客人喜爱的房间需要填写在哪个功能按键里面?
A.Salutation
B.Pref Room
C.VIP
D.City
第1题:
客衣收发要做好的“三核对”是指()。
第2题:
领队在游客进房间后,对()应亲自巡视或电话询问房间情况,协助解决有关问题,如有无热水等。
第3题:
在前台的对客服务中,以下哪个情况不可以为客人提供留言服务()?
第4题:
前台在请客人填写《洗衣单》时,操作不正确的是哪项()?
第5题:
客人需要参观房间,酒店应该安排()来带领客人参观。
第6题:
客人要求叫醒服务,前台在<叫醒记录本>上需要填写()等。
第7题:
在离开酒店的时候,酒店的服务员告诉你说你客人的某一房间的枕头上有染发剂的颜色,要求你找到游客来处理,你如何处理?()
第8题:
在客人住店期间,如果客人需要冰块时,应在()分钟内送至房间。
第9题:
客衣的收发要做好“三核对”是指()。
第10题:
休闲房客人续住时需要填写《房间/房价变更通知单》
《房间/房价变更通知单》需要经办人、客人、前厅经理三方签字确认
换房时需要检验核对房卡钥匙是否准确
房价变动后需要在预付款单上面修改房价
第11题:
第12题:
对
错
第13题:
飞行器直播功能在DJIGO中哪个按键打开?()
第14题:
客房整理服务礼仪,以下说法错误的是()。
第15题:
前台在处理客人或协议公司代付帐时,操作符合标准的是哪项?()
第16题:
收取客衣时候,需请客人阅读洗衣单上相关说明,并请客人填写《洗衣单》,下列哪个项目是需要服务员亲自填写()?
第17题:
客人需要租借物品时,()详细填写《物品租借单》,并签字确认。
第18题:
关于换房操作,描述正确的是()
第19题:
客房服务员在“请勿打扰”房到了()时,客人仍未离开房间,里面也没有声音,可打电话到房间。
第20题:
在客人预订房间后,酒店如何确认()
第21题:
客人结账离店时应询问客人是否需要预订()锦江之星的房间。
第22题:
核对衣物服品牌
核对客人洗衣单
核对客人房间号
核对客人是否填写姓名
核对衣物质量
第23题:
上午10:00
中午12:00
下午14:00
下午18:00
第24题:
任何住店客人都必须填写入住登记表
对于怕麻烦的客人服务员可代填入住登记表并签字
VIP客人可以在房间内填写入住登记表
团队客人可以不填写入住登记表