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非现金服务区是个人业务产品咨询销售和复杂业务专业化集中办理的主要区域，为对公客户、个人客户提供()的服务A、开户B、转账C、挂失D、产品销售E、个人贷款
题目
非现金服务区是个人业务产品咨询销售和复杂业务专业化集中办理的主要区域，为对公客户、个人客户提供()的服务
A、开户
B、转账
C、挂失
D、产品销售
E、个人贷款
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第1题：
以下哪些人员不属于商业银行个人理财业务人员的范畴( )。
A．为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员
B．销售储蓄存款产品、信贷产品的业务咨询员
C．销售理财计划或投资性产品的业务人员
D．其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员
正确答案：B
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第2题：
关于“直客式”个人贷款营销模式，说法正确的是()A:“直客式”营销模式还没能成为银行近年来个人贷款业务发展的“助推器”
B:“直客式”个人贷款可以免去中间诸多收费环节，让客户买得放心、贷得明白
C:“直客式”个人贷款不足之处在于不能就近选择办理网点，受地理区域限制
D:客户仍然通过开发商或者中介公司间接地办理业务答案：B解析：“直客式”个人贷款，是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。购房者可以直接接触银行，而不是通过开发商或者中介公司间接地办理业务，免去了中间诸多收费环节，让客户买得放心、贷得明白。它的特点在于各类费用减免优惠，担保方式更灵活，就近选择办理网点，不受地理区域限制。“直客式”营销模式已成为银行近年来个人贷款业务长足发展的有力“助推器”，成为银行提升个人贷款业务竞争力的重要手段。 -
第3题：
商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限，禁止一般产品销售人员向客户提供（ ）。A.理财投资咨询顾问意见、销售理财计划
B.业务咨询服务
C.业务办理服务
D.业务引导和办理答案：A解析：根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》第20条的规定，商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限，禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员。 -
第4题：
关于“直客式”个人贷款，说法正确的是（ ）。A.客户仍然通过开发商或者中介公司间接地办理业务
B.“直客式”个人贷款可以免去中间诸多收费环节，让客户买得放心、贷得明白
C.“直客式”个人贷款不足之处在于不能就近选择办理网点．受地理区域限制
D.“直客式”营销模式还没能成为银行近年来个人贷款业务发展的“助推器”答案：B解析：“直客式”个人贷款，是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户．做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。直接接触银行，而不是通过开发商或者中介公司间接地办理业务，免去了中间诸多收费环节，让客户买得放心、贷得明白。它的特点在于各类费用减免优惠，担保方式更灵活，就近选择办理网点．不受地理区域限制。“直客式”营销模式已成为银行近年来个人贷款业务长足发展的有力“助推器”．成为银行提升个人贷款业务竞争力的重要手段。 -
第5题：
商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品和服务人员的工作范围界限，禁止一般产品销售人员向客户提供()。A:业务引导和办理
B:业务办理服务
C:理财投资咨询顾问意见、销售理财计划
D:业务咨询服务答案：C解析：中国银行业监督管理委员会关于印发《商业银行个人理财业务风险管理指引》的通知(银监发[2005]63号2005年9月24日）第20条规定：商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限，禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员。如确有需要，一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务，但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则。