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选择目标客户的首要原则就是要选择()的客户。A.有资产B.有潜力C.有价值D.有信誉

题目

选择目标客户的首要原则就是要选择()的客户。

A.有资产

B.有潜力

C.有价值

D.有信誉

相似考题

1.银行在选择目标市场时，应当考虑以下因素( )。A．符合银行的目标和能力B．有一定的规模和发展潜力C．目标市场的竞争激烈程度D．细分市场结构的吸引力E．目标客户的实力

2.就是要热情周到地为客户服务，为客户排扰解难()。A.礼貌待人B.尊重客户C.勤奋进行D.讲求信誉

3.正确的投资规划的步骤是( )。A．客户分析→资产配置→证券选择→实施和评价B．客户分析→证券选择→资产配置→实施和评价C．证券选择→资产配置→客户分析→实施和评价D．客户分析→实施和评价→资产配置→证券选择

4.下列个人理财从业人员销售理财产品的环节中，开发客户的首要环节是( )。A．客户回访B．向客户销售产品C．向客户推介产品D．选择目标客户

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  • 第1题：

    选择目标客户的方法有()。

    A.全力争取“高级别”客户

    B.选择目标客户应当“门当户对”

    C.确定商店与目标客户之间是双向选择

    D.依据现有忠诚客户的特征来选择目标客户


    参考答案：BCD

  • 第2题：

    根据审慎性原则的要求，商业银行在开展个人理财业务向客户销售有关产品时，下列做法正确的有( )。

    A．了解客户的风险偏好

    B．了解客户的风险承受能力

    C．评估客户的财务状况

    D．替客户选择合适的投资产品

    E．向客户提供合适的投资产品


    正确答案：ABCE
    解析：《商业银行个人理财业务管理暂行办法》第三十七条规定，商业银行在开展个人理财业务向客户销售有关产品时，应了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力，评估客户的财务状况，提供合适的投资产品由客户自主选择，向客户销售适宜的投资产品。商业银行提供合适的投资产品由客户自主选择，而不是替客户选择合适的投资产品。

  • 第3题：

    （ ）是招揽客户的前提和基础。 A．目标市场选择 B．营销渠道选择 C．客户促成 D．客户关系建立


    正确答案：AB
    【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节，P117。

  • 第4题：

    从业人员进行营销活动的基本出发点，开发客户的首要环节是( )。

    A．了解客户

    B．选择目标客户

    C．与客户建立信任

    D．与客户沟通


    正确答案：B
    解析：首先要选择合适的客户，选定客户才能开展下面的工作。本题注意，目标客户并不是指单个客户，而是指银行人员在市场细分基础上确定将重点开发的客户群。在选择目标客户时需要对相应的客户群有一定了解，但这不同于选项中的了解客户。因为了解客户是了解已选定客户的兴趣与需求等信息，应当在选择目标客户之后。

  • 第5题：

    银行在选择目标市场时，应当考虑的因素有( )。

    A.符合银行的目标和能力

    B．有一定的规模和发展潜力

    C．目标市场的竞争激烈程度

    D．细分市场结构的吸引力

    E．目标客户的实力


    正确答案：ABD
    ABD【解析】银行能否有效地选择目标市场，直接关系到营销的成败以及市场占有率。在选择目标市场时，银行必须从自身的特点和条件出发，综合考虑以下几个因素：符合银行的目标和能力；有一定的规模和发展潜力；细分市场结构的吸引力。银行在选择目标市场时要选择既符合自身资源和竞争优势又具备良好的市场盈利前景的细分市场，将其作为目标市场。所以，本题的正确答案为A、B、D。

  • 第6题：

    客户寻找就是在目标市场中寻找（ ）的客户。

    A.有投资能力
    B.有风险承受能力
    C.有可能购买或再次购买基金
    D.以上都是

    答案：D
    解析：
    基金投资人类型、基金客户构成现状、目标客户选择；
    客户寻找就是指在目标客户中寻找有需求、有购买能力、未来有望成为现实客户的将来购买者。基金销售的客户寻找，就是指在目标市场中寻找有基金投资需求、有投资能力、有一定的风险承受能力、有可能购买或者再次购买基金的客户。基金销售机构可以通过多种形式与客户建立联系，如通过各种广告宣传让潜在客户了解销售机构，从而主动与销售机构建立联系，也可以通过基金营销人员主动接触客户，寻找潜在客户。以潜在客户与营销人员关系为例，针对直接关系型、间接关系型和陌生关系型这三种不同关系类型的客户群，常用的寻找潜在客户的方法分别有缘故法、介绍法和陌生拜访法。
    （1）缘故法。缘故法针对直接关系型群体，就是利用营销人员个人的生活与工作经历所建立的人际关系进行客户开发。这些群体主要包括营销人员的亲戚、朋友、街坊邻居、师生、同事等，属于直接关系型。运用缘故法寻找客户比较容易成功，因为这些客户容易接近，交流方便。
    （2）介绍法。介绍法针对间接客户型群体，是通过现有客户介绍新客户。营销人员在开发客户的过程中，可与一部分客户建立良好的关系，再通过这些客户关系派生出新的客户关系，建立新的客户群。
    （3）陌生拜访法。陌生拜访法针对陌生关系型群体，是营销人员通过主动自我介绍与陌生人认识、交流，把陌生人发展成为潜在客户的方法，是营销人员在开发客户中运用最多的方法。

  • 第7题：

    对于融资融券业务客户的申请，证券公司的客户选择标准，说法不正确的有（ ）。
    ①从事证券交易的时间满一年以上
    ②最近20个交易日日均证券类资产不低于60万元
    ③可以选择本公司的股东或关联人
    ④客户信誉良好，无重大违约记录

    A.①②③
    B.①③④
    C.①②④
    D.①②③④

    答案：A
    解析：
    从事证券交易半年以上；最近20个交易日日均证券类资产不低于50万元；不可以选择本公司的股东或关联人。

  • 第8题：

    （）类客户构成了网点基础客户的根基。

    • A、有频度客户
    • B、有价值客户
    • C、有潜力客户
    • D、迁移客户

    正确答案:A

  • 第9题：

    下列选项中，属于按客户重要性分类的有（）。

    • A、天使客户
    • B、有价值客户
    • C、有潜力客户
    • D、长尾客群
    • E、迁移客户

    正确答案:A,B,C,E

  • 第10题：

    选择目标客户的首要原则就是要选择（）的客户。

    • A、有资产
    • B、有潜力
    • C、有价值
    • D、有信誉

    正确答案:C

  • 第11题：

    判断题
    个人客户有选择有较大利润贡献或具有开发潜力的本行客户及其他行的个人优质客户
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    个人客户要选择有（）的本行客户及其他行的个人优质客户
    A

    有较大利润贡献

    B

    有较好满意度

    C

    具有开发潜力

    D

    有较好忠诚度


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    价值选择有三件核心工作要做,其中不包括:()。

    A.细分市场

    B.选择目标市场

    C.了解客户需求

    D.企业目标定位


    正确答案:C

  • 第14题：

    投资规划的合理步骤是______。

    A．客户分析-＞资产配置-＞证券选择-＞投资评估

    B．客户分析-＞证券选择-＞资产配置-＞投资评估

    C．客户分析-＞投资评估-＞资产配置-＞证券选择

    D．客户分析-＞投资评估-＞证券选择-＞资产配置


    正确答案：A

  • 第15题：

    （ ）是客户招揽的保证。 A．目标市场选择 B．营销渠道选择 C．客户促成 D．客户关系建立


    正确答案：D
    【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节，P117。

  • 第16题：

    客户经理选择目标客户首先要选择()。

    A.客户类别

    B.目标市场

    C.客户价值

    D.细分市场


    本题答案：B

  • 第17题：

    明确目标客户市场就是要对基金销售市场（ ）。

    A.进行市场细分
    B.选择目标市场
    C.瞄定目标客户
    D.以上都是

    答案：D
    解析：
    基金投资人类型、基金客户构成现状、目标客户选择；
    明确目标客户市场中最主要的是对基金销售市场进行市场细分和选择相应的目标市场。市场细分是指根据客户不同的需求特征，将整体市场区分成若干个不同群体的过程，区分后的客户需求在一个或若干个方面具有相同或相近的特征，以便销售机构采取相应的营销战略来满足这些客户群的需要，以期顺利完成经营目标。销售机构市场细分必须契合实际，能对基金销售工作起到积极、有效的作用，因此销售机构在进行市场细分时应遵循以下原则：
    （1）易入原则。易人原则是指完成市场细分后，销售机构有能力向某一细分市场提供其所需的基金产品和服务，即该细分市场是易于开发、便于进入的。
    （2）可测原则。可测原则是指根据市场调查、专业咨询等途径提供的各个细分市场的特征要素，能够测算出细分市场的客户数量、销售规模、购买潜力等量化指标。
    （3）成长原则。成长原则是指细分市场在今后的一段时期内，市场规模会不断扩大．市场容量会稳步增长，并且有可能引申出更多的营销机会。
    （4）识别原则。识别原则是指每个细分市场有明显的区分标准，让销售机构能够清楚地认识不同细分市场的客户差异，提供个性化的产品和服务，以确保营销策略具有针对性。
    （5）利润原则。利润原则是指销售机构进行市场细分后，必须有足够的业务量，以保证销售机构在扣除经营成本和营销费用后，在现在或未来能够获得一定的利润。

  • 第18题：

    银行在有效选择目标市场时应遵循的标准不包括（　　）。

    A.细分市场结构的吸引力
    B.符合银行的目标和能力
    C.有一定的规模和发展潜力
    D.符合全部客户的愿望和需求

    答案：D
    解析：
    银行能否有效地选择目标市场，直接关系到营销的成败以及市场占有率。在选择目标市场时，银行必须从自身的特点和条件出发，综合考虑以下几个因素：①符合银行的目标和能力；②有一定的规模和发展潜力；③细分市场结构的吸引力。

  • 第19题：

    愿意帮助网点，给网点提意见和建议的客户是（）类客户。

    • A、天使客户
    • B、有潜力客户
    • C、有价值客户
    • D、有频度客户

    正确答案:A

  • 第20题：

    网点最需要投入成本维护的客户是（）。

    • A、迁移客户
    • B、有潜力客户
    • C、有价值客户
    • D、有频度客户

    正确答案:C

  • 第21题：

    个人客户要选择有（）的中国邮政储蓄银行客户及其他行的个人优质客户

    • A、有较大利润贡献
    • B、有较好满意度
    • C、具有开发潜力
    • D、有较好忠诚度

    正确答案:A,C

  • 第22题：

    多选题
    个人客户要选择有（）的中国邮政储蓄银行客户及其他行的个人优质客户
    A

    有较大利润贡献

    B

    有较好满意度

    C

    具有开发潜力

    D

    有较好忠诚度


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    选择目标客户的首要原则就是要选择（）的客户。
    A

    有资产

    B

    有潜力

    C

    有价值

    D

    有信誉


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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