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银行业金融机构应当充分发挥法律合规部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保(),切实维护金融消费者的合法权益。A.审慎经营原则B.依法合规经营C.降低风险原则D.效益最大化原则

题目
银行业金融机构应当充分发挥法律合规部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保(),切实维护金融消费者的合法权益。

A.审慎经营原则

B.依法合规经营

C.降低风险原则

D.效益最大化原则

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1.银行业金融机构应当充分发挥法部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用，加强合规风险的有效识别和管理，确保依法合规经营，切实维护金融消费者的合法权益。（）A.法律事务B.内控合规C.法律合规D.风险控制

2.按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应确保()有效履行金融消费者保护职责。总行和各级分支机构应当确定一名()负责维护金融消费者合法权益工作。A、高级管理层，专职人员B、全体员工，高级管理人员C、高级管理层，高级管理人员D、专职人员，专业人员

3.按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构()应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一。A、董事会B、监事会C、高级管理层D、办公室

4.按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应当实行客户投诉源头治理,定期分析研究客户投诉、咨询的热点问题,及时查找薄弱环节和风险隐患,从()等体制机制方面予以重点改进,切实维护金融消费者的合法权益。A、运营机制B、操作流程C、管理制度D、以上各项都包括

更多“银行业金融机构应当充分发挥法律合规部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保(),切实维护金融消费者的合法权益。 ”相关问题

  • 第1题：

    按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应当充分发挥风险管理部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保依法合规经营,切实维护金融消费者的合法权益。( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：正确

  • 第2题：

    银行业金融机构应当加强对投诉处理结果的跟踪管理,定期汇总分析客户建议、集中投诉问题等信息,认真查找产品和服务的薄弱环节和风险隐患,督促有关部门从()等层面予以改进,切实维护银行业消费者合法权益。

    A.管理制度

    B.运营机制

    C.产品质量

    D.操作流程

    E.协议文本


    正确答案：ABCD

  • 第3题：

    下列关于绿色信贷合规审查的说法中，错误的是（ ）。银行从业考前【黑钻押题】，瑞牛题库软件考前更新，下载链接 www.niutk.com

    A.银行业金融机构应当对拟授信客户进行严格的合规审查
    B.银行业金融机构应当加强授信尽职调查，必须寻求合格、独立的第三方和相关主管部门的支持
    C.银行业金融机构应当对不同行业的客户特点，制定环境和社会方面的合规文件清单和合规风险审查清单
    D.银行业金融机构应当确保客户提交的文件和相关手续的合规性、有效性和完整性

    答案：B
    解析：
    根据《绿色信贷指引》的规定，银行业金融机构应当加强授信尽职调查，根据客户及其项目所处行业、区域特点，明确环境和社会风险尽职调查的内容，确保调查全面、深入、细致。必要时可以寻求合格、独立的第三方和相关主管部门的支持。

  • 第4题：

    按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应当完善客户投诉处理机制,及时妥善解决客户投诉事项,积极预防()风险和()风险。

    A、合规

    B、声誉

    C、被诉

    D、操作


    答案：AB

  • 第5题：

    下列关于绿色信贷合规审查的说法中，错误的是( )。

    A.银行业金融机构应当对拟授信客户进行严格的合规审查
    B.银行业金融机构应当加强授信尽职调查，必须寻求合格、独立的第三方和相关主管部门的支持
    C.银行业金融机构应当对不同行业的客户特点，制定环境和社会方面的合规文件清单和合规风险审查清单
    D.银行业金融机构应当确保客户提交的文件和相关手续的合规性、有效性和完整性

    答案：B
    解析：
    根据《绿色信贷指引》的规定，银行业金融机构应当加强授信尽职调查，根据客户及其项目所处行业、区域特点，明确环境和社会风险尽职调查的内容，确保调查全面、深入、细致。必要时可以寻求合格、独立的第三方和相关主管部门的支持。

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