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下列不属于11183中心投诉统计分析报表检索条件的是()。A、投诉类型B、投诉原因C、责任环节D、业务种类

题目
下列不属于11183中心投诉统计分析报表检索条件的是()。

A、投诉类型

B、投诉原因

C、责任环节

D、业务种类

相似考题

1.以下不属于11183中心话务统计报表的是()。A、中心质检报表B、员工台席话务量统计报表C、排队时长统计报表D、接入方式业务量报表

2.下列不属于11183中心业务操作功能的是()。A、派揽派投功能B、业务咨询功能C、邮件查询功能D、邮件跟踪功能

3.11183中心客户投诉受理功能按层级进行处理,共分为三层()级。A、二B、三C、四D、五

4.以下不是11183中心网上服务的主要功能的是()。A、网上下单B、邮件查询C、礼品兑奖D、投诉建议

参考答案和解析
参考答案：C
更多“下列不属于11183中心投诉统计分析报表检索条件的是()。 ”相关问题

  • 第1题：

    11183中心业务统计报表可分为总体业务报表和()报表。


    参考答案：各类业务统计

  • 第2题：

    11183中心总体业务报表可以根据客服质量管理的需要,可对业务报表的内容进行增、删、减、查询功能,并支持导出TXT和Excel格式。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第3题：

    以下选项中,不属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的是()。

    A、揽投

    B、查询

    C、咨询

    D、起诉


    参考答案：D

  • 第4题：

    11183中心客户投诉受理按层级进行,共分为三层四级。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第5题：

    11183中心各类业务统计报表可分为()。

    A、咨询统计分析

    B、查询统计分析

    C、投诉统计分析

    D、建议统计分析


    参考答案：A,B,C

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