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客户结构是指不同类型的客户在银行总客户中的分布构成,在公司客户中分为大客户和小客户;在零售客户中分为高净值客户和普通客户。()此题为判断题(对,错)。

题目
客户结构是指不同类型的客户在银行总客户中的分布构成,在公司客户中分为大客户和小客户;在零售客户中分为高净值客户和普通客户。()

此题为判断题(对,错)。


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参考答案和解析
参考答案: 正确
解析:客户结构是指不同类型的客户在银行总客户中的分布构成,在公司客户中分为大客户和小客户;在零售客户中分为高净值客户和普通客户。
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  • 第1题:

    根据客户的消费量划分,可将电信客户分为()。

    • A、个人客户
    • B、大客户(金牌客户或高端客户)
    • C、中型客户(银牌客户或中端客户)
    • D、小型客户(散户或低端客户)

    正确答案:B,C,D

  • 第2题:

    手机银行客户类型分为普通客户和()

    • A、高级客户
    • B、特约客户
    • C、集团客户
    • D、对公客户

    正确答案:A

  • 第3题:

    在银行卡客户服务体系中,按照银行卡客户不同的风险级别,可将客户分为()

    • A、普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户
    • B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户
    • C、高价值客户、低价值客户
    • D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户

    正确答案:B

  • 第4题:

    在企业类客户细分与挖掘中,单一客户还可细分为()

    • A、新客户
    • B、小客户
    • C、工人
    • D、中型客户
    • E、大型客户

    正确答案:A,B,D,E

  • 第5题:

    在客户投资和利润分析中,高投资、低利润的是()

    • A、期望的客户
    • B、普通的客户
    • C、重复购买的客户
    • D、忠诚的客户

    正确答案:A

  • 第6题:

    根据大客户经理客户服务规范描述对象不同,客户服务规范分为()、()和()三类。


    正确答案:客户经理服务内容规范、客户经理服务方式规范、客户经理自身行为规范

  • 第7题:

    在公司全国企业客户体系中,可由连锁店负责签订是()。

    • A、A类大客户
    • B、B类大客户
    • C、C类大客户

    正确答案:C

  • 第8题:

    世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类:VIP客户、大客户、中客户、小客户,并构成一个“金字塔”式的客户模型。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    按大客户用邮所涉及的专业,可将大客户分为()。

    • A、综合大客户和专业大客户
    • B、战略大客户和专业大客户
    • C、本专业大客户和非本专业大客户
    • D、综合大客户和单一大客户

    正确答案:A

  • 第10题:

    企业网上银行(证书版)客户分为()。

    • A、重点客户和一般客户
    • B、一般客户和集团客户
    • C、集团客户和普通客户
    • D、重点客户和普通客户

    正确答案:B

  • 第11题:

    单选题
    手机银行客户类型分为普通客户和()
    A

    高级客户

    B

    特约客户

    C

    集团客户

    D

    对公客户


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类:VIP客户、大客户、中客户、小客户,并构成一个“金字塔”式的客户模型。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 应该是VIP客户、主要客户、通常客户、小客户

  • 第13题:

    全省执行统一的零售客户评价类别,分为核心客户、重要客户、普通客户、小型客户和()五种

    • A、大型客户
    • B、中型客户
    • C、特别客户
    • D、一般客户

    正确答案:C

  • 第14题:

    大客户的管理策略有()。

    • A、优先保证大客户服务
    • B、密切关注大客户动态,帮助大客户设计促销方案
    • C、在大客户中开展新服务项目的试销
    • D、注重与大客户的沟通

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    大客户划分为()。

    • A、重要客户
    • B、高值客户
    • C、集团客户
    • D、战略客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    根据签约方式不同,网上银行客户分为普通客户和高级客户。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    根据客户的消费量分为大客户、中型客户和小型客户。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    在客户网络中,()是核心,它是网络具有辐射和扩张能力的保证。

    • A、潜在客户
    • B、新客户
    • C、老客户
    • D、大客户

    正确答案:C

  • 第19题:

    根据客户的身份划分,可将电信客户分为政府客户、企业客户、家庭客户和()

    • A、大客户
    • B、低端客户
    • C、中间商客户
    • D、个人客户

    正确答案:D

  • 第20题:

    依据()和其占企业总客户的比例,可以将他们分为VIP客户、主要客户、普通客户、小客户。

    • A、市场
    • B、价值
    • C、客户价值
    • D、市场价值

    正确答案:C

  • 第21题:

    根据客户与企业的关系进行分类,可将客户划分为:vip客户、主要客户、普通客户和小客户等。


    正确答案:错误

  • 第22题:

    多选题
    大客户划分为()。
    A

    重要客户

    B

    高值客户

    C

    集团客户

    D

    战略客户


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    根据客户金融资产规模不同,工商银行私人银行客户分为为()
    A

    高净值客户

    B

    超高净值客户

    C

    最高净值客户

    D

    极高净值客户


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析