    人际距离沟通

    B

    面部表情沟通

    C

    身体动作沟通

    D

    环境氛围沟通

    E

    目光接触沟通


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    非言语沟通的技巧不包括（　　）。
    A

    目光接触沟通

    B

    面部表情沟通

    C

    身体动作沟通

    D

    环境氛围沟通

    E

    语调表情沟通


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    医患互动中，非语言沟通的技巧不包括（）
    A

    注意倾听

    B

    身段表情

    C

    人际距离

    D

    面部表情

    E

    目光接触


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    在医患互动中，非语言沟通的技巧不包括（）
    A

    注意倾听

    B

    身段表情

    C

    人际距离

    D

    面部表情

    E

    目光接触


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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