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客户在取回被ATM吞没的灵通卡时,需要验证()。A、客户身份证件B、卡密码C、存折D、存款余额

题目
客户在取回被ATM吞没的灵通卡时,需要验证()。

A、客户身份证件

B、卡密码

C、存折

D、存款余额

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2.牡丹灵通卡客户异地跨行ATM取现2000元,需要支付手续费包括()。A、异地取现手续费B、跨行取款手续费C、异地取现手续费+跨行取款手续费D、异地取现手续费+跨行取款手续费+取现费

3.ATM操作人员应将吞没卡的卡号、没收日期、ATM机柜员号等内容登记入( )登记薄。A、ATM清机运行日志登记薄B、吞没卡登记薄C、大堂经理日志登记薄D、网点交接登记薄

4.西湖卡被本行ATM吞没后,()内未到本行ATM所属网点办理领卡手续的,持卡人应持本人有效身份证件到本行所属网点办理吞没卡新开手续。A、1个月B、2个月C、3个月D、6个月

参考答案和解析
参考答案：AB
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  • 第1题：

    ATM机吞没卡主要包括以下类别： A、ATM机发生故障引起的吞没卡

    B、因持卡人操作失误引起的吞没卡

    C、按发卡行没收卡操作指令要求引起的吞没卡

    D、因银行卡状态不正常引起的吞没卡


    答案：A B C

  • 第2题：

    阅读以下说明和图，回答问题1和问题2，将答案写在答卷的对应栏内。

    【说明】

    银行客户需要从ATM取100元，他向ATM的读卡机插卡，读卡机读取卡号，然后ATM屏幕初始化，ATM提示输入PIN(密码)，客户输入PIN(123456)，ATM打开他的账户，密码有效，因此ATM提示选择事务，客户选择取钱，ATM提示输入金额，客户输入100元， ATM验证账户上有足够的钱，就从账上减去100元，ATM吐出100元，并退出客户的卡。

    根据上面的描述，完成下述的时序图。


    正确答案：1．插卡 2．读卡号 3．提示输入PIN 4．输入PIN 5．验证PIN 6．选择事务(取钱) 7．扣钱(100元) 8．提供钱(100元) 9．退卡
    1．插卡 2．读卡号 3．提示输入PIN 4．输入PIN 5．验证PIN 6．选择事务(取钱) 7．扣钱(100元) 8．提供钱(100元) 9．退卡

  • 第3题：

    邮政储蓄机构ATM管理人员取出吞没卡时，应在ATM终端做清卡操作，打印吞没卡清单。

    A正确

    B错误


    A
    略

  • 第4题：

    阅读以下说明和图，回答问题，将答案写在对应栏内。

    【说明】

    银行客户需要从ATM取100元，他向ATM的读卡机插卡，读卡机读取他的卡号，然后ATM屏幕初始化，ATM提示输入密码，客户输入密码(123456)，ATM打开他的账户，密码有效，因此ATM提示选择事务，客户选择取钱，ATM提示输入金额，客户输入100元，ATM验证账户上有足够的钱，就从账上减去100元，ATM吐出100元，并退出的卡。

    【问题】

    根据上面的描述，在下面填写，完成未完成的协作图。

    1．插卡(客户一读卡机)

    2．_(____→____)

    3．_(____→____)

    4．提示输入PIN (123456) (ATM 显示屏→客户)

    5．_(____→____)

    6．_(____→____)

    7．验证PIN(__→__)

    8．提示选择事务(__→__)

    9．_(客户→ATM屏幕)

    10．提示金额(ATM屏幕→客户)

    11．输入金额(客户→ATM屏幕)

    12．取钱(ATM屏幕→的账户)

    13．_(____→____)

    14．_(____→____)

    15．_(____→____)

    16．提供收据(客户的账户→取钱机)

    17．_(____→____)


    正确答案：1．插卡(客户→读卡机) 2．读卡号(读卡机→读卡机) 3．屏幕初始化(读卡机→ATM屏幕) 4．提示输入PIN(ATM显示屏→客户) 5．输入PIN(123456)(客户→ATM屏幕) 6．打开账户(ATM屏幕→客户的账户) 7．验证PIN(ATM屏幕→客户的账户) 8．提示选择事务(ATM屏幕→客户) 9．选择事务(取钱)(客户→ATM屏幕) 10．提示金额(ATM屏幕→客户) 11．输入金额(100元)(客户→ATM屏幕) 12．取钱(100元)(ATM屏幕→客户的账户) 13．验钱(100元)(客
    1．插卡(客户→读卡机) 2．读卡号(读卡机→读卡机) 3．屏幕初始化(读卡机→ATM屏幕) 4．提示输入PIN(ATM显示屏→客户) 5．输入PIN(123456)(客户→ATM屏幕) 6．打开账户(ATM屏幕→客户的账户) 7．验证PIN(ATM屏幕→客户的账户) 8．提示选择事务(ATM屏幕→客户) 9．选择事务(取钱)(客户→ATM屏幕) 10．提示金额(ATM屏幕→客户) 11．输入金额(100元)(客户→ATM屏幕) 12．取钱(100元)(ATM屏幕→客户的账户) 13．验钱(100元)(客 解析：这道题和模拟试题4中的试题3是相似的，一个需求描述的时序图和协作图是可以相互转换的，所以，这个取钱过程的时序图的分析方法同样可以用在协作图的分析上。
    根据上述的分析方法并结合题中已经给出的提示可以得出答案，答案如下。

  • 第5题：

    简述可领取的ATM吞没卡，客户领取时的相关规定。
    （1）ATM吞没卡由ATM所属机构保存，客户需至ATM所属机构办理领卡手续。
    （2）领卡时限：自吞卡后35天内办理。
    （3）满足以下领卡条件之一，即可办理领取：
    1.卡片所有人证件和卡背面签名一致
    2.卡片所有人证件、通过密码验证
    3.卡片所有人证件、ATM吞卡凭条
    4.卡片所有人证件、卡片对应的存折
    略

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