投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的,可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构的上一级机构()。
A.提出申诉
B.提起诉讼
C.申请复议
D.申请撤销
第1题:
下列哪些情况符合《征信投诉办理规程》的规定?()
A.人民银行分支机构接到投诉后,应当采取有效方式确认投诉人身份
B.人民银行分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉材料不完整的,应当一次性告知投诉人或代理人补正
C.人民银行分支机构接到投诉后,不能当场答复是否予以受理的,应当于接到投诉之日起10日(正确答案为:5日)内,做出是否受理的决定,并告知投诉人或代理人
D.对于决定不予受理的投诉申请,应当明确告知不予受理的理由
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
A、十
B、十五
C、二十
D、三十
第4题:
人民银行分支机构应当在投诉受理之日起()内做出处理决定,并及时送达投诉人和被投诉机构。
A.3
B.5
C.10
D.30
第5题:
A.对投诉人和被投诉机构信息、投诉请求、事实和理由等进行登记
B.作出是否接收投诉的决定。决定不予接收的,应当告知投诉人
C.决定接收投诉的,应当将投诉转交被投诉机构处理或者转交金融消费纠纷调解组织提供调解服务
D.需要投诉人对投诉内容进行补正的,处理时限于补正完成之日起计算