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产生企业级KPI工时,找出企业业务重点的方法是()A. 头脑风暴法B. 关键事件法C. 评价中心法D. 鱼刺分析法

题目

产生企业级KPI工时,找出企业业务重点的方法是()

A. 头脑风暴法

B. 关键事件法

C. 评价中心法

D. 鱼刺分析法

相似考题

1.● 在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、 （45） 与流程图法。A. 鱼骨图法、头脑风暴法 B. 成本控制法、鱼骨图法C. KPI法、头脑风暴法 D. 头脑风暴法、成本控制法

2.基于工作标准的绩效考核方法不包括( )。A．图尺度评价量表法B．排序法C．关键事件法D．评价中心法

3.以下方法中属于传统的培训需求分析方法的是____。A、关键事件法B、胜任力分析法C、头脑风暴法D、问卷法

4.建立KPI 指标首先要明确企业的战略目标,评估企业价值重点,在此基础上找出关键业务领域的关键业绩指标(KPI),形成企业级KPI。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    主要适用于奖惩的绩效考核方法是()。

    A、关键事件法

    B、强制分布法

    C、行为观察评价法

    D、评价中心法


    正确答案：B

  • 第2题：

    高层管理者的晋升考评应采用（ ）。

    A.绩效考评法 B.关键事件法 C.评价中心法 D.业务能力法


    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、（ ）与流程图法。

    A.鱼骨图法、头脑风暴法
    B.成本控制法、鱼骨图法
    C.KPI法、头脑风暴法
    D.头脑风暴法、成本控制法

    答案：A
    解析：
    问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法与流程图法。Kepner&Tregoe法的出发点是把解决问题作为一个系统的过程，强调最大程度上利用已有的知识与经验。鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。问题分析中，“结果”是指故障或者问题现象，“因素”是导致问题现象的原因。鱼骨图就是将系统或者服务的故障或者问题作为“结果”，以导致系统发生失效的诸因素作为“原因”绘出图形。

  • 第4题：

    在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、______与流程图法。

    A．鱼骨图法、头脑风暴法

    B．成本控制法、鱼骨图法

    C．KPI法、头脑风暴法

    D．头脑风暴法、成本控制法


    正确答案：A
    解析：问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法与流程图法。Kepner& Tregoe法的出发点是把解决问题作为一个系统的过程，强调最大程度上利用已有的知识与经验。鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。问题分析中，“结果”是指故障或者问题现象，“因素”是导致问题现象的原因。鱼骨图就是将系统或者服务的故障或者问题作为“结果”，以导致系统发生失效的诸因素作为“原因”绘出图形。

  • 第5题：

    （　　）的目的，是寻求新的异想天开的解决自己所面临难题的途径与方法。

    A． 关键事件法
    B． 要素图示法
    C． 个案研究法
    D． 头脑风暴法

    答案：D
    解析：
    头脑风暴法由亚历克·奥斯本提出，这种方法的目的是：寻求新的和异想天开的解决自己所面临难题的途径与方法。在使用“头脑风暴法”进行集体讨论时，应遵守以下四个基本原则：①任何时候都不批评别人的想法；②思想愈激进愈开放愈好；③强调产生想法的数量；④鼓励别人改进想法。A项，关键事件法是一种行为导向型的客观考评方法；B项，绩效要素图示法是指将某类人员的绩效特征，用图表描绘出来，然后加以分析研究，确定需考评的绩效要素的方法；C项，个案研究法是指通过选取若干具有代表性的典型人物、事件或岗位的绩效特征进行分析研究，来确定绩效考评指标和考评要素体系的方法。

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