办理申请退回业务时，客户本人需出示（）至原交易网点办理，不允许代办。A银行卡B原交易凭证C原交易申请书D有效实名证件

第1题：

CALLCENTER个人客户签约可在省（除厦门外）任何一个建行营业网点办理，签约业务必须本人办理，不允许他人代办。

第2题：

客户办理密码解锁定，需客户本人持有效实名证件，凭正确密码在（）柜面办理，不允许代办。

• A、指定网点
• B、其他行网点
• C、全国任一网点

第3题：

持卡人销户申请需本人办理，不受理他人代办，客户可凭本人有效身份证件和密码，在各网点办理神舟兴陇卡销户业务。

第4题：

客户办理密码解锁定，需客户本人持有效实名证件，凭正确密码前往全国任一网点柜面办理，不允许代办。

第5题：

国际借记卡在办理开户手续前，客户对国际借记卡申请进行撤销时，如客户遗失申请确认回单，需本人办理，不得代办，经（）审批后予以办理。

• A、业务主管
• B、分管行长
• C、网点负责人
• D、柜员

第6题：

关于国际借记卡，以下说法正确的有（）。

• A、国际借记卡受理申请须客户本人持本人身份证件办理，他人代理，同时出示代理人客户确认国际卡申请后证件
• B、不需填单，经办员直接受理申请，待开户时根据填写申请书录入相关信息
• C、客户本人需持本人身份证件及申请确认回单到原受理网点办理国际卡领卡手续，不受理他人代办
• D、一卡通升级后，原卡片信息移植至新卡片
• E、销户申请需本人办理，不受理他人代办

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

开通自助设备转账功能时，客户本人需出示有效实名证件，填写（）在全国任一网点办理，不允许代办。为客户开通该业务时，柜员应向持卡人充分提示相关风险。

• A、《个人账户申请书》
• B、《个人账户特殊业务申请书》
• C、《中国邮政储蓄银行个人账户开户申请书》
• D、以上都是

第14题：

在营业网点办理快捷支付签约、快捷支付预留信息登记等业务只能由客户本人办理，不允许他人代办。

第15题：

个人网银业务中，查询个人客户信息须由客户本人亲临网点办理，不允许以任何方式委托他人代办。

第16题：

持卡人办理挂失申请时需出示本人有效身份证件。原则上挂失交易不允许他人代办，但遇特殊情况，允许他人代办临时挂失和解除临时挂失。

第17题：

因卡老化、污染、损毁等原因造成卡号模糊、缺失等无法辩识真伪，或者IC卡芯片缺失的，可为客户办理换卡。换卡时，客户本人需出示有效实名证件，凭密码在省内任一网点办理，不允许代办。

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：