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  • 第1题:

    按照付费方式划分,不包括:

    A.寄件人付费快件

    B.收件人付费快件

    C.第三方付费快件

    D.月结快件


    正确答案:D

  • 第2题:

    主要面向机关、企业、团体等集团用户提供服务的智能电话业务有()。

    A:彩铃业务
    B:虚拟专用网业务
    C:被叫集中付费业务
    D:缩位拨号业务
    E:来电显示业务

    答案:B,C
    解析:
    本题考查智能电话业务。智能电话业务包括4类:(1)记账卡呼叫业务;(2)虚拟专用网业务;(3)被叫集中付费业务。

  • 第3题:

    ()是指零售商提供给顾客的实际服务与零售商对外沟通中承诺的服务之间的差别。


    ×

  • 第4题:

    按照付费方式划分:寄件人付费快件、收件人付费快件和第三方付费快件。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第5题:

    特快专递业务主要包括()、特快专递收件人付费业务、邮政电子商务速递业务等。

    A国内特快专递代收货款业务

    B限时专递业务

    C礼仪专递业务

    D台湾快件业务


    A,B,C