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更多“按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》,未达标网点,评()分以下。 ”相关问题
  • 第1题:

    下列不属于《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》中柜员服务与效率模块内容的是()

    A、柜面服务

    B、个人理财与贵宾服务

    C、服务效率

    D、投诉处理


    参考答案:D

  • 第2题:

    按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》网点评定满分为()分。

    A、100

    B、200

    C、500

    D、1000


    参考答案:D

  • 第3题:

    按照《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》要求,服务突发事件种类有哪些?


    正确答案:务突发事件种类(一)营业网点挤兑;(二)营业网点业务系统故障;(三)抢劫客户财产;(四)自然灾害(五)客户突发疾病;(六)客户人身伤害;(七)寻衅滋事;(八)营业网点客流激增;(九)不合理占用银行服务资源;(十)重大失实信息传播;(十一)其他影响营业网点正常服务的事件。



  • 第4题:

    下列不属于《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》中环境管理考核模块内容的是()

    A、室内外环境维护

    B、便民服务

    C、服务功能分区

    D、营业环境设置


    参考答案:C

  • 第5题:

    按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》,某网点得分975,可以被评为()网点。

    A、全省农信社系统二十佳网点

    B、全省农信社系统标杆网点

    C、全省农信社系统百佳网点

    D、城区及乡镇精品网点


    参考答案:B