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贷记卡销户申请时当客户选择了“现金销户”的,就必须在30天后再到柜面办理贷记卡销户,贷记卡销户可以由持卡人办理,也可以由代理人办理。此题为判断题(对,错)。

题目

贷记卡销户申请时当客户选择了“现金销户”的,就必须在30天后再到柜面办理贷记卡销户,贷记卡销户可以由持卡人办理,也可以由代理人办理。

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    关于挽留客户流程的表述中,正确的是()。

    A、确认客户销户的真实原因,客户态度是否坚决,判断是否可以提供其他方式的服务代替

    B、当客户提出销户时,首先判断客户是否由于投诉而销户

    C、当客户提出销户时,如果是投诉引起的,要导入投诉处理流程

    D、当挽留客户不成功时,就不用留下客户的联系方式方了

    E、挽留客户流程只针对销户的客户


    参考答案:ABC

  • 第2题:

    下列关于邮储信用卡销户结清业务,说法正确的是()。

    A信用卡销户结清交易只能由信用卡主卡办理

    B信用卡销户结清前,需客户通过客户服务系统进行信用卡的销户申请。信用卡销户申请45天后方可办理柜面销户结清交易

    C信用卡销户结清交易需要输入信用卡账户内的溢缴款金额,溢缴款金额可通过信用卡账户余额查询交易取得

    D销户结清金额如超过规定限额,要求客户出示申请信用卡卡片时登记的有效身份证件


    A,B,C,D

  • 第3题:

    32、销户业务办理完毕,柜员将原存折、现金、身份证件和销户回单联交客户即可。()


    ×

  • 第4题:

    下列关于冒名账户销户的说法,正确的有()。

    A当冒名账户为Ⅰ类户时,销户后自动解除Ⅱ类户和Ⅲ类户绑定关系

    B客户只能在开户网点办理冒名账户销户业务

    C冒名账户销户不允许代办

    D冒名账户销户可办理取消交易


    A,C,D

  • 第5题:

    居民客户如何办理销户申请?
    用户销户,须持有关证明(拆迁许可证等)向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理:
    (1)销户必须停止全部用电容量的使用;
    (2)用户已向供电企业结清电费;
    (3)查验用电计量装置完好性后,拆除接户线和用电计量装置,即解除供用电关系。