此题为判断题(对,错)。
1.航空票务后台处理系统中,航班延误或________________时由票务中心人员手工触发航班变更通知短信。
2.在航空客票业务前台处理流程中,下列关于航空散客票手工票出票表述正确的有()。A、对于自动出票失败的订单,系统会转为手工票申请B、手工票申请需要后台票务人员进行出票处理C、后台票务人员出票处理结束后,前台会自动弹出订单支付信息D、前台营业人员在订单查询界面查询相应订单,并收取客户票款
3.航空票务后台处理人员可以通过()查看本机构以及下级机构订单的各行程单数量、状态和投递类型。A、日期范围B、订单号C、行程单状态D、行程单号
4.简述邮政航空票务后台处理系统中航空基础数据管理的分类。
第1题:
A、退废票必须由后台手工进行处理
B、后台处理人员查询到退废票申请后需要在ETERM系统中进行相应处理
C、退废票处理失败时一定要录入失败原因
D、航信订单的往返程自愿退票退废申请,后台处理人员可以解除系统的自动加锁
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: