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  • 第1题:

    ISO9000:2000标准质量管理八项原则,首要的原则是( )。

    A.以顾客为关注焦点
    B.领导作用
    C.全员参与
    D.过程方法

    答案:A
    解析:

  • 第2题:

    ISO质量管理体系的质量管理八项原则中,首要的原则是(  )。


    A.以顾客为关注焦点

    B.领导作用

    C.全员参与

    D.过程方法

    答案:A
    解析:
    考点: “lSO质量管理体系的质量管理原则”。为了确保质量目标的实现,ISO质量管理体系明确了以下八项质量管理原则:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与;④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦基于事实的决策方法;⑧与供方互利的关系。其中,以顾客为关注焦点是首要原则。因此,本题的正确答案为A。

  • 第3题:

    下列属于质量管理原则的是( )。

    A.以顾客为关注焦点
    B.领导作用
    C.全员参与
    D.过程方法
    E.管理的系统方法

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    质量管理原则:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策方法;与供方互利的关系。

  • 第4题:

    GB/T19000--2000族标准质量管理八项原则中,首要的原则是(  )。

    A.过程方法
    B.领导作用
    C.全员参与
    D.以顾客为关注焦点

    答案:D
    解析:
    GB/T 190002000族标准质量管理的原则如下:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与;④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦基于事实的决策方法;⑧与供方互利的关系。其中,以顾客为关注焦点是首要原则。

  • 第5题:

    ISO质量管理体系的质量管理原则包括()。

    A、以顾客为关注焦点
    B、领导作用
    C、部分人员参与
    D、过程方法
    E、持续改进

    答案:A,B,D,E
    解析:
    1.以顾客为关注焦点; 2.领导作用;
    3.全员参与; 4.过程方法;
    5.管理的系统方法; 6.持续改进;
    7.基于事实的决策方法; 8.与供方互利的关系。