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柜员的( )考核由运营主管负责。A、柜员业务量B、服务质量C、业务质量D、劳动纪律

题目

柜员的( )考核由运营主管负责。

A、柜员业务量

B、服务质量

C、业务质量

D、劳动纪律

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1.挽留客户流程的执行负责人可以是（ ）。A.网点负责人、运营主管B.大堂经理、客户经理、柜员C.运营主管、大堂经理D.柜员

2.柜员离开营业场所，由运营主管或运营主管授权人对柜员实物现金卡把，有价单证清点核对账实，并由柜员及运营主管或运营主管授权人双人上双锁后入保险柜或交由其他柜员代保管。

3.关于授权责任界定，下列说法正确的是( )。A.对于单授权业务，由主管兼柜员授权时，经办柜员和授权主管负同等责任B.由专职主管授权时，授权主管负主要责任，经办柜员负次要责任C.双授权业务，两名授权主管负同等责任D.未经运营主管批准办理转授权的，转授权主管负主要责任，被授权主管负次要责任

4.农信汇票撤销由()执行撤销。A、业务主管B、联系柜员C、清算中心柜员D、签发柜员

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  • 第1题：

    下面哪些符合柜员实物现金箱锁具管理规定( )。

    A、柜员实物现金箱实行柜员和运营主管或运营主管授权人双锁管理，钥匙各自妥善保管

    B、柜员与运营主管或运营主管授权人之间分别掌管的现金箱钥匙不得串用、共用或相互交接掌管

    C、柜员轮班交接时，柜员现金箱钥匙必须同时交接

    D、遇人员岗位调整变动时，必须更换新的锁具


    答案：ABD

  • 第2题：

    柜员日常考核由所在营业机构的( )分工负责。

    A、负责人

    B、运营主管

    C、大堂经理

    D、其他柜员


    答案:ABC

  • 第3题：

    邮政储蓄营业网点柜员尾箱由（）负责增加、删除。

    A普通柜员

    B综合柜员

    C支局长

    D市局业务主管


    B
    略

  • 第4题：

    下面哪些符合柜员实物现金箱锁具管理规定。()

    A、柜员实物现金箱实行柜员和运营主管或运营主管授权人双锁管理，钥匙各自妥善保管

    B、柜员与运营主管或运营主管授权人之间分别掌管的现金箱钥匙不得串用、共用和相互交接掌管

    C、柜员轮班交接时，柜员现金箱钥匙必须同时交接

    D、遇人员调整变动时，必须更换使用新的锁具


    答案:ABD

  • 第5题：

    业务经理的业务权限由委派机构根据总、分行有关规定确定，主要包括以下内容：()

    A、提出派驻机构柜员准入意见

    B、协助派驻机构负责人安排柜员劳动组合，调整柜员分工

    C、参与制定派驻机构有关管理、考核办法中涉及内部控制、柜员考核的内容，参与派驻机构对柜员业务量、业务质量、服务质量及劳动纪律等方面的管理与考核。

    D、抵制单位负责人、有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的行为

    E、制止柜员违反规章制度的行为，并提出处理意见。


    本题答案：A, B, C, D, E

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