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证券营业部交易系统常见故障的应急处理有（）。A．自助委托中断可启用柜台委托B．远程终端中断可改用电话自动委托C．电话自动委托中断可改用电话报单委托D．客户数据丢失可用柜台单机查阅备份数据E．银证转帐系统故障，应说服客户待故障排除后再办理

题目

证券营业部交易系统常见故障的应急处理有（）。

A．自助委托中断可启用柜台委托

B．远程终端中断可改用电话自动委托

C．电话自动委托中断可改用电话报单委托

D．客户数据丢失可用柜台单机查阅备份数据

E．银证转帐系统故障，应说服客户待故障排除后再办理

相似考题

1.电话自动委托、自助终端委托的身份确认凭（ ）识别。A．委托人B．密码C．营业部D．受托人

2.（ ）是指客户将委托要求通过电话报给证券经纪商，证券经纪商根据电话委托内容向证券交易所交易系统申报。 A．自助委托 B．电话自动委托 C．人工电话委托 D．柜台委托

3.关于证券委托撤单的程序，下面说法正确的是( )。A、在证券营业部采用无形席位申报的情况下，证券营业部的业务员或委托人可直接将撤单信息通过电脑终端告知证券交易所交易系统电脑主机，办理撤单。B、在委托未成交之前，委托人变更或撤销委托，在证券营业部采用有形席位申报的情况下，证券营业部柜台业务员须即刻通知场内交易员，经场内交易员操作确认后，立即将执行结果告知委托人。C、对委托人撤销的委托，证券营业部须及时将冻结的资金或证券解冻。D、对委托人撤销的委托，证券营业部须在次日将冻结的资金或证券解冻。

4.证券营业部交易系统常见故障的应急处理有（ ）。A．自助委托中断可启用柜台委托B．远程终端中断可改用电话自动委托C．电话自动委托中断可改用电话报单委托D．客户数据丢失可用柜台单机查阅备份数据

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  • 第1题：

    自助和电话自动委托中的自助方式是（ ）。 A．电话委托 B．柜台委托 C．自助终端委托 D．网上委托


    正确答案：C
    【考点】熟悉证券委托的形式。见教材第二章第三节，P28。

  • 第2题：

    证券营业部远程终端中断可请远程终端客户改用柜台委托。


    正确答案：×

  • 第3题：

    证券营业部交易系统的常见故障有

    A.自助委托中断

    B.远程终端中断

    C.电话委托中断

    D.银证转帐系统故障，不能转帐

    E.交易服务器不能正常运行，交易系统瘫痪


    正确答案：ABCDE

  • 第4题：

    证券营业部交易系统常见故障的应急处理有()。

    A、自助委托中断可启用柜台委托

    B、远程终端中断可改用电话自动委托

    C、电话自动委托中断可改用电话报单委托

    D、客户数据丢失可用柜台单机查阅备份数据

    E、银证转帐系统故障，应说服客户待故障排除后再办理


    正确答案：ABCDE

  • 第5题：

    自助委托可以通过（ ）方式实现。

    A．电话委托

    B．柜台委托

    C．自助终端委托

    D．网上委托


    正确答案：ACD
    自助委托是指不通过证券经纪商的人工环节，B需通过证券经纪商的人工环节，所以排除。

  • 第6题：

    自助委托可以通过()方式实现。

    A:电话委托
    B:柜台委托
    C:自助终端委托
    D:网上委托

    答案：A,C,D
    解析：
    自助委托是指不通过证券经纪商的人工环节，B需通过证券经纪商的人工环节，所以排除。

  • 第7题：

    客户通过柜台委托证券买卖时，应使用营业部提供的（ ）。
    A.电脑终端 B.证券买卖委托单 C.传真 D.电话


    答案：B
    解析：
    客户委托买卖时应使用营业部统一制作的证券买卖委托单，按照委托单标 明的各项内容，完整、详细、正确地填写，且必须当面签署姓名。委托拒台应严格按照时间优 先的原则，依次为客户办理委托业务，不得漏报或插报。

  • 第8题：

    关于证券委托中的网上委托，下列表述中正确的是（　　）。

    A．证券公司需要通过互联网或移动通讯网络的网上证券交易系统，向客户提供服务
    B．网上委托是柜台委托的一种形式
    C．客户需要通过营业部设置的专用委托电脑终端，自行将委托内容输入电脑交易系统
    D．上网终端包括电子计算机、手机、传真机等设备

    答案：A
    解析：
    网上委托，是指证券公司通过基于互联网或移动通信网络的网上证券交易系统，向客户提供用于下达证券交易指令、获取成交结果的一种服务方式，包括需下载软件的客户端委托和无需下载软件、直接利用证券公司网站的页面客户端委托。网上委托的上网终端包括电子计算机、手机等设备。B项，网上委托是非柜台委托的一种形式；C项描述的是自助终端委托。

  • 第9题：

    （）是指客户将委托要求通过电话报给证券经纪商，证券经纪商根据电话委托内容向证券交易所交易系统申报。

    • A、自助委托
    • B、电话自动委托
    • C、人工电话委托
    • D、柜台委托

    正确答案:C

  • 第10题：

    自助和电话自动委托中的自助方式是（）。

    • A、电话委托
    • B、柜台委托
    • C、自助终端委托
    • D、网上委托

    正确答案:C

  • 第11题：

    单选题
    对于下列证券委托形式的说法，理解正确的是（）。 Ⅰ.客户通过柜台委托，必须亲自到证券营业部交易柜台办理 Ⅱ.客户通过柜台委托面对面办理手续，可以加强委托买卖双方的了解和信任 Ⅲ.客户通过自助终端委托，可以通过电脑上的客户端委托软件进行 Ⅳ.在传真委托中，经纪商接到客户的传真委托书后，需要将委托内容输入交易系统申报进
    A

    Ⅱ、Ⅳ

    B

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

    C

    Ⅰ、Ⅲ

    D

    Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    有关委托形式，说法错误的是（　　）。[2015年3月真题]
    A

    非柜台委托主要有电话委托或传真委托、自助和电话自助委托、网上委托等形式

    B

    柜台委托由委托人亲自或由其代理人到证券营业部交易柜台书面表达委托意向

    C

    柜台委托也可由委托人亲自或其代理人到证券营业部交易柜台用口头表达委托的意向

    D

    委托形式可分为柜台委托和非柜台委托


    正确答案： A
    解析：
    C项，柜台委托是指委托人亲自或由其代理人到证券营业部交易柜台，根据委托程序和必需的证件采用书面方式表达委托意向，由本人填写委托单并签章的形式。

  • 第13题：

    证券委托主要可以分为（ ）。 A．柜台委托 B．非柜台委托 C．人工委托 D．自助委托


    正确答案：AB
    【考点】熟悉证券委托的形式。见教材第二章第三节，P27。

  • 第14题：

    如证券营业部交易系统远程终端中断，应采取的措施是（）。

    A．启动柜台委托

    B．改用电话自动委托

    C．改用书面委托

    D．改用电报委托


    正确答案：B

  • 第15题：

    证券营业部如自助委托中断，可改用电话委托。


    正确答案：×

  • 第16题：

    如证券营业部交易系统远程终端中断，应采取的措施是()。

    A、启动柜台委托

    B、改用电话自动委托

    C、改用书面委托

    D、改用电报委托


    正确答案：B

  • 第17题：

    不属于证券营业部交易系统常见故障的有（ ）。

    A．自助委托中断

    B．银证转账系统故障

    C．不能及时开立股票账户

    D．客户股票、资金数据丢失


    正确答案：C

  • 第18题：

    在证券经纪业务中，投资者采取的非柜台委托形式有（ ）。

    A.传真委托 B.自助终端委托 C.电话委托员长D.网上委托


    答案：A,B,C,D
    解析：
    。非拒台委托形式有：电话委托、传真委托和函数委托、自助终端 委托、网上委托。

  • 第19题：

    下列属于非柜台委托的有（ ）。
    ①电话委托
    ②传真委托
    ③自助终端委托
    ④网上委托

    A.①②
    B.②③
    C.①②③
    D.①②③④

    答案：D
    解析：
    证券委托可以分为柜台委托和非柜台委托两大类。第一，柜台委托。柜台委托是指委托人亲自或由其代理人到证券营业部交易柜台，根据委托程序和必需的证件采用书面方式表达委托意向，由本人填写委托单并签章的形式。第二，非柜台委托。非柜台委托主要有人工电话委托或传真委托、自助和电话自动委托、网上委托等形式。

  • 第20题：

    对于下列几种非柜台委托形式的说法，理解正确的是（　　）。

    A．客户通过电话自动委托，需要将委托要求通过电话报给证券经纪商
    B．自助终端委托，包括需下载软件的客户端委托和无需下载软件、直接利用证券公司网站的页面客户端
    C．人工电话委托中，证券经纪商需要把电脑交易系统和普通电话网络连接起来
    D．在传真委托中，证券经纪商接到客户的传真委托书后，将委托内容输入交易系统申报进场

    答案：D
    解析：
    A项描述的是人工电话委托；B项描述的是网上委托；C项描述的是电话自动委托；D项，传真委托是指客户填写委托内容后，采用传真的方式表达委托要求，证券经纪商接到传真委托书后，将委托内容输入交易系统申报进场。

  • 第21题：

    客户可以通过（）等自助委托方式委托证券营业部买卖证券。 Ⅰ.书面 Ⅱ.电话 Ⅲ.自助终端 Ⅳ.互联网

    • A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    • B、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
    • C、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
    • D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    正确答案:D

  • 第22题：

    不属于证券营业部交易系统常见故障的有（）。

    • A、自助委托中断
    • B、银证转账系统故障
    • C、不能及时开立股票账户
    • D、客户股票、资金数据丢失

    正确答案:C

  • 第23题：

    单选题
    客户可以通过（）等自助委托方式委托证券营业部买卖证券。 Ⅰ.书面 Ⅱ.电话 Ⅲ.自助终端 Ⅳ.互联网
    A

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

    B

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

    C

    Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

    D

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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