此题为判断题(对,错)。
第1题:
A、送货是否到位
B、订货员服务是否优质
C、某一卷烟品牌是否畅销,
D、客户经理走访客户
第2题:
银行应重点营销优质客户,对于优质客户要开辟绿色通道在办理业务时做到区别对待。 ( )
此题为判断题(对,错)。
第3题:
客户的主要来源分为( )。
A.同事介绍
B.客户主动到访
C.银行现有客户
D.自己寻找开发客户
E.客户介绍的新的优质客户
第4题:
关于个人理财业务的客户关系管理,说法错误的是( )。
A.商业银行进行个人理财主要集中在优质客户上,对客户实行分层服务
B.分层服务意味着只为优质客户提供服务
C.分层服务有利于银行收益水平的提高
D.分层服务有利于个人金融业务的开拓
第5题:
关于个人理财业务的客户关系管理,说法错误的是( )。
A.商业银行进行个人理财主要集中在优质客户上,对客户实行分层服务
B.分层服务意味着只为优质客户提供服务
C.分层服务有利于银行收益水平的提高
D.分层服务有利于个人金融业务的开拓