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下列选项中，不属于初次接触客户的步骤的是( )。A．不必约定下次拜访的时间B．主动、热情、自信的介绍本银行C．递送名片D．自我介绍，语气和缓，注意礼貌

题目

下列选项中，不属于初次接触客户的步骤的是( )。

A．不必约定下次拜访的时间

B．主动、热情、自信的介绍本银行

C．递送名片

D．自我介绍，语气和缓，注意礼貌

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1.下列关于与客户沟通的说法，正确的是（ ）。 A．在沟通之前制定几个不同的沟通方案 B．拜访之前先用电话预约 C．只有初次拜访要有明确目的 D．对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书 E．突击拜访，以获得客户的真实反映资料

2.销售面谈的七大步骤是:寒暄赞美、()、()、()、()、重申客户需求和预算、约定下次会面的时间。A、自我介绍B、道明来意、安排座位C、介绍行业及公司背景(讲行业、讲公司、讲自己)D、收集客户资料E、激发客户需求(讲保险)

3.下列关于与客户沟通的说法，正确的是( )。A．在沟通之前制定几个不同的沟通方案B．拜访之前先用电话预约C．只有初次拜访要有明确目的D．对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书

4.下列选项中，不属于初次接触客户的步骤的是( )。A．不必约定下次拜访时间B．主动、热情、自信地介绍本银行C．自我介绍，语气和缓，注意礼貌D．递送名片

更多“下列选项中,不属于初次接触客户的步骤的是()。A.不必约定下次拜访的时间B.主动、热情、自信的介绍本 ”相关问题

  • 第1题：

    下列选项中，不属于初次接触客户的步骤的是（ ）。

    A．不必约定下次拜访时间

    B．主动、热情、自信地介绍本银行

    C．自我介绍，语气和缓，注意礼貌

    D．递送名片


    正确答案：A

  • 第2题：

    下列关于与客户沟通的说法，正确的是（　　）。

    A.在沟通之前制定几个不同的沟通方案
    B.拜访之前先用电话预约
    C.只有初次拜访要有明确目的
    D.对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书
    E.突击拜访，以获得客户的真实反映资料

    答案：A,B,D
    解析：
    银行业从业人员每次拜访客户都要有明确的目的。突击拜访，有可能会给客户带来不便，影响在客户心中的形象。

  • 第3题：

    【多选题】二次拜访时的开场白结构是？

    A．确认客户的需求

    B．介绍本公司产品或方案的重要特征和利益点

    C．约定时间

    D．询问是否接受


    肯定客户价值?时间约定?询问是否接受?提出议程

  • 第4题：

    下列（ ）不属于基金销售机构寻找潜在客户的常用方法。

    A.德尔菲法

    B.缘故法

    C.介绍法

    D.陌生拜访法


    正确答案：A
    (JP125)基金销售机构常用的寻找潜在客户的方法分别有：缘故法、介绍法和陌生拜访法。

  • 第5题：

    《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，现场服务人员与客户会面时，应（）。

    A热情问候，进行自我介绍

    B主动出示证件，热情问候

    C主动出示证件，并进行自我介绍

    D礼貌热情并善于沟通


    C
    略

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