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参考答案和解析
答案:A
解析:
医患沟通技巧包括言语沟通和非言语沟通。非言语沟通包括:①静态:衣着打扮、环境信息等;②动态:面部表情、身段表情和人际距离等。
更多“医生对患者说话声调柔和,目光亲切,讲话时常面带微笑,属于哪种沟通技巧”相关问题
  • 第1题:

    一位女医生对患者说话声调柔和,目光亲切,讲话时常面带微笑,说明她在下列哪一方面做得好()

    A、语言沟通和非语言沟通技巧

    B、语言沟通技巧

    C、非语言沟通技巧

    D、目光沟通

    E、以上都不是


    参考答案:C

  • 第2题:

    一位女医生声调柔和,目光亲切,讲话面带微笑。她在下列哪方面做得好

    A、言语沟通

    B、非言语沟通

    C、言语沟通和非言语沟通

    D、目光沟通

    E、行为沟通


    参考答案:B

  • 第3题:

    韩医生在门诊接诊病人时,讲话时面带微笑,目光亲切,时而拍拍病人的肩膀表示安慰,说明她在下列哪一方面做得好。()

    A.语言沟通和非语言沟通

    B.语言沟通技巧

    C.非语言沟通技巧

    D.目光沟通

    E.以上都不是


    正确答案:C

  • 第4题:

    一位女医生声调柔和,目光亲切,经常面带微笑,她在下列哪方面做得好

    A.言语沟通

    B.非言语沟通

    C.言语沟通和非言语沟通

    D.目光沟通

    E.以上都不是


    正确答案:B

  • 第5题:

    药品购销员的目光应坦然自若,亲切柔和,专著有神。()


    正确答案:正确

  • 第6题:

    一位女医生对病人说话声调柔和,目光亲切,讲话时常面带微笑,说明她在下列哪一方面做得好()

    • A、语言沟通和非语言沟通技巧
    • B、语言沟通技巧
    • C、非语言沟通技巧
    • D、目光沟通
    • E、以上都不是

    正确答案:C

  • 第7题:

    患儿章某,4岁,因肺炎入院治疗,时常哭闹不安,此时护士应采取哪种沟通技巧()。

    • A、仔细倾听
    • B、细语安慰
    • C、亲切抚摸
    • D、沉默不语
    • E、不理睬

    正确答案:C

  • 第8题:

    客户进入网点,大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    单选题
    一位女医生对病人说话声调柔和,目光亲切,讲话时面带笑容。说明她在医患交往时在下列哪方面做得好?(  )
    A

    尊重病人

    B

    面部表情

    C

    言语交往

    D

    非言语交往

    E

    目光接触


    正确答案: D
    解析:
    医患交往的形式包括言语交往和非言语交往。言语交往是用语言传递信息,即通过交谈传递信息;面部表情、目光接触、语调等属于非言语交往。本题中女医生“声调柔和,目光亲切,讲话时面带笑容”强调的是非言语交往,因此答案选D。

  • 第10题:

    判断题
    客户进入网点,大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    一位女医生声调柔和,目光亲切,讲话面带微笑,她在下列哪方面做得好?(  )
    A

    言语沟通

    B

    非言语沟通

    C

    言语沟通和非言语沟通

    D

    目光沟通

    E

    以上都不是


    正确答案: B
    解析:
    医患交往的两种形式:言语形式的交往和非言语形式的交往。前者顾名思义,是用语言传递信息,后者包括语调、表情等。依题意,这位女医生是非言语形式的交往做得好。

  • 第12题:

    多选题
    应答礼仪要求()
    A

    站立说话

    B

    面带微笑

    C

    亲切热情

    D

    手势沟通

    E

    迅速


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    一位女医生声调柔和,目光亲切,讲话面带微笑,她在下列哪方面做得好

    A、言语沟通

    B、目光沟通

    C、言语沟通和非言语沟通

    D、非言语沟通

    E、以上都不是


    参考答案:D

  • 第14题:

    医生对患者说话声调柔和,目光亲切,讲话时常面带微笑,属于哪种沟通技巧

    A、非言语沟通技巧

    B、言语沟通技巧

    C、言语沟通和非言语沟通技巧

    D、目光沟通

    E、以上都不是


    参考答案:A

  • 第15题:

    在医疗服务中,医生用眼睛与患者沟通方式不正确的是()。

    A、斜眼看患者

    B、面对面坐着

    C、正视患者

    D、目光柔和

    E、流露出关怀


    正确答案:A

  • 第16题:

    人际沟通中,说话的技巧包括( )

    A. 声音应该有高低起伏
    B. 声音应该平铺直叙
    C. 口气和蔼亲切
    D. 讲话速度适中
    E. 用听者熟悉、能懂的语言

    答案:A,C,D,E
    解析:
    说话的技巧可以概括为:(1)用听者熟悉、能懂的语言。(2)口气和蔼亲切。(3)讲话速度适中,避免过快和过慢。(4)声音应该有高低起伏,不要平铺直叙。(5)发音吐词要清晰,要让对方能够听清楚.(6)讲话的语气要生动。(7)适当重复重要的和不易被理解的活。(8)在与对方交谈时说话要有停顿,避免长时间自己一个人说话。(9)尽量避免使用专业词汇,尽量用通俗语言代替专业术语,(10)恰当地运用举例引证、示范与演示的技巧。

  • 第17题:

    医生和患者进行语言沟通时,不应该() 

    • A、面带微笑,声音柔和,语言要体现平等
    • B、问诊要保持严谨
    • C、尽量使他们感到轻松舒适
    • D、宜长时间与患者进行直接交谈

    正确答案:D

  • 第18题:

    应答礼仪要求()

    • A、站立说话
    • B、面带微笑
    • C、亲切热情
    • D、手势沟通
    • E、迅速

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    一位女医生声调柔和,目光亲切,讲话面带微笑。她在下列哪方面做得好()

    • A、言语沟通
    • B、非言语沟通
    • C、言语沟通和非言语沟通
    • D、目光沟通
    • E、言语沟通和目光沟通

    正确答案:B

  • 第20题:

    判断题
    药品购销员的目光应坦然自若,亲切柔和,专著有神。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    一位女医生声调柔和,目光亲切,讲话面带微笑,她在下列哪方面做得好()。
    A

    言语沟通

    B

    非言语沟通

    C

    言语沟通和非言语沟通

    D

    目光沟通

    E

    行为沟通


    正确答案: A
    解析: 医患交往的形式。医患交往的两种形式:言语形式的交往和非言语形式的交往。前者顾名思义,是用语言传递信息,后者包括语调、表情等。依题意,这位女医生在非言语形式方面做得比较好。

  • 第22题:

    单选题
    一位女医生声调柔和,目光亲切,讲话面带微笑。她在下列哪方面做得好()
    A

    言语沟通

    B

    非言语沟通

    C

    言语沟通和非言语沟通

    D

    目光沟通

    E

    言语沟通和目光沟通


    正确答案: C
    解析: [考点]医患交往的形式。医患交往的两种形式:言语形式的交往和非言语形式的交往。前者顾名思义,是用语言传递信息,后者包括语调、表情等。依题意,这位女医生在非言语形式的交往方面做得好。

  • 第23题:

    单选题
    患儿章某,4岁,因肺炎入院治疗,时常哭闹不安,此时护士应采取哪种沟通技巧()。
    A

    仔细倾听

    B

    细语安慰

    C

    亲切抚摸

    D

    沉默不语

    E

    不理睬


    正确答案: D
    解析: 暂无解析