以下哪些行为认定为商业银行“只收费不服务”?()
A.未给客户提供实质性服务
B.未能按照价目表提供服务
C.未能按照服务规程提供服务
D.未能按照与客户约定的服务内容提供服务
E.擅自减少服务内容
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
( )是指服务收费应合乎质价相符原则,不得对未给客户提供实质性服务、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。
A.以需求定价
B.以量定价
C.以质定价
D.以价定价
第3题:
商业银行的下列哪些行为被认定为只收费不服务()。
A.伪造服务记录、服务成果
B.未给客户提供实质性服务
C.未能按照价目表、服务规程及与客户约定的服务内容提供服务,擅自减少服务内容
D.对于使用本行表内资金,以企业融资为目的,与信托等非银行业金融机构开展业务合作,向同业金融机构或者客户收取费用但未提供实质性服务
第4题:
A.不按规定公示收费依据、标准,指定或禁止客户选择服务项目,不按规定签订合同,只收费不服务、多收费少服务,收费不提供合法票据
B.强制客户接受指定第三方提供的产品或服务
C.站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品
D.列车开办茶座、夜宵等不按标准提供服务,变相卖座
第5题:
根据《商业银行收费行为执法指南》,推动商业银行给客户提供实质性服务,做到()。
A.服务实
B.项目实
C.管理实
D.工作实