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业务推介是指业务员在与客户交流的过程中，根据客户反映出来的特点，结合本快递企业产品所能给客户带来的礼仪，以利益要点连接客户需求，向客户详细介绍某个快递产品如何满足客户需求，如何给客户带来利益的沟通过程（）此题为判断题(对，错)。

题目

业务推介是指业务员在与客户交流的过程中，根据客户反映出来的特点，结合本快递企业产品所能给客户带来的礼仪，以利益要点连接客户需求，向客户详细介绍某个快递产品如何满足客户需求，如何给客户带来利益的沟通过程（）

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给( )。A.签发快件的客户B.承运人C.签收快件的客户D.快递企业

2.快件保险是指客户在寄递物品之间直接对物品向（）购买保险。A.保险公司B.快递公司C.客户D.业务员

3.商业银行销售管理理财产品(计划)的做法，错误的是（ ）。A．向客户推介投资产品服务前，首先调查了解客户，评估客户是否适合购买所推介的产品B．不应主动向无相关交易经验的客户推介或销售与衍生交易相关的投资产晶C．个人理财业务人员对客户的评估报告，应报个人理财业务部门负责人或经其授权的业务主管人审核D．客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划，但客户仍然要求购买的，商业银行可根据客户的风险承受能力适当满足其要求

4.商业银行销售管理理财产品(计划)的做法，错误的是( )。A．向客户推介投资产品服务前，首先调查了解客户，评估客户是否适合购买所推介的产品B．不应主动向无相关交易经验的客户推介或销售与衍生交易相关的投资产品C．个人理财业务人员对客户的评估报告，应报个人理财业务部门负责人或经其授权的业务主管人审核D．客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划，但客户仍然要求购买的，商业银行可根据客户的风险承受能力适当满足其要求

更多“业务推介是指业务员在与客户交流的过程中,根据客户反映出来的特点,结合本快递企业产品所能给客户 ”相关问题

  • 第1题：

    快递业务员面对客户，一定要诚实守信，在向客户介绍产品时，实事求是地介绍真实情况，不能为了招揽客户，不顾事实地提供虚假信息。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    业务推介，是指业务员在收派件过程中主动向客户介绍快递产品的行为（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第3题：

    快递产品本身的特征是业务员所关心的，但却不是客户关注的焦点，客户真正关心的是，通过使用某项快递产品时他能够从中得到什么样的利益，也就是产品能够给他带来的价值（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第4题：

    商业银行理财产品销售是指商业银行将本*行开发设计的理财产品向个人客户和机构客户（以下统称客户）宣传推介、销售、办理申购、赎回等行为。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    当客户致电业务员催件，通话过程中，业务员挂掉客户电话，客户来电投诉，不界定态度行为问题。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    客户有快件更址或撤回的需求时，可以向（）提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员

    • A、①②
    • B、①②③④
    • C、①②④
    • D、②③

    正确答案:A

  • 第7题：

    快递业务员每天收取的快件主要包括（）的快件和实时新增的快件

    • A、潜在客户
    • B、开发中的客户
    • C、信息系统中
    • D、预收客户

    正确答案:C

  • 第8题：

    快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给（）。

    • A、签发快件的客户
    • B、承运人
    • C、签收快件的客户
    • D、快递企业

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    快递保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向（）购买保险。
    A

    保险公司

    B

    客户

    C

    业务员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    某保险经纪公司业务员在向客户推荐产品的过程中存在以下行为，其中可取的是（）。
    A

    未主动向客户出示执业证书

    B

    在介绍产品之前先介绍了自己

    C

    向客户强调所推荐的产品所属的保险公司

    D

    强烈拒绝回答客户关于产品收益的问题


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    快件保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向（）购买保险。
    A

    保险公司

    B

    快递公司

    C

    客户

    D

    业务员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    无法派送的快件，是指由于收件人地址欠详细、客户拒收、客户不在、客户搬迁、逾期不领、海关不准进出口等各种原因，快递业务员最终无法派送到客户的快件（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第14题：

    确保老客户再次使用本快递企业的快递产品，是降低推介成本和节省时间的最好方法（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第15题：

    业务员在进行业务推介时，还必须明确非常重要的一点：不能刻意向客户阐述其他快递企业的诸般问题，损坏竞争对手的声誉（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第16题：

    快递业务员面对客户，一定要诚实守信，在向客户介绍产品时，实事求是地介绍真实情况，不能为了招揽客户，不顾事实地提供虚假信息。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    快递保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向（）购买保险。

    • A、保险公司
    • B、客户
    • C、业务员

    正确答案:A

  • 第18题：

    某保险经纪公司业务员在向客户推荐产品的过程中存在以下行为，其中可取的是（）。

    • A、未主动向客户出示执业证书
    • B、在介绍产品之前先介绍了自己
    • C、向客户强调所推荐的产品所属的保险公司
    • D、强烈拒绝回答客户关于产品收益的问题

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    快件保价，是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业与客户之间协商约定由（）承担基础资费之外的保价费用，快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。

    • A、收件人
    • B、寄件人
    • C、快递企业
    • D、客户

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给（）。
    A

    签发快件的客户

    B

    承运人

    C

    签收快件的客户

    D

    快递企业


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户有快件更址或撤回的需求时，可以向（）提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员
    A

    ①②

    B

    ①②③④

    C

    ①②④

    D

    ②③


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    快件保价，是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业与客户之间协商约定由（）承担基础资费之外的保价费用，快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。
    A

    收件人

    B

    寄件人

    C

    快递企业

    D

    客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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