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参考答案和解析
正确答案:错误
更多“有残障人士窗口的银行网点提供电子显示屏叫号服务,便于视力障碍客户使用。() ”相关问题
  • 第1题:

    在客户授权且不涉及客户保密信息的条件下,银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务,可以为客户待签字。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    会员银行应在确保残障人士享受与其他客户平等权利基础上,充分考虑各类残障人士需求,要提供一切人性化服务。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    以下属于银行营业网点服务突发事件的是()。

    A: 业务系统故障

    B: 网点客流激增

    C: 客户突发疾病

    D: 客户投诉

    E: 干扰他人或不合理占用银行资源的行为

    F: 残障人士办理业务


    参考答案:ABCE

  • 第4题:

    在提供语音叫号系统服务的同时,为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    为残障客户提供导引服务,网点大堂服务人员不得协助残障客户办理各项业务。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:错误