月嫂应守时守信、尽职尽责、()地干好各项工作。
A、不紧不慢
B、慢条斯理
C、井井有条
D、从容不迫
第1题:
第2题:
月嫂应注意观察产妇的()。
A体温
B脉搏
C呼吸
D血压
第3题:
月嫂应守时守信、尽职尽责、()地干好各项工作。
A不紧不慢
B慢条斯理
C井井有条
D从容不迫
第4题:
月嫂在工作中的态度应()
A主动
B热情
C耐心
D周到
第5题:
办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到:()
第6题:
营销道德的基本原则应当包括()、负责、公平。
第7题:
现代公关礼仪的基本原则是()。
第8题:
礼仪是人际交往中约定俗成的示人以()的习惯做法。
第9题:
在商务交往活动中,()是商务礼仪修养的基本内容。
第10题:
家政服务员非常需要具备守时守信品质,以成为家庭中可靠、可信的人。
第11题:
维护形象
遵守时间
诚实守信
注重沟通
第12题:
宽容和守时
守时和守信
守信和理解
理解和宽容
第13题:
月嫂上岗应注意哪些事项?
1)要穿戴大方得体,不戴耳环戒指,指甲修剪整洁,留短发或将头发盘起。
2)到客户家面带微笑介绍自己,并出示三证;工作证,健康证身份证。
3)应带好工作日志,自带生活用品如;牙膏牙刷,洗发精,沐浴露,拖鞋,睡衣,吃饭的碗筷等。
4)介绍完自己,夏天因为天热易出汗,要洗完澡换上睡衣,开始了解宝宝和产妇的情况,做好记录,冬天就需洗手换好睡衣,才开始工作。
5)在客户家,一定要讲普通话,语言要温和体贴,记得多赞美,即使和客户有不同观点一定先要肯定客户,再找切入口说明自己的目的和为宝宝或妈妈好的一些科学方法,可借助网络,还可让其问医生和公司的专业老师,沟通需注意;语气,语调,方式,时间,场合,内容。
6)工作要主动灵活,做事要有条理性,做到不慌不忙,不急不燥,认真做好本职工作。
7)必须每天填写工作日志,每天请客户签字,若有工作做到不好之处请客户提出后并改正。
8)不要把个人的一些不好的习惯和情绪带到客户家,专心做事,诚心待人。
9)走路利落,不要发出太大声音,进出关门要轻声,对客户的物品不要随意翻动打乱,对物品要轻拿轻放,节约用水电,注意安全。
10)如感冒或身体不适,马上带上口罩并吃药以免传染,如严重不适或感冒需赶紧给公司电话,让公司派人交接工作后方可离开。
11)不扯是非,客户说话不插话,不接嘴,不带家人或同事到客户家,手机调振动状态,不看电视随时保持工作状态。
略
第14题:
月嫂的职业道德是()
A遵纪守法,诚实守信
B救死扶伤
C保护人民财产安全
D教书育人
第15题:
月嫂应具备哪些基本素质?
1)较高的道德素养。须具有较高的行为自律能力,或者说要养成良好的职业道德。不仅要有遵纪守法、
诚实守信、文明礼貌、敬老爱幼、吃苦耐劳、爱岗敬业、,还应具备尊重客户生活习惯、保守客户个人信息、不泄露客户隐私、不介入或干客户的私生活的职业操守。
2)全面的服务技能.。积累更多的实际经验。此外,还应不断拓展自身能力,尤其是外语、驾驶、电脑操
作、客户心理等方面的知识和技能,使自身能力更贴近现代生活,更好地满足中高端家庭的实际需求。
3)良好的心理素质。摆正自身位置,把注意力放在做好本职工作上,凭借踏实工作、爱岗敬业、辛勤劳
动、积极乐观的生活态度,去实现自身价值,赢得社会尊重,提升人格尊严。
4)强烈的责任意识。要像对待自己家庭和父母家人一样,对待眼前的每项工作,在日常生活的每个细节
上都要细心谨慎、认真负责,容不得丝毫疏忽大意,应有耐心,爱心,细心,真诚待人。
5)较好的沟通能力。及时引导产妇及家人分享一些育儿心得,帮助产妇预防产后忧郁症,了解一些他们
生活明确对每项服务的具体要求,以及对服务过程的满意程度,拉近彼此间距离,避免不必要的猜疑和误解。
略
第16题:
公务员忠于职守应做到()。
第17题:
最基本的职业道德是:()
第18题:
产后月嫂应扶产妇上厕所,以免产妇晕倒。()
第19题:
恪守信用就是秘书人员要()。
第20题:
严守岗位、尽心尽则、注重务实、兢兢业业地干好机动车维修各个岗位的本职工作,是()对于机动车维修从业人员的具体要求。
第21题:
诚实信用是指()等含义。
第22题:
守时
守信
守约
效率
第23题:
遵守信用
遵守时间
遵守诺言
言必行,行必果。
第24题:
尽职尽责
专心致志
恪守时间
公私分明