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简述密印挂失业务处理流程。

题目
简述密印挂失业务处理流程。
相似考题

1.下列挂失业务须由客户本人办理的有( )。A、挂失补发B、挂失撤销凭证C、凭证密印双挂失D、挂失销户

2.挂失事项更改后的挂失是( )。A、凭证挂失B、临时挂失C、正式挂失D、凭证密印双挂失

3.密印挂失（）天后，客户凭挂失申请书到开户网点可重新设置密印。A3B5C7

4.挂失事项分为( )。A、临时挂失B、密印挂失C、凭证挂失D、凭证密印双挂失

参考答案和解析
1）柜员根据客户填写的“中国邮政储蓄挂失申请书”及提供的存折/单/绿卡、本人身份证件（１分）；
2）核点挂失手续费无误后，为客户办理挂失手续，若挂失卡密码，必须刷入卡号并核对读出的卡号与卡面号码是否相同（１分）；
3）打印挂失申请书，核对账户余额与客户填写的是否相符（１分）；
4）在挂失申请书加盖日戳和本人名章后，将挂失申请书第二联、手续费收据第二联交客户，挂失申请书第一联、手续费收据第一联暂留（１分）。
略
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  • 第1题：

    大额挂失和同时办理凭证密印双挂失的需双人经办，大额挂失由综合柜员授权，凭证密印双挂失经综合柜员核对后由（）授权。

    • A、综合柜员
    • B、上级行
    • C、支行长
    • D、其他普通柜员

    正确答案:C

  • 第2题：

    邮政储蓄按挂失事项分为（）.

    • A、凭证挂失
    • B、密印挂失
    • C、凭证密印双挂失
    • D、再挂失

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    简述挂失清户业务操作流程。


    正确答案: 1）柜员审核客户提交的挂失清户、证件后录入相关要素（１分）；
    2）客户输入密码，交易成功，打印原挂失申请书、中国邮政储蓄利息清单一式两联，注明挂失清户（１分）；
    3）将利息清单交客户确认签名，根据利息清单配款，在利息清单上加盖“现金讫”及本人名章（１分）；
    4）将现金、一联利息清单、证件交客户，挂失申请书留存（１分）。

  • 第4题：

    请说明客户密印挂失的操作处理流程。


    正确答案:填写“中国邮政储蓄银行挂失申请书”，连同存折/单/绿卡、实名证件交柜员（可由他人凭证件代办）。

  • 第5题：

    下列选项中，只能办理正式挂失的有（）。

    • A、存折/单挂失
    • B、密码挂失
    • C、卡挂失
    • D、凭证密印双挂失

    正确答案:B,D

  • 第6题：

    个人存款挂失业务按挂失的业务处理流程分为（）。

    • A、临时挂失
    • B、挂失止付
    • C、挂失后续处理
    • D、挂失撤销
    • E、永久挂失

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    正式挂失，按业务处理流程分为挂失止付和（）


    正确答案:挂失后续处理

  • 第8题：

    多选题
    邮政储蓄按挂失事项分为（）.
    A

    凭证挂失

    B

    密印挂失

    C

    凭证密印双挂失

    D

    再挂失


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    个人存款挂失业务按挂失的业务处理流程分为（）。
    A

    临时挂失

    B

    挂失止付

    C

    挂失后续处理

    D

    挂失撤销

    E

    永久挂失


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    简述挂失撤销凭证业务处理流程。

    正确答案： 1）柜员审核客户提交的挂失申请书、证件后录入相关要素（１分）；
    2）客户输入折/卡密码，交易成功，打印原挂失申请书，注明挂失撤销折或卡（１分）；
    3）将证件交客户，挂失申请书留存（１分）；
    4）该交易只能对有同时有两种凭证的账户发起，并且只能撤销其中的一种（1分）。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    请说明柜员密印挂失的操作处理流程。

    正确答案： （1）审核挂失申请书的填写、实名证件、原存款凭证无误。
    （2）在系统中选择040202“密码挂失”交易，按规定录入相关信息（挂失卡密码，必须刷入卡号；若是挂失折密码，则刷折读入账号）（根据客户需要选择正式挂失/临时挂失）。
    （3）交易成功，打印“中国邮政储蓄银行挂失申请书”（两次）。
    （4）在挂失申请书加盖业务专用章及业务用个人名章。
    （5）同时为客户办理密码重置040207交易。其后将证件、存款凭证交还客户。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    副卡可办理密码挂失，不能办理（）业务。
    A

    凭证挂失

    B

    凭证密印双挂失

    C

    挂失事项更改

    D

    紧急挂失


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）是属于挂失事项其中之一的。

    • A、再挂失
    • B、函电挂失
    • C、正式挂失
    • D、密印挂失

    正确答案:D

  • 第14题：

    简述挂失撤销凭证业务处理流程。


    正确答案: 1）柜员审核客户提交的挂失申请书、证件后录入相关要素（１分）；
    2）客户输入折/卡密码，交易成功，打印原挂失申请书，注明挂失撤销折或卡（１分）；
    3）将证件交客户，挂失申请书留存（１分）；
    4）该交易只能对有同时有两种凭证的账户发起，并且只能撤销其中的一种（1分）。

  • 第15题：

    密印挂失（）天后，客户凭挂失申请书到开户网点可重新设置密印。

    • A、3
    • B、5
    • C、7

    正确答案:C

  • 第16题：

    以下关于客户密印管理的说法正确的是（）。

    • A、客户遗失印鉴的，在未办理密印挂失前，造成存款被他人冒领的，邮政储蓄负有责任 
    • B、未设置密码的客户只能在开户局办理除开户外的其他业务 
    • C、邮政储蓄内部任何人不得查询客户密码 
    • D、丢失印鉴可办理密印挂失

    正确答案:C,D

  • 第17题：

    凭证密码双挂失不包括（）。

    • A、单与单密印
    • B、折与折密印
    • C、卡与卡密印
    • D、折与卡密印

    正确答案:D

  • 第18题：

    副卡可办理密码挂失，不能办理（）业务。

    • A、凭证挂失
    • B、凭证密印双挂失
    • C、挂失事项更改
    • D、紧急挂失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    问答题
    简述密印挂失业务处理流程。

    正确答案： 1）柜员根据客户填写的“中国邮政储蓄挂失申请书”及提供的存折/单/绿卡、本人身份证件（１分）；
    2）核点挂失手续费无误后，为客户办理挂失手续，若挂失卡密码，必须刷入卡号并核对读出的卡号与卡面号码是否相同（１分）；
    3）打印挂失申请书，核对账户余额与客户填写的是否相符（１分）；
    4）在挂失申请书加盖日戳和本人名章后，将挂失申请书第二联、手续费收据第二联交客户，挂失申请书第一联、手续费收据第一联暂留（１分）。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    凭证密码双挂失不包括（）。
    A

    单与单密印

    B

    折与折密印

    C

    卡与卡密印

    D

    折与卡密印


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    账户密印状态叙述正确的有（）。
    A

    账户密印挂失后，除批量交易外，其它联机支付交易均不能办理

    B

    账户在密印解挂前，只收不付

    C

    账户密印状态解挂后，系统自动恢复账户的全部结算功能

    D

    柜员根据客户填写的挂失、解挂申请书，选择“维护账户密印状态”交易


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述挂失补发新折/单/卡业务处理流程。

    正确答案： 1）柜员审核客户提交的原挂失申请书、证件后办理（１分）；
    2）打印原挂失申请书、新存折/存单，注明挂失补发（１分）；
    3）将挂失申请书交客户签字，将新存折/单/卡、证件交客户，挂失申请书留存（１分）；
    4）若原挂失为凭证密码双挂失，需先办理密码重置交易，再办理补发新存折/单/卡交易，录入同一挂失申请书编号，将打印内容打在挂失申请书背面（1分）。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    密印挂失（）天后，客户凭挂失申请书到开户网点可重新设置密印。
    A

    3

    B

    5

    C

    7


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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