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某日，市110报警服务台接报称：位于该市华山路与长江路交叉口热力管道爆炸，热水从爆裂出喷出。接警员在接受该报警后，下列做法不恰当的是（ ）。 A.直接通知市热力公司处理 B.指令就近派出所先期处理 C.通报市热力公司派员到现场处置 D.要求民警协助市热力公司进行处置
题目
某日，市110报警服务台接报称：位于该市华山路与长江路交叉口热力管道爆炸，热水从爆裂出喷出。接警员在接受该报警后，下列做法不恰当的是（ ）。
A.直接通知市热力公司处理
B.指令就近派出所先期处理
C.通报市热力公司派员到现场处置
D.要求民警协助市热力公司进行处置
B.指令就近派出所先期处理
C.通报市热力公司派员到现场处置
D.要求民警协助市热力公司进行处置
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第1题：
某市市民宋某向110投诉称，派出所民警王某在对其经营的旅馆检查时言语粗鲁。110报警服务台接报后，下列向宋某告知内容正确的是（ ）。A.向市行政监察机关投诉
B.向检察机关部门投诉
C.向市纪委投诉
D.安排警务督察部门现场处理答案：D解析：《110接处警规则》第三十九条：110报警服务台对投诉应当视情采取相应措施，进行处理。
（一）对正在发生的公安机关和民警在依法履行职责、行使职权、遵纪守法等方面存在问题的投诉，应当指令就近警力先期处置，同时通知警务督察部门进行现场调查和处理。
（二）对既往发生的公安机关和民警在依法履行职责、行使职权、遵纪守法等方面存在问题的投诉，应当告知投诉人向公安机关纪检、监察、信访、法制或者其他有管辖权的部门投诉，同时视具体情况移交本级纪检、监察、信访、法制或者其他有管辖权的部门进行调查处理。对110报警服务台移交的投诉，有关部门应当及时查处。
（三）对已通过其他渠道进行投诉或者信访问题，交由原受理部门处理。
（四）外地公安机关的民警或者其他无隶属关系的公安机关的民警在当地被投诉的，应当指令就近警力先期处置，再移送被投诉人的所属单位处理。
（五）对公安机关职责范围以外的投诉，可以告知投诉人向有关职能部门进行投诉，并作出必要的解释。
民警在行使职权中存在的问题，属于督察部门管辖，应当安排督察部门现场处理。因此选择D选项。 -
第2题：
下列属于110报警服务台应当受理的警情范围的是（ ）。A.甲借给乙2万元钱，乙以各种理由推脱拒不还钱，甲遂打电话报警
B.甲认为其子乙不孝，不按期给付赡养费，遂打电话报警
C.甲家中自来水管突然爆裂，遂打电话报警
D.甲和妻子乙感情不和，一次酒后甲殴打乙，其子打电话报警答案：D解析：《110接处警工作规则》第十四条规定：“110报警服务台受理报警的范围：（一）刑事案件；（二）治安案（事）件；（三）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；（四）自然灾害、治安灾害事故；（五）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。”D项中甲殴打乙，属于治安案件，其子打电话报警应该受理。因此选择D项。 -
第3题：
李某的挎包被身旁疾驰而过的摩托车车手抢走。李某试图追赶摩托车，未能追上，遂拨打110报警。110接警员接报后应该优先询问的内容是：A.李某的姓名
B.摩托车的号牌
C.李某的单位
D.财物损失情况答案：B解析：《110接处警工作规则》第七条：110报警服务台工作人员应当掌握和使用普通话，在受理报警、求助、投诉时应当做到：（一）警容严整，行为规范，态度热情；（二）接听电话时主动说：“您好，××（市、县）110，××号接警员”；（三）向当事人问明案（事）件的主要情况及当事人的基本情况；（四）按照统一的表格认真登记、存储，做好接报、指挥、处警工作记录，并立卷备查。110接报后应该询问和破案相关的信息，摩托车号码与案件有关，有助于获取犯罪嫌疑人的相关信息，尽早侦破案件，然后再询问报案人李某的姓名、单位等基本信息。因此选择B选项。 -
第4题：
近日，某市一商业街出现了一个街头卖艺表演的临时摊点。一名外地中年男子在每天下午人流高峰期，带领两名5—6岁的儿童在路边的人行道上进行杂耍表演。表演时，该男子在旁指导保护，并向过路围观群众讨要钱物，过路群众有的出于同情给予不同数额的现金，也有的对此表示了担忧和质疑。
如果群众就此首先向市公安局110报警服务台报警，接警员以下做法正确的是：（ ）。（单选）A.告知报警人向民政部门反映
B.告知报警人向城管部门反映
C.向辖区派出所下达处警指令
D.向辖区刑警大队下达处警指令答案：C解析：《110接处警工作规则》第十四条规定：“110报警服务台受理报警的范围：
（一）刑事案件；
（二）治安案（事）件；
（三）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
（四）自然灾害、治安灾害事故；
（五）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。”街头卖艺表演乞讨这一治安案件属于110受理报警的范围，因此不得告知报警人向民政部门或城管部门反应。AB项错误。
第二十二条规定：“110处警工作实行“一级处警”和“就近处警”、“分类处警”相结合的处警原则。”本案不涉及刑事案件而是治安案件，向辖区派出所下达警情。故C项正确、D项错误。因此，选择C选项。 -
第5题：
某探头有6个接线端，其接线端子的种类是（）
- A、1对接报警线，1对接常开线，1对接常闭线
- B、1对接报警线，1对接电源线，1对接防拆线
- C、可以只接1对报警线
- D、必须全部接上线才能报警
正确答案:B -
第6题：
实现“三台合一”后公安机关报警台的名称统一为（）。
- A、XX县（市）公安局报警服务台
- B、XX县（市）公安局110报警台
- C、XX县（市）公安局110报警服务台
- D、XX县（市）110报警服务台
正确答案:C -
第7题：
小张是某市110报警服务台的接警员，他在值班时，不当的做法有（）。
- A、对报警人说：“别废话，说关键的!”
- B、在接听少数民族群众报警时，使用了该少数民族语言
- C、使用接报警电话和女朋友聊天
- D、在接报管辖不清的案件时，派员进行了先期处置
正确答案:A,C -
第8题：
“三台合一”接处警系统主要指集中受理（）报警服务台报警。
- A、110
- B、119
- C、120
- D、122
正确答案:A,B,D -
第9题：
110报警服务台、119报警服务台和（）报警服务台合并为一个统一的报警服务台，简称为“三台合一”。
- A、112
- B、120
- C、122
- D、114
正确答案:C -
第10题：
多选题“三台合一”接处警系统主要指集中受理（）报警服务台报警。A110
B119
C120
D122
正确答案： A,B,D解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题接警员通过消防接处警系统接报群众报警，摘机后须确认哪些基本案情信息（）A报警人联系方式
B案件地址
C案件类型
D主管中队
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题金库区域安装与110报警服务台相连的紧急报警装置，启动紧急报警装置时应能（）。A同时启动现场声、光报警装置
B启动报警喇叭
C启动光报警
D不触发现场声、光报警，以防吓跑罪犯
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
某日20时，周某拨打110报警，称其居住的小区内变压器出现闪烁，伴有火花，随时会引发火灾，危及居民及路人的安全，需要紧急处置。根据报警情况，110接警员的下列做法正确的有：A.让周某安排小区懂电路知识的居民处置
B.及时将该情况通报供电部门
C.告知周某提醒路过群众注意安全
D.通知辖区派出所立即出警处置该警情答案：B,C,D解析：本题考察110接处警。《110接处警规则》第二十九条规定，“110报警服务台受理求助的范围：（一）发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；（二）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；（三）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；（四）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；（五）需要公安机关处理的其他紧急求助事项。”第三十一条规定，“对于公安机关职责范围以外的可能危及公共安全、人身或者财产安全的紧急求助，110报警服务台应当派警进行先期处置，同时通报相关部门或者单位派员到现场处置。在相关部门或者单位进行处置时，公安机关处警人员可以予以必要的协助。”周某居住小区变压器随时会引发火灾，危及居民及路人安全，属于紧急求助事项。对此，应派警进行先期处置，D项说法正确。同事通报相关部门或者单位派员到现场处置，故B项说法正确。为了保证公共安全，110接警员也应当告知周某题型路过群众注意安全，C项说法正确。让周某安排小区懂电路知识的居民处置，超出了110接警员的职权范围，故A项做法不正确。因此选择BCD选项。 -
第14题：
某日凌晨1时许，一液化气罐车在一村庄装卸作业时不慎发生爆炸，引发大火。爆炸导致附近多户村民家中的窗户玻璃被震碎，天花板出现裂缝，村民们纷纷逃离。接到报警后，110报警服务台正确的做法有：A.向公安局值班领导报告
B.安排辖区派出所民警维护现场治安秩序
C.调动辖区交通警察对现场周边道路实施交通管制
D.召开新闻发布会向社会如实通报事态发展与应急处置情况答案：A,B解析：《110接处警工作规则》第十五条：110报警服务台接到报警后，根据警情调派警力进行处置。对危及公共安全、人身或者财产安全的紧急案（事）件，应当在派警处置的同时，立即向分管负责人报告，并向业务主管部门通报。故A项、B项做法正确。《人民警察法》十五条：“县级以上人民政府公安机关，为预防和制止严重危害社会治安秩序的行为，可以在一定的区域和时间，限制人员、车辆的通行或者停留，必要时可以实行交通管制。公安机关的人民警察依照前款规定，可以采取相应的交通管制措施。”所以110报警服务台无权调动交警实施交通管制，C项错误。发生重大治安灾害事故时，对外统一口径发布新闻信息的是处置事件的各级公安机关，故D项错误。因此选择AB项。 -
第15题：
2015年6月7日，110报警服务台接张女士报警称：在某商场购买了一件价值2300元的女士服装，回家后发现内衬有一个裂口，于是到商场要求赔偿。与商场售货员协商不成发生冲突，于是报警。出警民警到场后，下面正确的做法有（ ）。A.指令商场保安疏散围观人员
B.责令该商场经理尽快解决纠纷
C.提议张某找商场所属公司售后服务协商解决
D.建议张某向消费者协会投诉答案：C,D解析：《人民警察法》第二十一条：人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，应当立即救助；对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助；对公民的报警案件，应当及时查处。人民警察应当积极参加抢险救灾和社会公益工作。张女士与商场之间的纠纷是一种消费者权益纠纷，属于民事纠纷。处警民警到达现场后，对于纠纷化解可以给予帮助，但无权责令赔偿。B项错误。疏散围观群众，属于公安民警的职责，民警无权指令保安，故A项错误。
《消费者权益保护法》第三十九条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。故民警可提议张某找售后协商解决，C项正确。
根据《消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；故D项正确。
因此选择CD选项。 -
第16题：
我国110报警电话改为110报警服务台的时间？（）
- A、1986年6月
- B、1987年6月
- C、1988年6月
- D、1989年6月
正确答案:B -
第17题：
金库区域安装与110报警服务台相连的紧急报警装置，启动紧急报警装置时应能（）。
- A、同时启动现场声、光报警装置
- B、启动报警喇叭
- C、启动光报警
- D、不触发现场声、光报警，以防吓跑罪犯
正确答案:A -
第18题：
公安机关110报警服务台要直接受理群众对手机违法短信息的举报。
正确答案:正确 -
第19题：
以下是王某和110报警服务台接警员之间的对话：王某：“喂，公安局吗？请你们赶快来救火！”接警员：“你是谁呀？哪里啊？”王某：“我家!”接警员：“我是问具体哪里着火了啊？”王某：“厨房，我家煤气瓶着火了，快来啊!”接警员：“你都没说清楚你家地址我怎么来？”根据以上对话，接警员接警存在的问题有（）。
- A、用语不规范
- B、用语不礼貌
- C、未表明身份
- D、使用了方言
正确答案:A,B,C -
第20题：
接警员通过消防接处警系统接报群众报警，摘机后须确认哪些基本案情信息（）
- A、报警人联系方式
- B、案件地址
- C、案件类型
- D、主管中队
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
金库110紧急报警装置应安装在隐蔽.便于操作的部位，具有防误操作措施；紧急报警线路上不应挂接电话机、传真机或其他通讯设备。紧急报警应能立即让公安110报警服务台和视频监控中心获悉。
正确答案:正确 -
第22题：
多选题小张是某市110报警服务台的接警员，他在值班时，不当的做法有（）。A对报警人说：“别废话，说关键的!”
B在接听少数民族群众报警时，使用了该少数民族语言
C使用接报警电话和女朋友聊天
D在接报管辖不清的案件时，派员进行了先期处置
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题“三台合一”是指将（）报警服务台合并为一个统一的报警服务台。A110
B114
C119
D120
E122
正确答案： A,C,E解析： 暂无解析