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CRM的灵魂是（ ）。A．数据挖掘B．数据仓库C．智能软件D．信息存储技术
题目
CRM的灵魂是（ ）。
A．数据挖掘
B．数据仓库
C．智能软件
D．信息存储技术
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第1题：
()是CRM项目的灵魂。A.数据仓库
B.数据挖掘
C.数据库
D.CRM系统
正确答案：A
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第2题：
CRM的灵魂是( )。
A．数据挖掘
B．数据仓库
C．智能软件
D．信息存储技术
正确答案：B
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第3题：
在选项(32)中，①代表的技术用厂从数据库中发现知识对决策进行支持：②代表的技术用于决策分析：①和②的结合为决策支持系统(DSS)开辟了新方向，它们也是③代表的技术的上要组成。
A．①数据挖掘，②数据仓库，③商业智能
B．①数据仓库，②数据挖掘，③商业智能
C．①商业智能，②数据挖掘，③数据仓库
D．①数据仓库，②商业智能，③数据挖掘
正确答案：A
解析：数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持决策分析：数据挖掘用于从数据库中发现知识：数据仓库和数据挖掘的结合为决策支持系统(DSS)开辟了新方向，它们也是商业智能(Business Intelligence，BI)的主要组成部分。
商业智能通常被理解为将企业中现有的数据转化为知识，是帮助企业做出明智的业务经营决策的工具。此处所谈及的数据包括来自企业业务系统的订单、库存、交易账目、客户和供应商等来自企业所处行业和竞争对手的数据，以及来自企业所处的其他外部环境中的各种数据。而商业智能能够辅助业务经营决策，决策既可以是操作层的，也可以是战术层和战略层的。为了将数据转化为知识，需要利用数据仓库、联机分析处理(OLAP)工具和数据挖掘等技术。 -
第4题：
下列属于智能物流的主要支撑技术的是?()A.信息识别与感知技术
B.网络通信技术
C.人工智能技术
D.数据仓库和数据挖掘技术
答案：ABCD
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第5题：
在选项（ ）中，①代表的技术用于决策分析；②代表的技术用于从数据库中发现知识对决策进行支持；①和②的结合为决策支持系统开辟了新的方向，它们也是③代表的技术的主要组成。
A.数据挖掘、数据仓库、商业智能
B.数据仓库、数据挖掘、商业智能
C.商业智能、数据挖掘、数据仓库
D.数据仓库、商业智能、数据挖掘
正确答案：B