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下列关于业务差错处理一般规定说法正确的有（）。A开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方B开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于当日内将有关资料或查询信息反馈交易方C对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理D柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理

题目
下列关于业务差错处理一般规定说法正确的有（）。

A开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方

B开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于当日内将有关资料或查询信息反馈交易方

C对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理

D柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理

相似考题

1.下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是()。A.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方B.储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须结合实际情况予以处理C.对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理D.柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理

2.以下关于柜面业务差错处理方式,表述不正确的是()A、与客户发生的现金收付业务，由于现金的特殊性，除采用冲账相关交易进行处理外，还须用控制、一记单讫、一记双讫等方式进行协助处理B、对于支付结算业务、农信银通存通兑业务、代收代付业务等部分特定业务须用相应的配套差错处理交易处理C、业务人员根据申请的内容选择正确交易进行冲账或补账，并由有权人员进行授权处理D、所有差错业务处理完毕后，由风险管理部人员核实并登记《账务差错登记簿》

3.下列关于对差错的应对措施及处理原则的说法正确的是A、建立本单位的差错处理预案B、根据差错后果的严重程度，分别采取救助措施C、若遇到患者自己用药不当，请求帮助，应积极提供救助指导，并提供用药教育D、如果是发错了药品或错发了患者，药师应立即按照本单位的差错处理预案迅速处理并上报部门负责人E、以上都正确

4.以下关于业务差错处理说法正确的是()A、属当日冲正的，营业网点直接操作;属隔日冲正、隔年冲正的，则通过申请由集中作业中心操作B、所有差错业务处理完毕后，均由网点经办人员登记《账务差错登记簿》C、当业务差错涉及客户存款账的，应由网点对相应的业务处理录像进行备份，直到差错处理完毕D、根据“长款归公，短款自赔”的原则，若发现账务差错时已经造成经济损失，事后又无法追回的，所产生的经济损失由相应原业务处理岗位人员承担

参考答案和解析
B,D
略
更多“下列关于业务差错处理一般规定说法正确的有（）。”相关问题

  • 第1题：

    下列关于ATM差错处理有关规定的说法。错误的是（）。

    A对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账

    BATM差错处理原则为据实、准确和及时

    CATM跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定

    D综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单


    C
    略

  • 第2题：

    下列对于对账差错的描述正确的是（）。

    • A、对账差错挂入原业务发起或接收机构
    • B、柜员要及时查询确认业务状态
    • C、系统在差错形成后输出对账差错相关报表
    • D、一般情况下，柜员须在对账差错形成的次日处理完毕

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    银行卡跨行业务的各类差错，根据（）分别通过核心业务系统和银联差错处理平台处理。

    • A、差错业务开户行
    • B、差错业务受理行
    • C、差错挂账机构
    • D、差错类型

    正确答案:D

  • 第4题：

    网内往来业务差错处理正确说法的有（）。

    • A、差错处理必须坚持“更改有据”的原则
    • B、对差错或疑问的往来业务须通过系统办理查询查复
    • C、来账行根据往账行查询代为更正的各类差错，所引起的经济纠纷由往账行负责
    • D、币种、金额、业务种类差错，来账行只能退回处理，不得通过查询查复代为更正

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    下列关于差错调整的描述错误的是（）

    • A、日间差错只能由原业务发起柜员处理
    • B、对账差错可以由任一柜员（除A级）处理
    • C、对账差错业务凭证可多次打印
    • D、“6893支付交易对账差错查询”交易操作标示选择0-浏览时，提交时输入差错所属柜员的，只显示当前柜员的往账差错业务，提交时不输入差错柜员的，显示本机构所有差错业务

    正确答案:C

  • 第6题：

    以下对广东农村信用社银行卡卡投诉的交易结果处理的要求描述不正确的是（）

    • A、柜员需认真审核“卡业务投诉表“打印信息是否正确
    • B、发现“卡业务投诉表“存在差错时，柜员应按业务差错处理规定要求处理
    • C、对“卡业务投诉表“差错处理并换人复核后，由经办柜员上报
    • D、前台柜员对“卡业务投诉表“核对签章后交后台授权人员确认签章，并加盖业务章

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    关于网银业务差错处理流程的正确说法是（）
    A

    请示会计主管后冲账

    B

    客户要求退回，资金款项也还没有划出，可冲正后给客户上账

    C

    先电话联系电子银行部，然后填报差错处理申请审批表，待收到总行处理意见后再处理

    D

    以上均不对


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    下列对于对账差错的描述正确的是（）。
    A

    对账差错挂入原业务发起或接收机构

    B

    柜员要及时查询确认业务状态

    C

    系统在差错形成后输出对账差错相关报表

    D

    一般情况下，柜员须在对账差错形成的次日处理完毕


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    网内往来业务差错处理正确说法的有（）。
    A

    差错处理必须坚持“更改有据”的原则

    B

    对差错或疑问的往来业务须通过系统办理查询查复

    C

    来账行根据往账行查询代为更正的各类差错，所引起的经济纠纷由往账行负责

    D

    币种、金额、业务种类差错，来账行只能退回处理，不得通过查询查复代为更正


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    代理集合资产管理计划业务差错的处理（）。
    A

    经办员在录入有关内容时，发生录入错误的，应及时作取消处理，重新录入。

    B

    若当日发现操作差错，应做撤单处理，并按正确数据重新提交交易。

    C

    若日后发现操作差错，须按规定处理，因差错造成的损失在“营业外支出”列支


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    关于前期差错，下列说法中正确的有（）。
    A

    企业应当采用追溯重述法更正重要的前期差错，但确定前期差错累积影响数不切实可行的除外

    B

    企业应当采用追溯重述法更正所有的前期差错

    C

    追溯重述法，是指在发现前期差错时，视同该项前期差错从未发生过，从而对财务报表相关项目进行更正的方法

    D

    发现以前会计期间的会计估计存在错误的，应按前期差错更正的规定进行会计处理

    E

    确定前期差错影响数不切实可行的，不可以采用未来适用法处理


    正确答案： D,C
    解析： 确定前期差错影响数不切实可行的，可以采用未来适用法处理，选项B和E错误。

  • 第12题：

    单选题
    下列关于差错调整的描述错误的是（）
    A

    日间差错只能由原业务发起柜员处理

    B

    对账差错可以由任一柜员（除A级）处理

    C

    对账差错业务凭证可多次打印

    D

    “6893支付交易对账差错查询”交易操作标示选择0-浏览时，提交时输入差错所属柜员的，只显示当前柜员的往账差错业务，提交时不输入差错柜员的，显示本机构所有差错业务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于对大、小额系统异常及差错业务的基本规定，以下说法正确的是（）

    • A、大额、小额支付系统差错业务按产生的时间分为支付交易日间差错业务、支付交易对账差错业务两种
    • B、往账差错业务按渠道分为柜面渠道、电子银行渠道等
    • C、柜面渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由营业机构柜员手工进行处理
    • D、电子银行渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由系统自动进行处理

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    下列关于邮政汇兑业务风险防范的说法，正确的有（）。

    • A、全国各级汇兑机构的增加、修改、删除，必须实行逐级报批制度
    • B、普通柜员和综合柜员、支局长不得相互兼任
    • C、汇兑业务的重要空白票据由各省行负责监制与印制
    • D、汇兑业务内部处理中发现的差错，网点和县市中心应立即在系统中发出紧急止付

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    抹账业务和账务冲正业务必须经（）审批后方能在综合业务系统中进行处理；差错处理业务重点查看差错调账是否及时，差错处理手续是否有差错处理部门相关凭据。

    • A、主任
    • B、委派会计
    • C、事后监督

    正确答案:B

  • 第16题：

    代理集合资产管理计划业务，若日后发现操作差错，须按规定处理，因差错造成的损失在（）列支。


    正确答案:营业外支出

  • 第17题：

    下列差错哪些属于一般业务类差错（）.

    • A、违反人民银行现金支取规定；
    • B、交易码使用错误；
    • C、违规办理客户银行预留印鉴变更业务；
    • D、自制凭证不全

    正确答案:A,D

  • 第18题：

    多选题
    以下对公贷款差错处理说法正确的是（）。
    A

    柜员根据错误类型填制特种转账凭证。

    B

    当日差错选择“63200抹账”交易进行业务处理。

    C

    隔日本金差错处理选择“31217贷款本金冲正”交易进行业务处理。

    D

    隔日利息差错处理选择“31218贷款利息冲正”交易进行业务处理。


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    关于小额支付系统，以下说法正确的是（）。
    A

    小额支付系统主要处理跨行同城、异地纸质凭证截留的借记支付业务以及金额在规定起点以下的小额贷记支付业务

    B

    小额支付系统与大额支付系统共享行名行号库，应用小额支付系统的机构增设、变更、撤销等管理同大额支付系统

    C

    小额支付系统普通贷记和普通借记业务不得超过人民银行规定的金额上限

    D

    差错处理须坚持“更改有据”的原则，对有差错或有疑问的报单应及时处理，不得拖延


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    我*行会计复核制度规定，在下列业务中，（）在处理时必须换人复核。
    A

    业务达到或超过一定的金额；

    B

    差错纠正成本较高的业务；

    C

    柜员及客户的差错调整；

    D

    易产生差错的业务；


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    关于操作差错挂账处理，下列说法中正确的是（）。
    A

    一级分行应根据《中国农业银行临柜基本业务管理办法》要求，结合本行实际制定临柜差错挂账的审批权限

    B

    对于当日非系统原因而无法结清的过渡业务，由运营主管审批后进行挂账处理

    C

    次日查清后将挂账原因和处理结果按差错挂账规定上报管辖行备案

    D

    临柜差错挂账必须认真查清差错原因并及时销账。对于挂账后形成损失的，经运营主管审批同意后，“营业外支出”列支销账


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关于网上支付跨行清算系统差错处理说法正确的是（）。
    A

    网上支付跨行清算系统差错业务由系统自动处理，系统处理失败后，挂账在营业机构

    B

    系统自动处理失败的差错挂账在省资金中心

    C

    省资金中心柜员依据相关差错清单下发差错调整通知书

    D

    营业机构柜员使用“0151差错调整查询及确认”交易进行差错确认


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    关于前期差错，下列说法中正确的有（）。
    A

    企业应当采用追溯重述法更正重要的前期差错，但确定前期差错累积影响数不切实可行的除外

    B

    确定前期差错影响数不切实可行的，不可以采用未来适用法处理

    C

    追溯重述法，是指在发现前期差错时，视同该项前期差错从未发生过，从而对财务报表相关项目进行更正的方法

    D

    发现以前会计期间的会计估计存在错误的，应按前期差错更正的规定进行会计处理


    正确答案： A,B
    解析： 确定前期差错影响数不切实可行的，可以采用未来适用法处理，选项B错误。

  • 第24题：

    多选题
    关于对大、小额系统异常及差错业务的基本规定，以下说法正确的是（）
    A

    大额、小额支付系统差错业务按产生的时间分为支付交易日间差错业务、支付交易对账差错业务两种

    B

    往账差错业务按渠道分为柜面渠道、电子银行渠道等

    C

    柜面渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由营业机构柜员手工进行处理

    D

    电子银行渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由系统自动进行处理


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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