A、客户是上帝
B、客户至上
C、全心全意为客户服务
D、人民邮政为人民
1.邮政客服中心呼入服务的3F的意思是客户的感受、别人的感受、()。
2.邮政客服中心的服务理念是客户是上帝()此题为判断题(对,错)。
3.邮政客服中心的职业道德核心是(),文明服务。A、客户至上B、为人民服务C、爱岗敬业D、全程全网
4.邮政客服中心呼入服务中,当客服代表急于通知客户的时候,可以使用“您能……吗?”。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A、客户至上
B、爱岗敬业
C、用心服务
D、文明服务
第3题:
第4题:
第5题:
A、文明服务
B、创新服务
D、主动服务