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11185邮政客户服务中心语音平台包括呼入和呼出两类,下列不属于其主要应用形式的是( )。A、客服中心B、在线支付C、电话营销D、坐席外包

题目
11185邮政客户服务中心语音平台包括呼入和呼出两类,下列不属于其主要应用形式的是( )。

A、客服中心

B、在线支付

C、电话营销

D、坐席外包

相似考题

1.邮政电子商务平台分为邮政电子商务信息平台、邮政短信接入系统、11185客户服务中心语音和( )四大平台。A、邮政业务网站B、183网站C、综合办公网D、代收费系统

2.11185客户服务中心为客户提供业务咨询、信息查询以及部分邮政业务的电话受理。()此题为判断题(对，错)。

3.下列属于邮政电子商务平台的有()。A、邮政电子商务信息平台B、代收费系统C、11185客户服务中心语音D、183网站

4.邮政电子商务平台分为邮政电子商务信息平台、邮政短信接入系统、11183客户服务中心语音和邮政业务网站四大平台。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
答案：B
更多“11185邮政客户服务中心语音平台包括呼入和呼出两类,下列不属于其主要应用形式的是( )。 ”相关问题

  • 第1题：

    下列关于邮政11185客户服务中心表述错误的是()。

    A、是邮政对内服务的支持平台

    B、是邮政对外服务的重要窗口

    C、是业务发展的重要支撑平台

    D、向客户提供7*24小时全天候服务


    答案：A

  • 第2题：

    邮政11185客户服务中心向客户提供7*12小时服务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第3题：

    查询、咨询和投诉处理等属于客户服务中心的

    A．呼入销售类业务

    B．呼出销售类业务

    C．呼入非销售类业务

    D．呼出非销售类业务


    呼入非销售类业务

  • 第4题：

    下列关于邮政11185客户服务中心表述正确的有()。

    A、是邮政对内服务的支持平台

    B、是邮政对外服务的重要窗口

    C、是业务发展的重要支撑平台

    D、向客户提供7*8小时服务


    参考答案：B,C

  • 第5题：

    11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
    投诉与建议
    略

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